酒店回复: Dear Laurent, Namaste!!! We're delighted to hear that you appreciated our prime location and scenic terrace. We are indeed fortunate to be situated close to popular tourist spots, adding convenience to our guests. We also firmly believe in the Indian mantra, "Atithi Devo Bhava", meaning "the guest is God", hence we strive to provide a warm welcome to all our guests. Your suggestion regarding a swimming pool is noted. While we currently do not have a pool, we continuously strive to improve and refine our amenities and services to ensure an enjoyable stay for all our guests. We hope to welcome you again on your next visit. Thanks & Regards Mr. Sajith Gopal Krishnan General Manager
酒店回复: Dear Guest, Namaste!!! Thank you for staying with us and sharing your positive feedback on TripAdvisor regarding your recent stay at Regenta Central Herald. It is with great pleasure to know that you have enjoyed your stay, Hotel facilities and Services. Once again thank you for staying with us and looking forward to meet you soon. Best Regards, Pradeesh Mathew
我们预订了10间双床房。我们想要分开的床,因为我们不是夫妻,所以我们预订的是双床间。
然而,当我们办理入住时,所有的房间都是一张大床,这让我们很沮丧。
他们告诉我们,今天有一场婚礼,房间可能都满了,他们把整层楼都换给了参加婚礼的人,所以没有给我们留双床房,尽管我们已经付过钱了。
我们的酒店房间在六楼,那里是观看达萨拉节无人机表演的绝佳位置,真是太棒了!
位置绝佳,离景点很近。酒店不大,但维护得很好,早餐选择也多。总的来说,住得很满意。
房间和周围设施都非常干净。床单也很令人满意,周围环境整洁,让人感觉很舒服。工作人员服务态度也很好,没有遇到任何不便。
虽然比预算高了一点点,但设施很好,物有所值,所以我很满意。
我预订了迈索尔中央先驱丽晶酒店的行政客房,原本期待享受高端体验,但实际情况却截然相反。尽管我们晚上10点才办理入住,酒店却完全没有做好迎接我们的准备。
主要问题:
• 未提供付费设施:我们为三间客房加床并支付了费用。尽管多次致电客房服务,但凌晨1点才送来一张床。另外两张床始终没有送来,尽管我们已提前全额付款。
• 卫生问题:作为行政客房,房间的清洁程度令人震惊。表面布满灰尘,提供的毛巾也脏兮兮的。
• 维护:入住时马桶堵塞,这对于任何房间来说都是不可接受的,更何况是高级客房。
• 服务人员反应迟钝:我们的大部分休息时间都花在了联系客房服务上。工作人员似乎对我们的诉求漠不关心,完全没有提供这家酒店应有的基本服务。
支付了更高级别的房型费用却享受到如此糟糕的服务,实在令人失望。我目前正在通过 Trip.com 申请退款,以弥补未履行的服务。强烈建议大家在迈索尔选择其他住宿。
位置优越,配有俯瞰整个城市的露台,食物非常美味,而且像印度其他地方一样受到欢迎,非常热情。可能缺少一个小游泳池。位置很好,在市中心,离旅游景点很近。
良好的标准酒店,房间非常干净,床上用品非常好。当这家酒店位于城里时,我们很享受这里的安静。房间宽敞且设备齐全。另一方面,酒店的餐厅却相当没有人情味,冷冰冰的。
一切都很棒,尤其是餐厅。早餐是无与伦比的、完美的印度美食(油炸、豆芽、idli、dosa 等等),最重要的是,大堂和餐厅工作人员的关注。我强调 Ranjan 的良好性格,每次我去餐厅时他都让我感觉很受欢迎。
比班加罗尔的同行更舒适的酒店。无可挑剔且专业的欢迎。房间很大,有你需要的一切。干净,设备齐全,景色优美。一楼的早餐非常好。快速退房。性价比非常不错。
雷金塔中央先驱报感觉像家一样。房间整洁、干净。美味的食物。我们为身体不适的母亲要求了一份特殊的 khicdi。必须感谢这里的厨师。从接待处到内部服务,工作人员都非常有礼貌。我们的家人一直最喜欢的地方是这家酒店,为您提供安全、安心的住宿体验。