酒店回复: Dear Jioao,Thank you for taking the time to share such a detailed review of your stay with us. Your comments regarding our location, facilities, and service are greatly appreciated, as they help us to better understand the guest experience.We’re pleased to hear that you found our location convenient for Haymarket Station and enjoyed the nearby amenities. At the same time, we take note of your feedback regarding the ground floor accommodation, cleanliness, and the performance of the air conditioning and bathroom facilities. We will ensure these points are shared with our housekeeping and maintenance teams so that improvements can be made.We regret that your room allocation did not fully meet your expectations, and we understand how important comfort and environment are to the overall stay. Your observations about noise near certain rooms and your comments on shower functionality will also be carefully reviewed.Thank you once again for your constructive feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an experience that meets — and exceeds — your expectations.Regards,LewisDuty manager
酒店回复: Thank you for taking time to leaving a feedback to us. We hope we will welcome you back again at Four Points by Sheraton. Kind regards, ReceptionKind regards, Reception
房间卫生特别好,是爱丁堡性价比非常高的酒店。酒店位置也很好,到市中心非常方便,无论是打车还是坐轨道交通。需要提到的是早餐非常棒,美味可口,有多种选择,酒店的餐吧晚上还有披萨可以吃。
早餐味道不错,但每天都一样。有一次鸡蛋里有头发,但告知后他们就换了。房间很好,床也很舒适。酒店看起来不错,但离市中心步行很远。不过酒店服务非常混乱。我们的浴缸有问题,没法用,但我们足足找了5个不同的人才解决。此外,我们每晚都会被薄薄的墙壁和吵闹的客人吵醒2-3次。
环境:区分下地理位置,说是离车站很近,但这里是离Haymarket很近,并不是Edinburgh waverly很近,好在两个站火车班次多,也就四分钟,及也有公交,但介意的还是要注意下,但离Haymarket是真方便,平地距离五分钟吧,门口有TESCO,晚上11点关门
卫生:总觉得这层潮潮的,地毯上还有些污渍,但好在第二天发现没特别吵,估计靠楼梯口那间会比较吵吧,挨着往餐厅走的路口
服务:扣一星是真的很不喜欢ground层,是半地下的,就三个房间,窗户在左上角,但到的时候只有这一间了也懒得换了就住下了
设施:房间还有的设施都有,空调不是太工作,但晚上不开温度也适中还好,水到晚上集中用水时会不太热,洗手台两个水龙头都是凉水,淋浴好一点
走路差不多的十五分钟左右可以到王子街很方便,酒店周围相对安静,早餐也不错,洗澡有热水
总体来说还不错的
这是一次愉快的住宿体验。酒店离干草市场很近,大部分地方都可以步行到达。员工友善乐于助人。我没有预订早餐,所以无法评价。早餐是在酒店附属的意大利餐厅享用的。
浴室地板上随处可见的毛发,而且明显不是我们的,这让我不得不降低评分。那些短而卷曲的毛发非常显眼,真不知道是怎么弄上去的。总的来说,房间还可以,但爱丁堡的物价确实偏高。地理位置很方便,步行就能到干草市场车站或附近的公交站。工作人员总体上都尽力帮忙。枕头和床都很舒服。
这是一次相当令人失望的入住体验,希望我们能得到合理的补偿。
1. 浴室里连最基本的洗漱用品都没有,甚至没有洗手液。我们不得不去前台要,结果他们给了我们护手霜,还说可以当洗手液用?!真是匪夷所思。
2. 早餐7点钟还没准备好。早餐本应在早上7点到10点供应。第一天早上,因为厨师迟到,早餐种类不全(照片显示了当时提供给客人的食物)。我们得赶着去坐旅行团巴士,所以几乎没吃上什么。第二天,更是连早餐都没有,因为燃气出了问题。
3. 客房清洁也不彻底。他们只铺了床,换了毛巾。垃圾桶没倒,卫生纸也没补充。
两次入住都给你换酒店,体验不好,携程处理速度很快点赞
爱丁堡乃至英国性价比很高的酒店之一。前台升级了房型赠送双人早餐(竟然在这个等级酒店提供欧陆式早餐)。地点也不错,全程打车到哪里都很近。
不怎么样 位置不好服务差贵