酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for your kind words and for sharing your experience again! We’re delighted to hear that you enjoyed our clean and modern facilities, as well as our convenient location near the beach and the ancient city. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back for another wonderful stay.Best regards,Wyndham Royal Hoi An Beachfront Resort & Villas
酒店回复: Dear DingDang2016,Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We are pleased to know that you enjoyed our beachfront buffet, especially the variety of seafood, BBQ selection, and the live music experience under the sea breeze. It is also wonderful to hear that you found the room facilities comfortable and appreciated the quiet air conditioning.We regret to learn that your check-in experience and luggage assistance did not fully meet your expectations. Please rest assured that your comments have been shared with our front office team so we can provide more attentive and proactive service for all guests, regardless of room type.Your kind recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another memorable stay.Kind regards,Resort Management Team
酒店回复: Dear Value Guest, Thank you for sharing your experience with us.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the power circuit breaker issue during your stay. Your feedback has been noted, and our maintenance team is working to ensure this does not happen again in the future.We also appreciate your honest comments about the beach. While we understand it may not have fully met your expectations, we’re glad to hear that our staff were able to leave a positive impression. Providing friendly and helpful service is very important to us.Thank you again for staying with us. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience next time.Warm regards,Resort Management Team
酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you appreciated our birthday gesture and found the cleanliness of our resort to your satisfaction.We have taken note of your feedback regarding occasional trash on the beach and the swimming pool opening hours. Your comments are valuable to us, and we will review these areas to improve our services and facilities for future guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back for an even more enjoyable stay.Kind regards,Resort Management Team
已经写过评价了 是个会再来的地方 超级新 卫生 方便 享受沙滩的惬意 也享受与古城很近的距离
房间很漂亮,床又大又舒服,景色也超赞!工作人员很有礼貌,乐于助人!酒店有两个大泳池可以选择。附近很容易找到当地美食,而且打车去会安古城也很近。酒店的餐饮有点小贵,但总体入住体验非常棒!
酒店整体非常整洁,早餐也很可口。
私人海滩也很棒……
早餐每天都有包括拌饭在内的韩国人爱吃的菜品,所以即使住很久也不会吃腻。
缺点是游泳池只开放到晚上7点,有点遗憾。如果能开到晚上9点,我想晚上去游泳的人会多很多。
希望前往会安的班车班次能再多一些。
除了这两点,其他都很好。
酒店地理位置优越,靠近会安古镇和安邦海滩。房间很干净。早餐自助服务有待改进——服务员在收拾餐具时非常积极,我们去拿咖啡的时候,他们竟然两次把我们还没吃完的餐盘收走了。还有一次,我叉子上还带着食物正准备往嘴里送呢,他们就想收走我的盘子,这些服务员真是太夸张了。前往会安古镇的免费班车服务挺好,但限制很多,服务很死板,早上只有一班,下午也只有一班,而且必须提前两小时预订。前台员工很不错,尤其是晚班前台,他们都很友好、乐于助人且专业。
虽然给了五分,但也不是十分满意。比如,办理入住时,感觉很一般,没有人送行李,行李再多也要自己拿到房间,难道因为没有住别墅,五星酒店就不送行李到房间吗?当找不到房间时,询问工作人员,也没有带着过去,还是要自已找。
房间的设施还行,空调没有什么噪音。
酒店外,旁边的一家小店卖的salty coffee超极好喝。
酒店晚上的自助餐不错,实现了海鲜自由吃,BBQ里有龙虾、蟹、贝、螺,该有的海鲜都有,不限量,不似在国内,吃到后面好的海鲜就没有了,这里一直都有。价格折算后大约每人300元左右,不含酒水,我们同主管谈,每人送了两瓶啤酒,这样就不用单买酒水了。
自助餐就在沙滩上,有歌手唱歌,有海风徐徐地吹,有美食和美景,比较推荐。
房间跳闸了两次,让工作人员来修了两次,海边的海水说实话一般,有点像大梅沙,工作人员是很好的,离古镇打车30元的样子
我在会安的最后一晚预订了这家度假村,总的来说,这是一次美妙的体验。酒店非常宽敞,提供了五星级度假村应有的一切设施和便利。
虽然酒店位置离市中心有点远,但交通还是便利的——我们通常使用Grab打车,单程大约20分钟。
我们的孩子们非常喜欢这里;他们把所有的泳池都游了个遍,也很享受所有的游乐场。遗憾的是,我们没有机会去体验私人海滩,因为我们去的时候天气实在太热了。
在我看来,早餐和晚餐自助餐都很一般,而且与客房送餐菜单上的选择大同小异。
有一个小问题:我们阳台上有很多小小的黑色昆虫。它们没有进入房间,所以对我们来说不是什么大问题,但我还是提一下,因为对某些客人来说可能比较重要。
一个值得注意的观察是关于服务。虽然员工们都很有礼貌也很专业,但我没有感受到在其他五星级酒店和度假村体验过的那种热情或主动的客户服务。通常情况下,员工会热情地问候客人,并主动询问他们的住宿情况,但这里的员工似乎更内敛,更专注于手头的任务。
尽管有这些小瑕疵,我们对这次入住还是非常满意,并期待着将来再次光临。
这家度假酒店很不错,就在海滩前面,户外设施也很棒,有大泳池、水疗中心和一个很好的健身房。
不过,酒店的位置和房间让我有点失望。虽然紧邻海滩很好,但附近没有任何便利店、酒吧或者不错的餐厅。
房间虽然宽敞,但没有独立的淋浴间,只有一个带花洒的浴缸。而且,浴室和卧室之间只隔着一层帘子,墙壁也很薄,能听到隔壁房间的声音。我住的几天里,大部分时间都能听到隔壁婴儿的哭声。不过,阳台面朝大海,我很喜欢在阳台上待着。
总的来说,这是一家不错的酒店,但我感觉性价比不高。
我们很享受在温德姆酒店的住宿,如果您想找一个靠近会安的海滩/度假村目的地,我们肯定会推荐这里。
有一些不足之处是早餐食物一般。选择很多,但质量很差,而且大部分都是冷的。在我们的五晚住宿期间,火警警报响了三次。这不是酒店的错,但当它在凌晨12点响起时,花了11分钟才关掉,我希望它能更快(估计是有人在房间里吸烟)。最后,我们的房间里竟然只有浴缸,这让我们觉得很奇怪。我们甚至不知道还有这样的房间,所以如果你想要淋浴的话,一定要提前说明。
总的来说,我们还是很享受这次住宿的。
还可以,不过还能够进步,生日入住当天酒店送了蛋糕和蜡烛,非常贴心。卫生也做的不错,不过沙滩上偶尔能发现垃圾,需要注意。并且游泳池开放时间不够长。