酒店回复: Thank you for taking the time to send us your review. We are glad you enjoyed your stay with us and sorry we could not earn a 10 star stay. We strive to exceed guest experience expectations each time. I certainly apologize that our guest service agent was unable to assist you with the baby crib. We hope you will consider us again for your future stay at Residence Inn Napa Valley
酒店回复: Thank you for the great review. We are delighted you had such an amazing guest experience. We look forward to welcoming you back in the near future to Residence Inn Napa Valley.
酒店回复: Thank you for your honest review. I do thank you for bringing this to our attention.
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
房间干净宽敞。小厨房配备了短期住宿所需的一切。工作人员非常友好。我们的前台经理朱利安非常棒。
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酒店回复: Thank you for the amazing review from your stay with us at Residence Inn Napa Valley. We look forward to welcoming you back in the near future. Safe travels from all of us.
酒店位置非常便利！离纳帕市中心大约20分钟车程，旁边就是Safeway和Costco。房间很干净，但一整天都弥漫着一股很浓的油烟味。幸好工作人员都非常友好和乐于助人，这确实让入住体验好很多。
非常漂亮的大房间
我要求提供婴儿床，接待员却告诉我他们没有。我告诉她酒店描述里说有婴儿床。她却改口说“我行动不便，现在找个婴儿床要花很长时间”，我入住期间酒店从未提供过婴儿床。
我们在这里度过了一个愉快的周末。酒店很新，维护得很好。
工作人员非常友好，很快就满足了我们的要求。我们的房间非常宽敞舒适，我们在特大床上睡得很好。
包含的早餐是其他酒店提供的典型早餐，我们在一天结束前享用了早餐。我们一定会再次入住这里。
由于有工作需要，我们晚上 10 点后才到。尽管迟到了，但办理入住手续的女士非常友好，面带微笑，向我们介绍可用的住宿条件。早餐很棒。一位正在喝咖啡的男员工（他似乎是维修人员）无意中听到我们的谈话，说我没有看到任何非乳制牛奶，所以没有喝，他花时间告诉后面的一位女士，然后她很快就拿了一些燕麦奶。我真的很感激工作人员的额外关注和善意，因为我相信他们有很多事情要做。我们的房间非常干净，床单闻起来很清新，经过漫长的一天后，这真是太棒了。
这可能是我在湾区最喜欢的新酒店。靠近奥特莱斯和高速公路，干净、停车方便，工作人员很棒（每个人都非常友好和乐于助人！）而且早餐包含在房费内，而且真的很好吃！有培根、鸡蛋、冷热麦片、酸奶、水果和百吉饼。房间太可爱了——布局和装饰都经过深思熟虑。景色是额外的惊喜！一边是雾蒙蒙的山脉，另一边是树林茂密的池塘上的日出景色（除非那只是本周的大雨）。10/10 推荐。
再次，他们超出了我们的预期。房间很棒，员工非常友善，早餐也很棒。火鸡香肠选项值得称赞！我们也很喜欢这里的电动车停车场 - 很多酒店都没有这么方便。
很棒的现代风格。很安静。浴室很适合老年人，但淋浴区会溢水，我们不得不用额外的毛巾擦干，这点不太好。早餐很赞。
酒店很棒，每天早上在大堂供应丰盛的早餐。工作人员很友好！我唯一不满意的是浴室里有股浓重的气味。我向前台反映过此事，但第二天早上气味又回来了。有一股浓烈的腐烂卷心菜味。
房间干净宽敞。小厨房配备了短期住宿所需的一切。工作人员非常友好。我们的前台经理朱利安非常棒。