酒店回复: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your room was not serviced on the second day of your stay. This was an unfortunate oversight from our housekeeping team, which should not have happened. Please allow us to sincerely apologise.As soon as you informed us, we immediately asked our concierge to assist by bringing the necessary amenities to your room and making sure it was refreshed for your comfort.We appreciate you bringing this matter to our attention, as it helps us improve our services. We truly hope to welcome you again and restore your full confidence in the standards of The Crown Krakow.Warm regards,Natalia BezrukikhFront Office ManagerThe Crown Krakow Center – Handwritten Collection
还不错服务态度挺好的
克拉科夫物价比较低
房间是天窗的 给我了一件最高层
早餐还行 住了两天
我想说的是，不知道什么原因 我住两天 但是第二天没有给我打扫卫生和补充替换用品 牙刷牙膏浴巾都没有 而且和他们说 他们只会说 我问下什么原因 我也不知道 也没道歉 住多天的 谨慎吧 感觉人手不够还是不知道什么原因 不像crown 集团该有的标准
这个点评是针对两次外带早餐打包。本来定的含早，但订完后再计划具体行程时发现由于一天要一早出发一日游，还有一天要赶飞机，没有时间在酒店享用早餐。通过携程退订早餐费用，开始携程客服说协调好了，退了钱，但到了临近check in前一天，收到携程邮件说酒店又不同意退了，可以提供早餐打包（一次打包了三明治，一次我要求厨房做了热pancake）好吧。下次预定一定要计划想清楚。
酒店位置离克拉科夫老城区有点距离，但门口就有电车站。这家精品酒店的装修非常雅致，是高品质的装饰艺术风格。不过，标准间相对来说有点小。双人床很棒，床垫很厚实，枕头也很多。房间里有电热水壶和胶囊咖啡机。早餐是自助餐和现点现做的菜品结合，还有一个摆满了各种美食的餐盘架。总的来说，非常值得推荐！
克拉科夫的 The Crown Handwritten Collection 酒店给我留下了深刻印象，因为它地理位置优越，距离老城区步行仅需10分钟。这是一家迷人的精品酒店，散发着优雅和魅力。早餐是一次真正的杰作，巧妙地融合了分层餐点、自助餐和一流的零点服务。这种多样化的美食体验让早晨变得特别。总而言之，在这样一个迷人的环境中，这是一次非常成功的住宿体验。
工作人员非常礼貌，性价比很高。
酒店地理位置优越，步行即可到达电车站和市中心。酒店维护得很好，服务也不错。唯一一点就是枕头超级不舒服。我们反映了这个问题，但酒店没有其他种类的枕头可供更换。
一家干净整洁的精品酒店。
一流！员工非常友善，总是面带微笑。酒店很现代化，干净整洁，是放松和工作的好地方。
工作人员非常友好，房间也很棒，值得推荐！