酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’absence de téléphone en chambre et le confort de nos matelas ont bien été notées. Nous comprenons l’importance d’une bonne nuit de sommeil et allons transmettre votre commentaire à notre équipe afin d’évaluer des améliorations possibles.Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
浴室水槽很难清空。
需要管道服务。
房间里有熨衣板，但没有熨斗。
不太实用。
房间干净整洁，装修精良。
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酒店回复: Merci de vos commentaires Monsieur Lamb.Sachez que notre équipe s'est assuré de faire les correctifs sur les points soulevés afin d'éviter ces mêmes situations.Bonne journée,La réception
3.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
房间里有异味，我觉得是床上用品散发出来的。地理位置优越，交通便利，步行即可到达许多餐厅。
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酒店回复: Madame Bélanger,Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour à l'Hôtel Motel Normandin Alma.Nos clients sont les meilleurs pour nous aider à identifier certaines irrégularités, et nous prenons vos observations très au sérieux. À cet effet, notre équipe s’est assurée de faire un suivi concernant les points que vous avez soulevés, car nous travaillons constamment à améliorer l’expérience de séjour de chacun.Au plaisir de vous accueillir de nouveau,La réception
酒店回复: Merci pour votre commentaire. Effectivement, notre établissement offre un service de self check-in entre 19h et 8h, ce qui peut surprendre après un long trajet. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer l’expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Toute l’équipe de l’ Hôtel-Motel Normandin Alma.
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
房间漂亮、干净
接待很冷淡，当你不熟悉这座城市时，他们不太愿意回答你常见的问题。
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酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir souligné la propreté de votre chambre. Nous sommes désolés si l’accueil n’a pas été à la hauteur et sensibiliserons notre équipe pour mieux accompagner nos clients lors de leur visite.Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
房间一如既往地完美。非常感谢那位出来帮我找钥匙的接待员。
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
无可挑剔的住宿体验
酒店装修得很好，房间宽敞，设施齐全（小缺点：
没有咖啡过滤器）
我们很感谢晚上的工作人员。他对我们很热情友好。
酒店的餐厅很好。
我推荐！
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酒店回复: Un grand merci pour tous vos bons commentaires. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez eu un séjour impeccable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt!
二楼的大房间，配有沙发和扶手椅，空间充足，还有一台大电视，装饰精美，配备冰箱、咖啡机、微波炉、清洁用品、洗洁精，浴室非常干净，带私人阳台，床也很舒服。除了浴室玻璃有点脏以及楼梯间墙壁有轻微损坏之外，一切都很完美，价格也很合理。非常棒的选择！强烈推荐！
Normandin Hotel-Motel 是一家美丽的小旅馆，如果您路过该地区，这里是理想的下榻之地。 底楼的客房可直接进入（汽车旅馆风格），而二楼的客房可通过内部走廊进入，并设有小阳台。
该酒店最近经过了翻新，而且外观精美！ 房间宽敞，设施齐全，浴室干净且设备齐全。 该地区很安静，酒店也是如此。
我们也很喜欢这里的服务，因为在我们迟到之前接待处就打电话给我们了。 他们向我们解释了如何从入口大厅的自动装置中领取房间钥匙。 当我们离开时，工作人员面带微笑，态度亲切。
最后，我们收到了在酒店附属的 Normandin 餐厅用餐的 20% 折扣券，可用于我们入住期间的所有夜晚。
我全心全意推荐这家酒店作为您在阿尔玛的短期住宿之选。
最让我失望的是，没有电话可以拨打接待处，而且床很硬，太硬了，我甚至睡得很不好，他们应该把它们改得稍微软一点。
浴室水槽很难清空。
需要管道服务。
房间里有熨衣板，但没有熨斗。
不太实用。
房间干净整洁，装修精良。
房间里有异味，我觉得是床上用品散发出来的。地理位置优越，交通便利，步行即可到达许多餐厅。
干净，另一方面，你的龙骨在登记入住时没有任何欢迎，当你开车 8 个小时后，这不是很愉快，这对我的住宿来说是糟糕的开始......
房间漂亮、干净
接待很冷淡，当你不熟悉这座城市时，他们不太愿意回答你常见的问题。
房间一如既往地完美。非常感谢那位出来帮我找钥匙的接待员。
无可挑剔的住宿体验
酒店装修得很好，房间宽敞，设施齐全（小缺点：
没有咖啡过滤器）
我们很感谢晚上的工作人员。他对我们很热情友好。
酒店的餐厅很好。
我推荐！
工作人员特别友好，房间非常漂亮，靠近几家商店和餐馆。由于房间靠近通往二楼的楼梯，所以有点吵。