我在这家酒店住了六天。房间很完美。清洁度不错，但并非完美无瑕。我发现缺少一些用品：浴帽、梳子、卸妆棉、牙刷等等。就这一点而言，我会给它不及格。食物的品质和种类总体来说都不错。我们主要在Princess餐厅用餐，其余时间则在Esencia（Origin）餐厅用餐。我抱怨的是，在“经济区”（早餐和晚餐）有无乳糖甜点可供选择，但奇怪的是，Esencia餐厅却没有。两家酒店的设施都近乎完美；只是温水泳池的水温对我来说稍微有点凉。服务员很有礼貌，虽然有些服务员经验不足，但他们的热情弥补了这一点。至于餐桌清洁，正如我在其他评论中看到的那样，我觉得非常完美；他们会掀开桌布，把桌子和桌布都擦干净。确实，如果能多一些工作人员就更好了，虽然酒店入住率不高，但我对服务也没什么可抱怨的，只是确实有点遗憾。健身房和教练虽然只用了一天，但绝对值得满分。器械种类齐全，教练也非常乐于助人。娱乐活动丰富多彩，但表演和活动时间对我来说太早了，尤其是下午的，因为和晚餐时间冲突，我经常错过。说实话，除了我提到的这些小问题，如果我再去拉帕尔马，我肯定会考虑入住这家酒店的两个区域中的任何一个。如果想离开酒店，最好租车，因为酒店离市区比较远。
11月初，我们夫妻俩在Esencia酒店住了14天。我们预订的是全包升级版套餐，房间是海景房。前台接待员热情地询问我们是否是第一次入住。之后，我们不得不拖着23公斤的行李箱，走进陌生的区域，拿着酒店提供的地图费力地寻找房间，结果发现房间在一楼。房间很普通，干净整洁，也很安静。房间里有个小冰箱，可惜是空的。我对酒店的价格实在没什么好感：明明预订的是全包升级版套餐，难道一瓶喜力啤酒（+2.60欧元）或一杯拉马佐蒂啤酒（+3.50欧元）还要额外付费吗？在Mirador餐厅吃个华夫饼/可丽饼也要3.50欧元？我是不是应该预订全包升级版套餐，这样就不用费心查看饮料/食物菜单了解哪些项目包含在套餐里了？有没有什么例子可以说明这一点？没错：我在酒吧点了一杯尊美醇威士忌，包含在全包套餐（AI+，这里标为“小费”）里。两位调酒师居然争论这杯酒是否包含在我的套餐里？！再举个例子：晚餐时，我从酒单上点了一杯白葡萄酒（也包含在全包套餐里）。服务员说她需要查一下？！她回来后，让我在她的平板电脑上查看并签署我的个人信息（姓名和房间号）。几分钟后，一切都办妥了：这杯酒确实包含在套餐里。在我近年来经常入住的加那利群岛其他同类连锁酒店中，酒店通常会赠送一整瓶葡萄酒，而不是一杯：这是酒店的一点心意。请不要误会，这不是关于免费葡萄酒的问题。而是关于我期望全包套餐包含的服务，而我在这里根本没有得到。Origin酒店的服务绝对需要改进。没错，人手短缺是普遍存在的问题，而优秀的员工也越来越难得。然而，餐桌很久都不清理或重新摆放，所以客人只能把脏盘子放到旁边的空桌子上。想点饮料几乎不可能，因为没人听见；他们不够细心，也不够热情。所以最后只能自己去取酒水或果汁。而我却要为这样的服务支付每人2500欧元，住14天？酒店里也有一些亮点，比如少数几位员工表现出色，令人印象深刻。但其他员工，在我们看来，就像是一家培训酒店，专门用来教授这种类型的酒店服务。你必须通过酒店应用程序预订早餐和晚餐。从组织角度来看，我认为这有利于避免客人和员工过多的情况，但实际上，它对服务质量没有任何积极影响。我得自己去机器上取咖啡和果汁；服务员只负责清理和重新摆放餐桌。早餐时间……
我们在Essence区域住了五天，首先要说的是，服务员们似乎只是靠微笑来维持生计。当我们到达大型自助餐区的预留区域时，即使桌子是空的，也总是脏兮兮的。如果你让他们清理露台区域的桌子，他们会用不友好的眼神看着你。有一天，尽管桌子很脏，服务员还是把干净的餐具放在脏兮兮的桌布上，拿了一张其他客人用过的餐巾，叠好后又放了回去。我不是服务员，但我明白这对其他客人来说不是好的服务。至少应该把桌子擦干净，我不得不提醒她，最后我自己用另一张餐巾擦干净了。此外，有好几次，我要求一些客人出示会员卡，因为他们没有佩戴Essence手环，只戴着普通的会员卡，却仍然可以进入那个区域。我不是说你应该在他们入座后就请他们离开，但如果任何客人都能进入专属区域，那为什么还要付费呢？Origen餐厅的情况要好得多，虽然食物的品质确实比以前几次入住时有所下降。如果服务这么差，我觉得为成人专属区域付费真的不值得。
房间里的电视不是智能电视，只有7个普通频道，其余都是外国频道，这一点他们真的应该好好考虑一下。他们需要升级一下。至少晚上我们应该能看点东西，哪怕是从手机切换到电视，但如果没有智能电视，那就别想了。
这是一次非常棒的住宿体验，全包式服务，仅限成人入住。酒店设有私人泳池，并提供早餐和晚餐。入住期间非常安静，气温依然保持在舒适的22摄氏度。酒店位于一个非常安静的区域，因此建议自驾前往。在拉帕尔马岛上，您很难找到海滩，或者需要徒步或攀岩。酒店提供自助餐，早餐、午餐和晚餐种类丰富，每天都有不同的国家主题。客房设施齐全，配备淋浴、浴缸、洗手池和吹风机。空调、无线网络和保险箱均免费提供，这在其他地方很难找到。酒店员工热情友好，随时准备提供帮助。强烈推荐入住，不过酒店规模较大，旺季可能会比较拥挤。缺点是什么呢？嗯，耐盐食物需要用喷淋孔清洗；煮鸡蛋超过6-7分钟就会变成蓝色；如果餐桌上能放一个蛋杯就更好了。但是，这并不应该导致差评，对吧？非常感谢所有工作人员，让我度过了一个美好的假期。
这是一家名副其实的顶级酒店，值得五星好评：一流的员工、一尘不染的客房和美味的佳肴。酒店设施完善，尤其是健身房……唯一的不足之处是：大型泳池缺少泳道。酒店地理位置绝佳，位于岛上两大主要城市之间。
非常棒的住宿体验。房间舒适宽敞，干净整洁，还能欣赏日落美景。早餐和晚餐种类丰富，非常美味。酒店员工非常专业、周到、热情。Santana 带领的体育活动让我们玩得很开心。专业又充满动力。Mª Ángeles 和 Zule 的服务、客房清洁人员以及夜间调酒师都非常热情周到。我们无法一一列举，但酒店员工的素质绝对值得一提。谢谢！我们还会再来的。
度假村非常宽敞，提供各种服务。房间很不错，入住体验也非常愉快。我给Origen餐厅员工的热情好客、服务和友好程度（桑蒂、维特、萨拉，还有其他一些我记不清名字的员工）打了满分。食物总体不错，主厨的推荐也很不错。就我们的体验而言，酒店并不拥挤，我个人很欣赏这一点。作为一家仅限成人入住的酒店，酒店环境清幽，氛围宁静祥和。娱乐团队竭尽全力确保您玩得开心。两位钢琴家尤其值得一提；能够在晚餐或晚餐后坐下来欣赏现场钢琴演奏，真是太奢侈了。我不喜欢的地方：咖啡不包含在房费内，需要额外付费（对我来说太贵了），这让我很不舒服。虽然咖啡包含在房费内，但我认为咖啡机煮的咖啡质量很差。如果您想探索岛屿，由于路途遥远，这里也没有野餐选择。用餐时间通常更适合欧洲客人，而不是国内客人，例如，下午的点心时间很短。晚餐时间结束后，他们会提供冷餐。最后，我想强调一下酒店在重要日子的周到服务。
酒店非常宽敞、漂亮、干净，设施齐全。泳池和花园维护得很好。房间宽敞、翻新，舒适宜人。我有机会在水疗中心体验了按摩；按摩服务和专业度都堪称10/10，但我觉得价格有点高。我们在酒店的信息和旅游服务台租了一艘船。工作人员Pere和Carlos非常友善热情，给了我们很多信息和建议。我很喜欢酒店的娱乐团队。他们付出的努力显而易见，所有的表演都精心制作。我喜欢他们在晚上现场演奏钢琴，如果你想放松一下，他们每天都会在隔壁的休息室表演不同的节目。酒店里的所有员工都很热情友好，但我尤其感谢Origen餐厅的员工（Viter、Santi、Sara……还有很多我记不清了）。他们的服务非常棒，友好又周到。我们丝毫没有错过他们的每一个细节，甚至在我们到达餐桌后就把我们需要的东西送到了我们面前。他们非常专业，也很有耐心，即使在工作繁忙之余，他们也总是面带微笑，友好地交谈。我们一直都感到宾至如归，从第一天起，他们就让我们有宾至如归的感觉。对我来说，另一个非常积极的方面是晚餐时还有现场钢琴演奏（Silvia 和 Flavio），非常棒；他们甚至会满足我们的要求。所有的食物都很好，但甜点（糕点、蛋糕等）不太合我的口味。另一个缺点是咖啡的质量。你可以选择更高品质的咖啡，但你需要支付额外的费用。如果你在酒店外用餐，他们也不提供野餐；我们订的是全包套餐，野餐并不包含在内。晚餐时间安排有点紧。他们晚上 9:30 就开始清理自助餐了。房间里不提供饮用水。就在我们离开的前一天是我的生日。他们敲门并带着一瓶卡瓦酒出现，这让我们很惊讶。我们当然没有想到这一点；真的很棒。尽管有缺点，我还是强烈推荐。
酒店很漂亮。设施齐全，泳池很棒，在泳池里欣赏日落更是一大享受。餐厅宽敞明亮，装饰精美。自助餐种类丰富，菜品也相当美味。我想强调的是，服务员和厨师都非常热情友好。房间宽敞干净。我很欣赏客房服务员，在这么大的酒店里，她们的工作更加辛勤，值得赞赏。我们希望很快能再次光临。
我在这家酒店住了六天。房间很完美。清洁度不错，但并非完美无瑕。我发现缺少一些用品：浴帽、梳子、卸妆棉、牙刷等等。就这一点而言，我会给它不及格。食物的品质和种类总体来说都不错。我们主要在Princess餐厅用餐，其余时间则在Esencia（Origin）餐厅用餐。我抱怨的是，在“经济区”（早餐和晚餐）有无乳糖甜点可供选择，但奇怪的是，Esencia餐厅却没有。两家酒店的设施都近乎完美；只是温水泳池的水温对我来说稍微有点凉。服务员很有礼貌，虽然有些服务员经验不足，但他们的热情弥补了这一点。至于餐桌清洁，正如我在其他评论中看到的那样，我觉得非常完美；他们会掀开桌布，把桌子和桌布都擦干净。确实，如果能多一些工作人员就更好了，虽然酒店入住率不高，但我对服务也没什么可抱怨的，只是确实有点遗憾。健身房和教练虽然只用了一天，但绝对值得满分。器械种类齐全，教练也非常乐于助人。娱乐活动丰富多彩，但表演和活动时间对我来说太早了，尤其是下午的，因为和晚餐时间冲突，我经常错过。说实话，除了我提到的这些小问题，如果我再去拉帕尔马，我肯定会考虑入住这家酒店的两个区域中的任何一个。如果想离开酒店，最好租车，因为酒店离市区比较远。
11月初，我们夫妻俩在Esencia酒店住了14天。我们预订的是全包升级版套餐，房间是海景房。前台接待员热情地询问我们是否是第一次入住。之后，我们不得不拖着23公斤的行李箱，走进陌生的区域，拿着酒店提供的地图费力地寻找房间，结果发现房间在一楼。房间很普通，干净整洁，也很安静。房间里有个小冰箱，可惜是空的。我对酒店的价格实在没什么好感：明明预订的是全包升级版套餐，难道一瓶喜力啤酒（+2.60欧元）或一杯拉马佐蒂啤酒（+3.50欧元）还要额外付费吗？在Mirador餐厅吃个华夫饼/可丽饼也要3.50欧元？我是不是应该预订全包升级版套餐，这样就不用费心查看饮料/食物菜单了解哪些项目包含在套餐里了？有没有什么例子可以说明这一点？没错：我在酒吧点了一杯尊美醇威士忌，包含在全包套餐（AI+，这里标为“小费”）里。两位调酒师居然争论这杯酒是否包含在我的套餐里？！再举个例子：晚餐时，我从酒单上点了一杯白葡萄酒（也包含在全包套餐里）。服务员说她需要查一下？！她回来后，让我在她的平板电脑上查看并签署我的个人信息（姓名和房间号）。几分钟后，一切都办妥了：这杯酒确实包含在套餐里。在我近年来经常入住的加那利群岛其他同类连锁酒店中，酒店通常会赠送一整瓶葡萄酒，而不是一杯：这是酒店的一点心意。请不要误会，这不是关于免费葡萄酒的问题。而是关于我期望全包套餐包含的服务，而我在这里根本没有得到。Origin酒店的服务绝对需要改进。没错，人手短缺是普遍存在的问题，而优秀的员工也越来越难得。然而，餐桌很久都不清理或重新摆放，所以客人只能把脏盘子放到旁边的空桌子上。想点饮料几乎不可能，因为没人听见；他们不够细心，也不够热情。所以最后只能自己去取酒水或果汁。而我却要为这样的服务支付每人2500欧元，住14天？酒店里也有一些亮点，比如少数几位员工表现出色，令人印象深刻。但其他员工，在我们看来，就像是一家培训酒店，专门用来教授这种类型的酒店服务。你必须通过酒店应用程序预订早餐和晚餐。从组织角度来看，我认为这有利于避免客人和员工过多的情况，但实际上，它对服务质量没有任何积极影响。我得自己去机器上取咖啡和果汁；服务员只负责清理和重新摆放餐桌。早餐时间……
我们在Essence区域住了五天，首先要说的是，服务员们似乎只是靠微笑来维持生计。当我们到达大型自助餐区的预留区域时，即使桌子是空的，也总是脏兮兮的。如果你让他们清理露台区域的桌子，他们会用不友好的眼神看着你。有一天，尽管桌子很脏，服务员还是把干净的餐具放在脏兮兮的桌布上，拿了一张其他客人用过的餐巾，叠好后又放了回去。我不是服务员，但我明白这对其他客人来说不是好的服务。至少应该把桌子擦干净，我不得不提醒她，最后我自己用另一张餐巾擦干净了。此外，有好几次，我要求一些客人出示会员卡，因为他们没有佩戴Essence手环，只戴着普通的会员卡，却仍然可以进入那个区域。我不是说你应该在他们入座后就请他们离开，但如果任何客人都能进入专属区域，那为什么还要付费呢？Origen餐厅的情况要好得多，虽然食物的品质确实比以前几次入住时有所下降。如果服务这么差，我觉得为成人专属区域付费真的不值得。
房间里的电视不是智能电视，只有7个普通频道，其余都是外国频道，这一点他们真的应该好好考虑一下。他们需要升级一下。至少晚上我们应该能看点东西，哪怕是从手机切换到电视，但如果没有智能电视，那就别想了。
这是一次非常棒的住宿体验，全包式服务，仅限成人入住。酒店设有私人泳池，并提供早餐和晚餐。入住期间非常安静，气温依然保持在舒适的22摄氏度。酒店位于一个非常安静的区域，因此建议自驾前往。在拉帕尔马岛上，您很难找到海滩，或者需要徒步或攀岩。酒店提供自助餐，早餐、午餐和晚餐种类丰富，每天都有不同的国家主题。客房设施齐全，配备淋浴、浴缸、洗手池和吹风机。空调、无线网络和保险箱均免费提供，这在其他地方很难找到。酒店员工热情友好，随时准备提供帮助。强烈推荐入住，不过酒店规模较大，旺季可能会比较拥挤。缺点是什么呢？嗯，耐盐食物需要用喷淋孔清洗；煮鸡蛋超过6-7分钟就会变成蓝色；如果餐桌上能放一个蛋杯就更好了。但是，这并不应该导致差评，对吧？非常感谢所有工作人员，让我度过了一个美好的假期。
这是一家名副其实的顶级酒店，值得五星好评：一流的员工、一尘不染的客房和美味的佳肴。酒店设施完善，尤其是健身房……唯一的不足之处是：大型泳池缺少泳道。酒店地理位置绝佳，位于岛上两大主要城市之间。
非常棒的住宿体验。房间舒适宽敞，干净整洁，还能欣赏日落美景。早餐和晚餐种类丰富，非常美味。酒店员工非常专业、周到、热情。Santana 带领的体育活动让我们玩得很开心。专业又充满动力。Mª Ángeles 和 Zule 的服务、客房清洁人员以及夜间调酒师都非常热情周到。我们无法一一列举，但酒店员工的素质绝对值得一提。谢谢！我们还会再来的。
度假村非常宽敞，提供各种服务。房间很不错，入住体验也非常愉快。我给Origen餐厅员工的热情好客、服务和友好程度（桑蒂、维特、萨拉，还有其他一些我记不清名字的员工）打了满分。食物总体不错，主厨的推荐也很不错。就我们的体验而言，酒店并不拥挤，我个人很欣赏这一点。作为一家仅限成人入住的酒店，酒店环境清幽，氛围宁静祥和。娱乐团队竭尽全力确保您玩得开心。两位钢琴家尤其值得一提；能够在晚餐或晚餐后坐下来欣赏现场钢琴演奏，真是太奢侈了。我不喜欢的地方：咖啡不包含在房费内，需要额外付费（对我来说太贵了），这让我很不舒服。虽然咖啡包含在房费内，但我认为咖啡机煮的咖啡质量很差。如果您想探索岛屿，由于路途遥远，这里也没有野餐选择。用餐时间通常更适合欧洲客人，而不是国内客人，例如，下午的点心时间很短。晚餐时间结束后，他们会提供冷餐。最后，我想强调一下酒店在重要日子的周到服务。
酒店非常宽敞、漂亮、干净，设施齐全。泳池和花园维护得很好。房间宽敞、翻新，舒适宜人。我有机会在水疗中心体验了按摩；按摩服务和专业度都堪称10/10，但我觉得价格有点高。我们在酒店的信息和旅游服务台租了一艘船。工作人员Pere和Carlos非常友善热情，给了我们很多信息和建议。我很喜欢酒店的娱乐团队。他们付出的努力显而易见，所有的表演都精心制作。我喜欢他们在晚上现场演奏钢琴，如果你想放松一下，他们每天都会在隔壁的休息室表演不同的节目。酒店里的所有员工都很热情友好，但我尤其感谢Origen餐厅的员工（Viter、Santi、Sara……还有很多我记不清了）。他们的服务非常棒，友好又周到。我们丝毫没有错过他们的每一个细节，甚至在我们到达餐桌后就把我们需要的东西送到了我们面前。他们非常专业，也很有耐心，即使在工作繁忙之余，他们也总是面带微笑，友好地交谈。我们一直都感到宾至如归，从第一天起，他们就让我们有宾至如归的感觉。对我来说，另一个非常积极的方面是晚餐时还有现场钢琴演奏（Silvia 和 Flavio），非常棒；他们甚至会满足我们的要求。所有的食物都很好，但甜点（糕点、蛋糕等）不太合我的口味。另一个缺点是咖啡的质量。你可以选择更高品质的咖啡，但你需要支付额外的费用。如果你在酒店外用餐，他们也不提供野餐；我们订的是全包套餐，野餐并不包含在内。晚餐时间安排有点紧。他们晚上 9:30 就开始清理自助餐了。房间里不提供饮用水。就在我们离开的前一天是我的生日。他们敲门并带着一瓶卡瓦酒出现，这让我们很惊讶。我们当然没有想到这一点；真的很棒。尽管有缺点，我还是强烈推荐。
酒店很漂亮。设施齐全，泳池很棒，在泳池里欣赏日落更是一大享受。餐厅宽敞明亮，装饰精美。自助餐种类丰富，菜品也相当美味。我想强调的是，服务员和厨师都非常热情友好。房间宽敞干净。我很欣赏客房服务员，在这么大的酒店里，她们的工作更加辛勤，值得赞赏。我们希望很快能再次光临。