酒店回复: Hola!! Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, aunque nos gustaría aclarar varios puntos importantes. En primer lugar, informamos claramente que era necesario avisar con antelación la hora de llegada. No recibimos respuesta, y cuando finalmente llamó, en apenas cinco minutos se le abrió la puerta y se le atendió. Desde su llegada, su actitud fue visiblemente molesta, pero entendemos que no todos los factores que influyen en una estancia son responsabilidad del alojamiento. El resort está ubicado en un entorno natural y salvaje, en el corazón del valle, por lo que es normal que, si se dejan puertas abiertas, puedan entrar insectos. En cuanto al uso de insecticida, es una medida práctica y común en entornos rurales. No hubo nada escandaloso en ello. Sobre la cocina, está equipada adecuadamente, y además tenemos un almacén completo con menaje disponible para quien lo solicite. Solo hace falta pedirlo. Lo mismo ocurre con las copas: la habitación dispone de lo básico, pero si se requiere algo adicional, siempre intentamos complacer a los huéspedes. En cuanto al jabón, lo trajimos cinco minutos después de su petición. Respecto a la sombrilla de piscina, también se le entregó inmediatamente tras solicitarla. Con el hielo, lo sentimos, pero no podemos ofrecerlo de manera ilimitada y gratuita durante varios días seguidos. No somos una organización sin ánimo de lucro y esos productos tienen un coste para nosotros también. Por último, le recordamos que la documentación para registrarse es obligatoria por ley, independientemente de si gusta o no. Si todo lo que se solicitó fue entregado en los primeros cinco minutos cada vez, creemos sinceramente que el problema no estaba en nuestras instalaciones. Atentamente, Anna
这里宛如仙境，坐落在自然公园的中心地带。房间拥有令人叹为观止的美景，氛围宁静祥和。员工热情周到，如今能遇到如此友善专业的员工实属难得。性价比极高。
我们是8月24日左右从塔拉戈纳度假到那里的。我们晚上在海角的各家餐厅进行了一次美食之旅。这家餐厅对我们来说是最好的。我想谈谈对这家餐厅的两点看法：服务和菜品。关于服务，Manuel为我们服务，说实话，这是我享受过的最好的服务。他热情友好，彬彬有礼，服务周到，才华横溢，这是这家餐厅最棒的地方。我会一直记着这个印象；这是一次非常棒的介绍。我强调这一点，是因为在我55年的从业经验中，我尝试过成百上千家餐厅，但我从未，真的从未，遇到过如此友好的服务。向他点餐绝对不会让你失望。菜品很棒，我们一家人都很喜欢。烤蔬菜也很棒。周围的环境和（夜间的）装饰都非常宜人。我们玩得很开心。感谢你们的美好时光。那些想在海滩酒吧享用美食的人最好不要来。对我们来说，这是加塔角最好的酒店，我们一共住过7家。再加上El Maltés的住宿，简直太棒了。再次感谢。
最棒的是服务。Alfredo和他的团队都是米其林星级餐厅。我们点了番茄凤尾鱼鱿鱼套餐，甜点是提拉米苏。我们本来点了picanha，但后来取消了，因为奇怪的是，那份量足够两个人吃。食物不错，鱿鱼也很美味，但价格太贵了。算是这附近最好的餐厅之一了。
我们到的时候，房间里空无一人，尽管我们说过晚上8点前可以到。我们不得不换了两次房间，因为第一个房间满是飞蚁，安娜当着我的面喷了毒药，结果飞蚁全都死在床上。第二个房间和餐厅只隔着一扇连接门。第三个房间还可以接受。可惜的是，所谓的小厨房里竟然没有能用的刀，一个碗（意面还是沙拉？）都没有，两个酒杯也没有（虽然这个房间应该能住4个人），我们不得不再要一卷卫生纸。皂液器里也没有肥皂。泳池边没有遮阳伞，在超过30度的气温下，我们还得自己要。更糟糕的是，我们想要冰块时，被告知要花2.5欧元买一袋，然后来拿每个杯子的冰块。可惜的是，冰箱里根本没法自制冰块！！！抱歉，这真的太奇怪了！此外，那里也相当不受欢迎，一些角落堆满了家具，部分户外区域甚至完全没有为客人做好准备。下次再也不来了！
我们非常感谢Manu Robles的细心周到。他详细地解释了一切，而且非常专业。食物美味可口，甜点更是令人惊艳。能得到如此热情周到、彬彬有礼的服务，真是太荣幸了。强烈推荐！
我们在徒步旅行中在这里住了三个晚上。房间很大，可以欣赏到美丽的风景。这里有一个风景优美的游泳池和一间餐厅。餐厅提供了优质的服务，我们在旅途中收到了美味的盒装午餐。我很乐意随时再次来这里入住！我们真的很享受这段时光！
我的观点并不涉及该机构的品质或属性。无数客人都给出了积极的（显然是真实的）评价，他们认可了酒店住宿环境的独特性，因此无需再多加称赞。我感谢公司的经理们，感谢他们的同理心、爱心和客户至上精神，他们以热情的态度对待客户，使他们对客户满意的愿望成为现实。谢谢安娜
我们度过了一个愉快的周末。这是一家不错的酒店，维护得很好，安静，尊重环境，最重要的是，拥有出色的员工，让您住得非常愉快。房间很大，很干净。他们有一家餐厅，您可以在那里吃得很好，而且他们准备了美味的早餐。
我们在那里度过了假期，可以说，在很长一段时间里，我们已经成功地与世隔绝，一个安静的地方，没有噪音或人群，一个房间的每一个细节，甚至还有一个小厨房，可以快速加热或准备一些东西，私人的带吊床的露台，可以看到整个山谷的游泳池，真是令人难以置信，总是非常干净，一点也不拥挤，不止一次我们独自一人，接待处的工作人员安娜负责一切。 ，是一个散发着光芒、散发着美妙能量的人，总是细心周到，不要错过他们的卡布奇诺。
壮观的地方！壮丽的景色！巨大的套房，拥有所有细节……一个小厨房，适合那些想要取暖或做饭的人，房子的许多细节！ 就我们而言，我们只住一晚，但准备得非常充分！ 最重要的是，工作人员很高兴！我们一到达，接待处的安娜就问我们是否想要一杯冷水！一个伟大的细节，即使是一杯水！与我交谈的其他人阿尔弗雷多（Alfredo）都很可爱，还有他的搭档！ 是一个值得入住的地方！ 10！ 谢谢你，金与光！