完全不顾客户感受的家伙。前台接待员狡猾、冷漠、典型、毫无生活经验、邋遢，甚至还教他们。酒店官方确认“餐费包含在住宿费中”。报告文件中，所有信息都错得离谱，而且都单独列了一行。要求提供正确文件，却完全无法清晰地处理异议。1700卢布的早餐简直荒唐：最多500卢布。而且入住时间是下午3点，也就是说，他们偷了我们的钱。总而言之，他们粗俗不堪，根本不值这个价钱。当然，问题不在于他们，而在于他们赤裸裸的谎言和欺诈，这令人愤怒。员工态度冷漠。没有家的舒适感、温暖，也让人不想再来。8月14日的重复入住日收入将减少。解雇前台。阿门。

更像是 3 而不是 4。连接 WiFi 是一项任务，我和我的妻子到达时尝试过，但没有人成功，我们放弃了。早餐似乎还不错，一切都很好。但是……房间里没有开瓶器或酒杯！已转至客房服务。一天晚上，两台电视都停止工作了……我们重新启动了几次，但没有帮助。是的，酒店很新，没有破旧。入住的时候给我和我的老婆安排了一间有2个房间的房间，但是他们把我们的床放在了不同的房间😡，我们到房间的时候看到的是不同的床。停车费每天 600 卢布。也没有剃须工具。位置一般，只适合打曲棍球。

房间很新，很好，酒店很清新。就这样。 尊敬的酒店，请对员工进行基本的礼貌培训。他们要么是受到威胁和恐惧，因此很不礼貌，要么你最初雇用的是低技能人员。 零客户关注度，感觉就像身处政府机构而不是酒店。 接待员以枯燥、正式的方式回答基本问题，甚至带有嘲笑的语气。 您打电话询问房间里的水问题，他们花了很长时间澄清，然后回答说清洁时提供了水，我们不会再提供。就这样！他们没有提供任何选择，既不能打电话给餐厅，也不能让我们自己向餐厅传达我们的要求。我们询问了剃须刀，得到的回答是一个冷淡的回答：不，我们不提供剃须刀。当被问及是否可以购买相同的机器人时，答案是否定的。 所有事情都是如此，在办理入住手续时与接待员的沟通也很不愉快。 当被问及水疗中心是否开放时，他们回答说是的，但只限于时段，但如果没有自己的拖鞋则不允许进入，在酒店的水疗中心你不能这样做。嗯，只是震惊而已，你也买不到。好吧，至少你不会因为附加服务而损失钱。 我还看到一名男子在接待处也遇到了困难，并拒绝与他们住在一起，零同情心和基本的服务。 所有工作人员都是如此，除了保安（他们是唯一称职的工作人员）。