我要特别感谢我所在楼层的客房服务员阿姨！有一天我急着出门，把吃药后随手放在桌上的药盒碰倒了，几颗药片散落在抽屉缝边。晚上回来时，发现药片已经被阿姨细心地捡起来，用一个干净的小纸杯装好，旁边还放着一瓶新开的矿泉水。这个细节让我感动不已。她不仅把房间打扫得一尘不染，更能观察到客人可能忽略的细节并默默提供帮助，这种体贴入微的关怀，真的让人有回家的感觉。无论什么时候经过大堂，前台几位小姐姐的脸上总是挂着真诚而温暖的微笑。她们一句清脆的“你好”和一个灿烂的笑容，特别暖心。登记入住时，她们有条不紊。这种由内而外散发出的积极能量和专业态度，是整个酒店氛围的营造者，也让客人的心情变得明亮起来。
发布于浙江
酒店离国际商贸城非常近，我们散客去一区买东西走1公里就到了。大厅还有免费咖啡喝，入住还送零食礼包和两罐饮料。第二天早上还有早饭吃。而且我们是元旦期间入住，价格都非常合理！！！
房间挺大，窗帘是电动的，还有一个小冰箱。马桶和淋浴间是分开的，淋浴间很大很干净，马桶无异味。
总体非常满意，是值得再次入住的一家酒店。
环境：周边好像是居民区，还有珠宝水晶批发小店，地铁口出来需要走一段路，10分钟，但是离商贸城一区是真的很近，地道过马路就可以了。
房间打扫干净，早餐也很好，咖啡茶水自助，性价比较高。
步行十分钟内可以到达义乌国际商城一区，步行十分钟内可以到达商场，地理位置还是很优越，地铁一下来有非常多的宾馆，这家算比较好的，整体环境卫生OK，早餐也挺丰盛，在这个价位赛道上值得五分好评！
退房时不小心把戒指落在了桌上，快到机场才惊觉。没想到就接到前台的电话了，最后通过快递寄回给我了。这件事让我看到，从前台到后勤，酒店拥有一套完整且可靠的应急机制，更重要的是，每一位员工都秉持着诚信和负责的态度。这份安心，是商务旅客最看重的财富。感谢珺悦文澜的所有员工~失而复得真是太激动了~
入住酒店最重视的就是服务态度和房间卫生了，这点我都十分满意！房间的窗帘轨道有点不太顺滑，我顺口跟来送水的客房阿姨提了一句。她马上道歉并记录了下来。我以为这就结束了，没想到十分钟后，一位师傅就来敲门检修，效率超级高的！又过了半小时，前台还特意打来电话回访，确认问题是否已解决。从发现问题到反馈，再到解决和回访，形成了一個完美的闭环。这让我看到，珺悦文澜的每一位员工都是酒店的服务触点，他们高效联动，确保客人的任何一个微小问题都能被迅速、妥善地处理。
退房时，前台准确无误地叫出了我的姓氏，并真诚询问入住体验。房间很新很干净，客房阿姨卫生做的也很好，珺悦文澜的硬件是三钻，但它的服务，因为有了这些充满智慧和情感的前台员工、细腻的客房阿姨，你们用行动定义了什么是“好酒店”。很感谢你们的招待，下次一定还来！
前台小姐姐是“细节控”，因为工作需要，我向前台询问是否有多接口的手机充电器。一位小姐姐在提供充电器的同时，还主动问我是否需要多一个排插，她说：“很多商务客人的设备多，床头的插座可能不够用。”这个提议一下子解决了我的实际难题！她不仅能满足你的要求，更能预判你潜在的需求。这种建立在丰富经验之上的“细节控”服务，让客人感觉自己被深刻地理解和重视。早餐很丰盛，晚上睡觉也很安静！很满意！
作为浅眠者，这次入住珺悦文澜，特意要了靠里的房间，非常安静，窗户的隔音效果也很好，晚上睡得很好~床垫和枕头支撑性很好，不会太软也不会太硬，让我这个认床的人居然睡得很沉。第二天精神饱满地去跑市场，状态特别好。对于对质量睡眠有要求的商务人士，这里绝对是福音。走路5分钟就能到国际商贸城一区，采购玩具特别方便。早餐很丰盛，当brunch吃了中饭就省了哈哈哈哈
返程航班在下午五点，抱着试试看的心态询问延迟退房。前台在查询房态后，非常爽快地为我免费延到了下午3点，并表示如果后续有需要还可以再沟通。这宝贵的几小时让我能从容地整理行李、处理完最后的工作，而不必在中午匆忙退房后四处流浪。这种灵活性和对客人的信任，极大地提升了我的入住体验。卫生做得很好，床上用品很舒服，枕头还有高低两种，很人性化！
我要特别感谢我所在楼层的客房服务员阿姨！有一天我急着出门，把吃药后随手放在桌上的药盒碰倒了，几颗药片散落在抽屉缝边。晚上回来时，发现药片已经被阿姨细心地捡起来，用一个干净的小纸杯装好，旁边还放着一瓶新开的矿泉水。这个细节让我感动不已。她不仅把房间打扫得一尘不染，更能观察到客人可能忽略的细节并默默提供帮助，这种体贴入微的关怀，真的让人有回家的感觉。无论什么时候经过大堂，前台几位小姐姐的脸上总是挂着真诚而温暖的微笑。她们一句清脆的“你好”和一个灿烂的笑容，特别暖心。登记入住时，她们有条不紊。这种由内而外散发出的积极能量和专业态度，是整个酒店氛围的营造者，也让客人的心情变得明亮起来。
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房间挺大，窗帘是电动的，还有一个小冰箱。马桶和淋浴间是分开的，淋浴间很大很干净，马桶无异味。
总体非常满意，是值得再次入住的一家酒店。
环境：周边好像是居民区，还有珠宝水晶批发小店，地铁口出来需要走一段路，10分钟，但是离商贸城一区是真的很近，地道过马路就可以了。
房间打扫干净，早餐也很好，咖啡茶水自助，性价比较高。
步行十分钟内可以到达义乌国际商城一区，步行十分钟内可以到达商场，地理位置还是很优越，地铁一下来有非常多的宾馆，这家算比较好的，整体环境卫生OK，早餐也挺丰盛，在这个价位赛道上值得五分好评！
退房时不小心把戒指落在了桌上，快到机场才惊觉。没想到就接到前台的电话了，最后通过快递寄回给我了。这件事让我看到，从前台到后勤，酒店拥有一套完整且可靠的应急机制，更重要的是，每一位员工都秉持着诚信和负责的态度。这份安心，是商务旅客最看重的财富。感谢珺悦文澜的所有员工~失而复得真是太激动了~
入住酒店最重视的就是服务态度和房间卫生了，这点我都十分满意！房间的窗帘轨道有点不太顺滑，我顺口跟来送水的客房阿姨提了一句。她马上道歉并记录了下来。我以为这就结束了，没想到十分钟后，一位师傅就来敲门检修，效率超级高的！又过了半小时，前台还特意打来电话回访，确认问题是否已解决。从发现问题到反馈，再到解决和回访，形成了一個完美的闭环。这让我看到，珺悦文澜的每一位员工都是酒店的服务触点，他们高效联动，确保客人的任何一个微小问题都能被迅速、妥善地处理。
退房时，前台准确无误地叫出了我的姓氏，并真诚询问入住体验。房间很新很干净，客房阿姨卫生做的也很好，珺悦文澜的硬件是三钻，但它的服务，因为有了这些充满智慧和情感的前台员工、细腻的客房阿姨，你们用行动定义了什么是“好酒店”。很感谢你们的招待，下次一定还来！
前台小姐姐是“细节控”，因为工作需要，我向前台询问是否有多接口的手机充电器。一位小姐姐在提供充电器的同时，还主动问我是否需要多一个排插，她说：“很多商务客人的设备多，床头的插座可能不够用。”这个提议一下子解决了我的实际难题！她不仅能满足你的要求，更能预判你潜在的需求。这种建立在丰富经验之上的“细节控”服务，让客人感觉自己被深刻地理解和重视。早餐很丰盛，晚上睡觉也很安静！很满意！
作为浅眠者，这次入住珺悦文澜，特意要了靠里的房间，非常安静，窗户的隔音效果也很好，晚上睡得很好~床垫和枕头支撑性很好，不会太软也不会太硬，让我这个认床的人居然睡得很沉。第二天精神饱满地去跑市场，状态特别好。对于对质量睡眠有要求的商务人士，这里绝对是福音。走路5分钟就能到国际商贸城一区，采购玩具特别方便。早餐很丰盛，当brunch吃了中饭就省了哈哈哈哈
发布于浙江
返程航班在下午五点，抱着试试看的心态询问延迟退房。前台在查询房态后，非常爽快地为我免费延到了下午3点，并表示如果后续有需要还可以再沟通。这宝贵的几小时让我能从容地整理行李、处理完最后的工作，而不必在中午匆忙退房后四处流浪。这种灵活性和对客人的信任，极大地提升了我的入住体验。卫生做得很好，床上用品很舒服，枕头还有高低两种，很人性化！