酒店位于西站旁边，有一次接或送站服务，酒店性价比很高，环境上档次，卫生干净整洁。服务人员很热情，早餐丰盛，种类齐全，还有现场拉的牛肉面。
先说位置 是看得到西站的距离 但是也有一公里多 车子很快 带着行李就要走很久 酒店提供接站服务 但是吧 我打了三个电话才联系上师傅 等的时间如果没有行李也走到了 这是第一印象
然后酒店房间大小还可以 但是细节就还差那么点意思
自助洗衣甚至不如全季 设备型号多 使用也没有这么便捷 28层是跟云和夜泊共用的 大家要注意看上面的提示 不然就得上上下下的享受了
客房服务响应速度慢 可能是因为员工不太够的原因 送个水等了半个多小时最后也没来
酒店没有WIFI 电视机也不能投屏 这年头没WIFI的酒店真的不常见
酒店周边看上去是个商圈 但是其实没地方逛 但打车还算方便
我就拍了一张内景 酒店推荐的牛肉面还不错 大概要走400多米 辣子太香了
房间面积尚可，温度很好，入住时很暖和，床铺舒适，电视不是很智能，洗澡水水压一般，温度可以，只有两部电梯，略显局促，没有免费停车位，只能使用园区地下收费停车场，早餐很不错，种类丰富，牛肉面还不错
前台服务很好，房间环境好，去周边景点也近，建议骑小电驴到处游玩很方便，离兰州西站高铁站很近，酒店有接送站服务。
地理位置与交通紧邻兰州西客站，步行约8-12分钟可达；提供免费专车接站服务；地铁1号线便利，可轻松前往省博物馆等核心区域。🛎️ 服务与体验前台服务热情周到，常获点名表扬；部分住客有幸获得免费房型升级；入住时可能赠送下午茶或水果。🛏️ 客房与设施2023年开业，设施新且采用新中式设计；房间宽敞，拥有全景落地窗；床品舒适，干湿分离卫生间，配备智能电动窗帘。🍽️ 餐饮与休闲自助早餐品种丰富，牛肉面备受好评；配备24小时健身房；周边商业配套齐全，餐饮选择多样
来到兰州，想着第二天吃国义凉面方便就住在了这个酒店。
想停车没找到停车指示牌，打酒店电话才知道该去哪停。酒店内设施陈旧、破损，前台人员态度都比不上亚朵的。我感觉洗衣房里的洗衣机和烘干设备是我家十年前用的那种，而且洗衣房的风格属于战损风格，旁边健身房里的设备也比较少。优点可能就是酒店外观还不错。
图片是电梯地板，砖都破损了，才上去吱嘎吱嘎响，酒店都不安排换一下。
这价格还不如去住下欢朋，起码我上面那些问题不会存在。
卫生：卫生真的差得一塌糊涂，入住时发现桌子上有头发，没有洗手液，没有擦手帕，没有一次性马桶套，打电话问客房，说是忘记放了。出门时按了清扫键，回酒店时连床都不整理，更别说打扫。附图是出门后回房间的景象。
硬件：车子不能停靠大堂门口，需要客人自己拉着行李箱走十几米进酒店，天晴还好，遇到下雨天只能让出租车停在马路边，自己冒雨跑进酒店。
房间：十月份空调关停了，房间里闷热得要命，酒店却给的是床厚厚的冬被，根本无法入睡。
总的来说，五星的价格，四星的硬件，三星的服务，两星的卫生。酒店的管理严重有问题，建议携程下架这家酒店，免得影响携程平台的口碑。
兰州有很多好的酒店，强烈建议大家不要入住这家酒店，卫生、服务差的一塌糊涂。这是有史以来我入住过的最差的所谓的五星级酒店，没有之一了。
没想到在甘肃住得最差的酒店就是这家温德姆，首先是车辆不能开到大堂，天气好走几十米也就算了，但离店时下雨了，跟前台反馈让车开到大堂，她居然说没办法，因为物业把地锁锁了。你能想象作为一家知名的连锁酒店，客人居然要拖着行李箱在路边走几十米进出酒店的情景吗？可笑至极！
入住后房间也是一堆吐槽点，订了三个房间，居然有两个房间的马桶冲水无力（连一张纸巾都冲不走），酒店维修人员来确认后确定无法马上解决，要换房间……
换房间后开空调，居然发现空调居然不制冷，打电话给前台，前台反馈说酒店空调目前只有送风没有制冷，如果热的话就打开窗……我们打开了窗户，但因为没有对流，风是没法进入房间的，此时房间相当闷热，洗完澡就一身汗了，没办法只能让酒店送两台风扇（后面只送了一台），差不多一千元的房价，居然要开着风扇入睡，可笑至极！
最后吐槽一下房间的卫生状况，枕头的枕芯发黄，床头玻璃面布满灰尘。还有床宽标注1.35米，实际是1.2米……
有图有真相！不知网上那些好评是怎么来的，希望后面的旅客看到能避坑吧！温德姆，再见！再也不见！
酒店就在高铁站的正对面，离高铁站很近，而且酒店有免费的接站服务和和送站服务酒店，前台的服务态度也非常得好，下次入住还会选择这家酒店
卫生脏的一塌糊涂地面，柜子上，抽屉里，面盆，吊灯这陈年老垢，被套还是破洞的快捷酒店的卫生也比这强多了都不知道携程上的星是怎么挂的，空调轰隆轰隆响吹不了冷风热的一晚上没睡好，服务员让我开着窗户睡，实在不行送个风扇，最重要的是没有服务，没有服务，没有服务，前台看见人就跟个空气一样。
酒店位于西站旁边，有一次接或送站服务，酒店性价比很高，环境上档次，卫生干净整洁。服务人员很热情，早餐丰盛，种类齐全，还有现场拉的牛肉面。
先说位置 是看得到西站的距离 但是也有一公里多 车子很快 带着行李就要走很久 酒店提供接站服务 但是吧 我打了三个电话才联系上师傅 等的时间如果没有行李也走到了 这是第一印象
然后酒店房间大小还可以 但是细节就还差那么点意思
自助洗衣甚至不如全季 设备型号多 使用也没有这么便捷 28层是跟云和夜泊共用的 大家要注意看上面的提示 不然就得上上下下的享受了
客房服务响应速度慢 可能是因为员工不太够的原因 送个水等了半个多小时最后也没来
酒店没有WIFI 电视机也不能投屏 这年头没WIFI的酒店真的不常见
酒店周边看上去是个商圈 但是其实没地方逛 但打车还算方便
我就拍了一张内景 酒店推荐的牛肉面还不错 大概要走400多米 辣子太香了
房间面积尚可，温度很好，入住时很暖和，床铺舒适，电视不是很智能，洗澡水水压一般，温度可以，只有两部电梯，略显局促，没有免费停车位，只能使用园区地下收费停车场，早餐很不错，种类丰富，牛肉面还不错
前台服务很好，房间环境好，去周边景点也近，建议骑小电驴到处游玩很方便，离兰州西站高铁站很近，酒店有接送站服务。
地理位置与交通紧邻兰州西客站，步行约8-12分钟可达；提供免费专车接站服务；地铁1号线便利，可轻松前往省博物馆等核心区域。🛎️ 服务与体验前台服务热情周到，常获点名表扬；部分住客有幸获得免费房型升级；入住时可能赠送下午茶或水果。🛏️ 客房与设施2023年开业，设施新且采用新中式设计；房间宽敞，拥有全景落地窗；床品舒适，干湿分离卫生间，配备智能电动窗帘。🍽️ 餐饮与休闲自助早餐品种丰富，牛肉面备受好评；配备24小时健身房；周边商业配套齐全，餐饮选择多样
来到兰州，想着第二天吃国义凉面方便就住在了这个酒店。
想停车没找到停车指示牌，打酒店电话才知道该去哪停。酒店内设施陈旧、破损，前台人员态度都比不上亚朵的。我感觉洗衣房里的洗衣机和烘干设备是我家十年前用的那种，而且洗衣房的风格属于战损风格，旁边健身房里的设备也比较少。优点可能就是酒店外观还不错。
图片是电梯地板，砖都破损了，才上去吱嘎吱嘎响，酒店都不安排换一下。
这价格还不如去住下欢朋，起码我上面那些问题不会存在。
卫生：卫生真的差得一塌糊涂，入住时发现桌子上有头发，没有洗手液，没有擦手帕，没有一次性马桶套，打电话问客房，说是忘记放了。出门时按了清扫键，回酒店时连床都不整理，更别说打扫。附图是出门后回房间的景象。
硬件：车子不能停靠大堂门口，需要客人自己拉着行李箱走十几米进酒店，天晴还好，遇到下雨天只能让出租车停在马路边，自己冒雨跑进酒店。
房间：十月份空调关停了，房间里闷热得要命，酒店却给的是床厚厚的冬被，根本无法入睡。
总的来说，五星的价格，四星的硬件，三星的服务，两星的卫生。酒店的管理严重有问题，建议携程下架这家酒店，免得影响携程平台的口碑。
兰州有很多好的酒店，强烈建议大家不要入住这家酒店，卫生、服务差的一塌糊涂。这是有史以来我入住过的最差的所谓的五星级酒店，没有之一了。
没想到在甘肃住得最差的酒店就是这家温德姆，首先是车辆不能开到大堂，天气好走几十米也就算了，但离店时下雨了，跟前台反馈让车开到大堂，她居然说没办法，因为物业把地锁锁了。你能想象作为一家知名的连锁酒店，客人居然要拖着行李箱在路边走几十米进出酒店的情景吗？可笑至极！
入住后房间也是一堆吐槽点，订了三个房间，居然有两个房间的马桶冲水无力（连一张纸巾都冲不走），酒店维修人员来确认后确定无法马上解决，要换房间……
换房间后开空调，居然发现空调居然不制冷，打电话给前台，前台反馈说酒店空调目前只有送风没有制冷，如果热的话就打开窗……我们打开了窗户，但因为没有对流，风是没法进入房间的，此时房间相当闷热，洗完澡就一身汗了，没办法只能让酒店送两台风扇（后面只送了一台），差不多一千元的房价，居然要开着风扇入睡，可笑至极！
最后吐槽一下房间的卫生状况，枕头的枕芯发黄，床头玻璃面布满灰尘。还有床宽标注1.35米，实际是1.2米……
有图有真相！不知网上那些好评是怎么来的，希望后面的旅客看到能避坑吧！温德姆，再见！再也不见！
酒店就在高铁站的正对面，离高铁站很近，而且酒店有免费的接站服务和和送站服务酒店，前台的服务态度也非常得好，下次入住还会选择这家酒店
卫生脏的一塌糊涂地面，柜子上，抽屉里，面盆，吊灯这陈年老垢，被套还是破洞的快捷酒店的卫生也比这强多了都不知道携程上的星是怎么挂的，空调轰隆轰隆响吹不了冷风热的一晚上没睡好，服务员让我开着窗户睡，实在不行送个风扇，最重要的是没有服务，没有服务，没有服务，前台看见人就跟个空气一样。