周边配套齐全,吃饭的地方挺多的,口味也挺好的,逛的地方种类也挺多的,交通便利到哪都方便,地铁现在也通了
什么酒店这是?我就不明白了!
首先,房间里还有鸡蛋壳。真的是很费解!!
其次,插座不管用,联系前台,让人来看咋回事,维修的一大爷,在房间里面直接修起来了,还修不好。我说你给我们换个房间,我们要休息,你们改天再修,理都不理。然后我给前台打电话说这个事情,要求换房间,这维修的大爷直接就急了,给我吵起来了。手里拿着前台换的房卡也不给,我真是服了,什么职业素养。还说不怕投诉。就是要给我吵。凌晨1点多了,一点也不在乎其他人。前台说给个说法,也石沉大海了。算了,店大欺客,不住不就行了吗
服务态度相当差劲…下午入住没有开灯放下东西就出门了,晚上开灯我和朋友发现房间灯不好,很昏暗,结果主灯坏了。由于毕业答辩 我和朋友还有相关工作要做以及相关资料要写,很影响。我们提出让工作人员换房的诉求,被拒绝,给出的理由是我们的床铺动过了,但这并不符合逻辑,房间开给我们时候就是坏的,在晚上开灯使用前我们并不知晓。前台说让人上来看看再说,结果就是坏了但拒绝换房,说找人来修,喊电工进我们房间给我们修。大晚上的九点多丝毫不顾及我们两个小女孩的隐私安全问题。而且等电工过来维修等了二十分钟。再修好已经十点多了。我们有权利拒绝陌生人进入房间维修,严重侵犯了我们的隐私和居住安全感。 房间主灯损坏属于酒店设施故障,有义务为我们更换一间设施完好的房间,这是入住的基本保障。但是酒店无视客人诉求并施压,逼我们要么继续凑合住这个坏的,要么就让电工大晚上进来给我们修灯。可能看我们两个小女孩好欺负好糊弄吧。出门在外两个小女孩不能硬碰硬 只能妥协。服务差劲。无话可说。。
核心问题:入住时房间主灯损坏,反馈后酒店拒绝换房,反而要求夜间让电工进房维修,无视客人隐私与居住体验。酒店态度:工作人员推诿敷衍,未履行保障客人正常入住的基本义务,处理问题的方式既不专业也不尊重人。结论:不推荐任何人入住,提醒大家预订前务必确认酒店对设施故障的处理态度。
卫生:远超预期,房间整洁无异味
服务:服务人员都很热情,表扬一下10.10中午的保洁大姐,刚到楼上不清楚房间分布,保洁大姐主动给我指了方向,也侧面说明了酒店日常工作管理很到位
当天十一点多到的酒店,说我们预定的智能双床没有打扫出来,问前台什么时候能入住、让我们等半个小时,说打扫的阿姨去吃饭了时间不确定,四十分钟后又问,又告诉还要我们等一个小时,具体入住时间不确定,我们就有点生气了,就说给我们换个什么套房,我们以为给升级房型了,结果这个套房设施也是无语了、大家看这个浴巾就知道了,总之就是避雷这家吧
房间空间非常大,空间感很强,办理入住时效很快,当天看到我是外地过来的,还给我推荐了周边的特色小吃及餐馆,这服务杠杠的,每次房间加借东西,反应也非常迅速,这个价格,这个服务,很亲民了。
设施:设施较完善
带孩子去融创乐园太方便了,10分钟距离,楼下就是商场,用餐购物都很方便!智能家居,孩子很喜欢。遗漏的东西,及时协助找回。
环境非常好。干净卫生,第二次住了!还会光顾
非常舒适 房间很大,智能空间很多
卫生非常好 :
周边配套齐全,吃饭的地方挺多的,口味也挺好的,逛的地方种类也挺多的,交通便利到哪都方便,地铁现在也通了
什么酒店这是?我就不明白了!
首先,房间里还有鸡蛋壳。真的是很费解!!
其次,插座不管用,联系前台,让人来看咋回事,维修的一大爷,在房间里面直接修起来了,还修不好。我说你给我们换个房间,我们要休息,你们改天再修,理都不理。然后我给前台打电话说这个事情,要求换房间,这维修的大爷直接就急了,给我吵起来了。手里拿着前台换的房卡也不给,我真是服了,什么职业素养。还说不怕投诉。就是要给我吵。凌晨1点多了,一点也不在乎其他人。前台说给个说法,也石沉大海了。算了,店大欺客,不住不就行了吗
服务态度相当差劲…下午入住没有开灯放下东西就出门了,晚上开灯我和朋友发现房间灯不好,很昏暗,结果主灯坏了。由于毕业答辩 我和朋友还有相关工作要做以及相关资料要写,很影响。我们提出让工作人员换房的诉求,被拒绝,给出的理由是我们的床铺动过了,但这并不符合逻辑,房间开给我们时候就是坏的,在晚上开灯使用前我们并不知晓。前台说让人上来看看再说,结果就是坏了但拒绝换房,说找人来修,喊电工进我们房间给我们修。大晚上的九点多丝毫不顾及我们两个小女孩的隐私安全问题。而且等电工过来维修等了二十分钟。再修好已经十点多了。我们有权利拒绝陌生人进入房间维修,严重侵犯了我们的隐私和居住安全感。 房间主灯损坏属于酒店设施故障,有义务为我们更换一间设施完好的房间,这是入住的基本保障。但是酒店无视客人诉求并施压,逼我们要么继续凑合住这个坏的,要么就让电工大晚上进来给我们修灯。可能看我们两个小女孩好欺负好糊弄吧。出门在外两个小女孩不能硬碰硬 只能妥协。服务差劲。无话可说。。
核心问题:入住时房间主灯损坏,反馈后酒店拒绝换房,反而要求夜间让电工进房维修,无视客人隐私与居住体验。酒店态度:工作人员推诿敷衍,未履行保障客人正常入住的基本义务,处理问题的方式既不专业也不尊重人。结论:不推荐任何人入住,提醒大家预订前务必确认酒店对设施故障的处理态度。
卫生:远超预期,房间整洁无异味
服务:服务人员都很热情,表扬一下10.10中午的保洁大姐,刚到楼上不清楚房间分布,保洁大姐主动给我指了方向,也侧面说明了酒店日常工作管理很到位
当天十一点多到的酒店,说我们预定的智能双床没有打扫出来,问前台什么时候能入住、让我们等半个小时,说打扫的阿姨去吃饭了时间不确定,四十分钟后又问,又告诉还要我们等一个小时,具体入住时间不确定,我们就有点生气了,就说给我们换个什么套房,我们以为给升级房型了,结果这个套房设施也是无语了、大家看这个浴巾就知道了,总之就是避雷这家吧
房间空间非常大,空间感很强,办理入住时效很快,当天看到我是外地过来的,还给我推荐了周边的特色小吃及餐馆,这服务杠杠的,每次房间加借东西,反应也非常迅速,这个价格,这个服务,很亲民了。
设施:设施较完善
带孩子去融创乐园太方便了,10分钟距离,楼下就是商场,用餐购物都很方便!智能家居,孩子很喜欢。遗漏的东西,及时协助找回。
环境非常好。干净卫生,第二次住了!还会光顾
非常舒适 房间很大,智能空间很多
卫生非常好 :