本次行程最满意的一家酒店,可惜只订了2天。人少不吵,环境幽雅,餐食水平在线,这点比之前住的英迪格、金茂璞修要好太多了。酒店虽然不大,但是设计挺用心的,温暖而平静,每日的活动也是丰富多彩。美中不足的是:1.晚餐固定套餐,轮到火锅时实在是毫无兴趣,当然比其他酒店的火锅已经好太多了;2.房间的灯光和插座布置不太合理,比如缺少镜前灯,床头可充电的插座少且位置不便;3.旅拍价格比之其他酒店高出太多,但效果也就一般。瑕不掩瑜,整体还是非常不错的!
离白沙古镇不到10分钟车程,公区无敌,一步一景。雪山草甸,蓝天白云,值得专为这片景色而来。目之所及均为中古家具,设计感十足。
推荐307房间,视野开阔,正对雪山和许拍树。
预订自带早晚餐,在地特色明显,味道鲜美。
有大量免费或收费体验活动,不出酒店也不会无聊。
感谢管家张志圆和咖啡馆红姐的贴心安排和周到服务。
秋天还会再来。
已经是第二次来了,酒店服务持续各方面都在线,环境好,管家服务贴心,每天晚上还准备热牛奶,随手一拍都是大片,酒店里的咖啡馆咖啡好喝,炸鸡翅更是小朋友最爱,总之5星⭐好评!还会再来!
物与岚是此次旅行非常惊喜的住宿体验。酒店直观雪山,管家响应及时,活动内容丰富,配套设施也很完善。是人挤人的节假日,能够享受一片宁静的好地方。
接送服务挺好的,酒店很安静,但酒店价格真心高,比我前几天住的安缦还高几百,就体现不出性价比,民宿的管理没五星酒店的规范
吉鲁咖啡吧(纳西语中是“温室”),这是一个四面通透的玻璃房,阳光经过郁郁葱葱绿植的过滤,显得更为柔和温暖。近处的草地,树林,远处的雪山皆目之所及。阳光明媚的下午,在这短憩一会,看看山,看看树。下午茶,咖啡,伙伴,放松,自由。
温暖的房子,温暖的红姐,非常好的体验!
酒店的床上可以望到雪山,非常惬意!酒店活动很丰富,印象特别深刻的是向导李新会带着我们去福国寺徒步,边走互动,走进山林的感觉像是重新充了电;收藏助理阿伟服务也很贴心,结合我们航班时间还给适当延迟退房,让大家的行程更加舒适。离开一段时间就会怀念,有机会再去!
徒有其名的奢华酒店,毫无灵魂与情绪价值可言~
发现作为丽江唯一的Leading Hotel of the World 名头而惊喜的住客,这次HYLLA的体验堪称失望透顶,所谓的高端服务,不过是徒有其表的空壳,完全感受不到一丝温度与灵魂。
入住期间恰逢闺蜜生日,原本朋友在酒店向Claire经理提前预定蛋糕的小惊喜,结果却成了大型社死现场。餐厅服务员在送上蛋糕前,接连两次当众说要送上蛋糕的消息,瞬间让原本惊喜氛围已变得尴尬无比。
送上蛋糕的时候,居然连带火柴让客人自己点蜡烛。。。事后我带着委婉的态度向管家反馈这个问题,希望酒店能注意这类细节,结果管家Amy建议让前台同事帮忙点蜡烛😑哪怕嘴上歉意满满,却送了一句说“别让这种小事影响心情”。让我本是好心的建议变成多余。。。
这种回应,恰恰暴露了酒店对“服务”二字的理解有多浅薄。一家标榜顶级水准的酒店,完全不具备提供情绪价值的能力。从前台经理,到管家再到一线员工,都只是在按流程走形式,没有真正把客人的感受放在心上。
金玉其外败絮其中,这样没有灵魂的酒店,对于生活旅游体验有追求的人千里迢迢的来有着无比落差~~~
特别满意,管家服务认真负责有温度,有需要立马帮助,还陪着参观了酒店区域,进行讲解,大大表扬彩霞管家,表示感谢🙏🏻酒店环境也特别好。会再去的。
酒店风景好,赠送的牦牛火锅很好吃,早餐也很赞!
有丽江三义机场到酒店单程接机或者送机专车服务
环境很好,酒店离开玉龙雪山也很近,一泊二食,整体还是很方便的,服务也不错,酒店室外公区很大,拍照出片
本次行程最满意的一家酒店,可惜只订了2天。人少不吵,环境幽雅,餐食水平在线,这点比之前住的英迪格、金茂璞修要好太多了。酒店虽然不大,但是设计挺用心的,温暖而平静,每日的活动也是丰富多彩。美中不足的是:1.晚餐固定套餐,轮到火锅时实在是毫无兴趣,当然比其他酒店的火锅已经好太多了;2.房间的灯光和插座布置不太合理,比如缺少镜前灯,床头可充电的插座少且位置不便;3.旅拍价格比之其他酒店高出太多,但效果也就一般。瑕不掩瑜,整体还是非常不错的!
离白沙古镇不到10分钟车程,公区无敌,一步一景。雪山草甸,蓝天白云,值得专为这片景色而来。目之所及均为中古家具,设计感十足。
推荐307房间,视野开阔,正对雪山和许拍树。
预订自带早晚餐,在地特色明显,味道鲜美。
有大量免费或收费体验活动,不出酒店也不会无聊。
感谢管家张志圆和咖啡馆红姐的贴心安排和周到服务。
秋天还会再来。
已经是第二次来了,酒店服务持续各方面都在线,环境好,管家服务贴心,每天晚上还准备热牛奶,随手一拍都是大片,酒店里的咖啡馆咖啡好喝,炸鸡翅更是小朋友最爱,总之5星⭐好评!还会再来!
物与岚是此次旅行非常惊喜的住宿体验。酒店直观雪山,管家响应及时,活动内容丰富,配套设施也很完善。是人挤人的节假日,能够享受一片宁静的好地方。
接送服务挺好的,酒店很安静,但酒店价格真心高,比我前几天住的安缦还高几百,就体现不出性价比,民宿的管理没五星酒店的规范
吉鲁咖啡吧(纳西语中是“温室”),这是一个四面通透的玻璃房,阳光经过郁郁葱葱绿植的过滤,显得更为柔和温暖。近处的草地,树林,远处的雪山皆目之所及。阳光明媚的下午,在这短憩一会,看看山,看看树。下午茶,咖啡,伙伴,放松,自由。
温暖的房子,温暖的红姐,非常好的体验!
酒店的床上可以望到雪山,非常惬意!酒店活动很丰富,印象特别深刻的是向导李新会带着我们去福国寺徒步,边走互动,走进山林的感觉像是重新充了电;收藏助理阿伟服务也很贴心,结合我们航班时间还给适当延迟退房,让大家的行程更加舒适。离开一段时间就会怀念,有机会再去!
徒有其名的奢华酒店,毫无灵魂与情绪价值可言~
发现作为丽江唯一的Leading Hotel of the World 名头而惊喜的住客,这次HYLLA的体验堪称失望透顶,所谓的高端服务,不过是徒有其表的空壳,完全感受不到一丝温度与灵魂。
入住期间恰逢闺蜜生日,原本朋友在酒店向Claire经理提前预定蛋糕的小惊喜,结果却成了大型社死现场。餐厅服务员在送上蛋糕前,接连两次当众说要送上蛋糕的消息,瞬间让原本惊喜氛围已变得尴尬无比。
送上蛋糕的时候,居然连带火柴让客人自己点蜡烛。。。事后我带着委婉的态度向管家反馈这个问题,希望酒店能注意这类细节,结果管家Amy建议让前台同事帮忙点蜡烛😑哪怕嘴上歉意满满,却送了一句说“别让这种小事影响心情”。让我本是好心的建议变成多余。。。
这种回应,恰恰暴露了酒店对“服务”二字的理解有多浅薄。一家标榜顶级水准的酒店,完全不具备提供情绪价值的能力。从前台经理,到管家再到一线员工,都只是在按流程走形式,没有真正把客人的感受放在心上。
金玉其外败絮其中,这样没有灵魂的酒店,对于生活旅游体验有追求的人千里迢迢的来有着无比落差~~~
特别满意,管家服务认真负责有温度,有需要立马帮助,还陪着参观了酒店区域,进行讲解,大大表扬彩霞管家,表示感谢🙏🏻酒店环境也特别好。会再去的。
酒店风景好,赠送的牦牛火锅很好吃,早餐也很赞!
有丽江三义机场到酒店单程接机或者送机专车服务
环境很好,酒店离开玉龙雪山也很近,一泊二食,整体还是很方便的,服务也不错,酒店室外公区很大,拍照出片