酒店回复: Hallo Fuat, danke dir für dein ausführliches Feedback und die vielen Hinweise. Super zu hören, dass dir die Lage, die Ausstattung der Kitchenette und vor allem die Betten gefallen haben. Es tut uns leid, dass dich der Straßenlärm früh geweckt hat. Für deinen nächsten Besuch reservieren wir dir gern ein Zimmer auf der ruhigeren Gebäudeseite. Auch das Thema Sauberkeit und der Zustand der Einrichtung nehmen wir ernst. Wir haben dein Feedback an unser Housekeeping-Team weitergegeben, damit so etwas künftig nicht mehr vorkommt. Dass dein Eindruck vom Service so unterschiedlich war, ist schade. Unser Anspruch ist, durchgehend aufmerksam und hilfsbereit zu sein, damit du dich rundum wohlfühlst. Wir würden uns freuen, dich bald wieder in den Nena Apartments Bochum City zu begrüßen. Liebe Grüße Nena Apartments
酒店回复: We’re sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Your comments have been noted and shared with our team to help us improve. We appreciate your feedback and thank you for taking the time to share it.Kind regards
酒店回复: We’re sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Your comments have been noted and shared with our team to help us improve. We appreciate your feedback and thank you for taking the time to share it.Kind regards
酒店回复: We’re truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Thank you for sharing your comments about the room and parking. We’ll review these points carefully to make sure our descriptions and services better reflect what guests can expect. We appreciate your feedback and thank you for taking your time to comment your stay.Kind regards
酒店回复: Hallo Asya, Es freut uns zu hören, dass du zum zweiten Mal bei uns warst und dass du insgesamt zufrieden bist. Es tut uns leid zu hören, dass das WLAN dieses Mal nicht optimal funktioniert hat. Wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Zum Thema Netflix: Leider können wir diese Funktion nicht direkt anbieten, die Abbildung auf der Fernbedienung kann zu Missverständnissen führen - das tut uns leid. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch und hoffen, dass du dann eine völlig reibungslose Erfahrung bei uns haben wirst. Liebe Grüße Nena Apartments
你将得到一个设施齐全的公寓，应有尽有。遗憾的是，我住的公寓墙壁有点磨损，需要重新粉刷一下了。除此之外，一切都非常干净。
地点很好，靠近波鸿音乐厅，附近还有一家大型超市和餐馆。
入住退房都很顺利，房间很大，床很舒服，可惜枕头不太行。
房间设备非常的齐全，因为有小料理吧，厨房器具都很充裕，可以自己料理都没问题，附近有超级市场，采购食材生活用品都没问题。餐厅选择多样。
长时间居住者需要自行清洁房间，备品可向柜台人员拿取。
工作人员也十分亲切，很适合出差短租或家庭入住。交通方便步行到地铁站约7-8分钟内。假日市政厅广场也有市集可以逛逛。
唯ㄧ希望可以改善的是厕所排水孔的味道比较不舒服
厨房设计比较高，矮个子拿东西不方便
还有马桶设计也太高了！ 住过这么多酒店，这个酒店应该是最高马桶
床虽然舒服，但偏软～个人不太喜欢
大楼前目前有大型施工现场，早上7点开始就会有噪音。酒店位置靠近市中心，旁边就是购物中心，包括Edeka、Aldi、Rossmann和McFit。房间（单间公寓）设施齐全，配有设施齐全的小厨房。房间的清洁度以及家具的整体维护都有待提高。床很舒服。工作人员的知识、积极性和能力参差不齐，有的非常细心周到、乐于助人，有的则完全漠不关心。
酒店彻底失败
这家酒店简直是一场灾难。设施简陋，房间脏乱，从未打扫过，而且根本没有早餐。一切都与描述不符，整体体验糟糕透顶。我强烈建议您避开这家酒店。我绝对不会再来了。
糟糕的酒店
这家酒店简直糟透了。没有任何便利设施，房间从未打扫过，也不提供早餐。这家酒店的一切都令人失望，令人无法接受。我再也不会住在这里，也不会推荐给任何人。
我们预订了整整一周的住宿。到达后，我们去了房间，发现它和广告上说的完全不一样。它基本上就是一个水泥地板的宿舍，而不是广告上说的公寓。我们整整一周都没能找到停车位。尽管预订不可退款，但我们决定另找住处，因为我们无法想象住在那里的滋味。
总的来说，我觉得还不错。这是我第二次来这里了。不过，这次房间里的Wi-Fi信号不太好，和上次一样。我还以为Netflix应该能用，因为遥控器上有显示。所以，很遗憾，少了一星。除此之外，一切都很棒 :)