酒店回复: Dear Ma,Thank you for your kind comments about our staff and facilities. We truly appreciate you choosing Home2 Suites by Hilton San Jose South, and we’re delighted to hear that you had an excellent stay.We look forward to welcoming you back soon!Warm regards,The Home2 Suites by Hilton San Jose South Team
我们经历了一次不寻常的经历。我们在这家酒店住了四晚，尽管我们多次要求他们打扫，他们也承诺会打扫，但房间一次都没打扫过。我们不得不自己去前台取了一些卫生纸、纸巾、垃圾袋，以及客房服务人员提供的毛巾。退房时，服务员说房间已经打扫干净了。不用说，我们不会再住那里了，其他人入住需自担风险。
我的住宿体验
酒店还行，没什么特别惊艳的地方。酒店入口看起来挺不错的，就像入住区一样。但我往走廊望去，感觉像是被水淹了一样。房间里还有大风扇在转。入住手续办理很快，服务员态度也很好。酒店只有一侧有电梯，而我们住在另一侧。楼梯间好像出了什么问题，踢脚线不见了。地毯很脏。我到了二楼，也就是我的房间，房间里有一股怪味，很不舒服。地毯很脏，拼缝很粗糙。我们进了房间，也闻到了一股怪味。不太舒服，不过也习惯了。房间没什么特别的。房间很整洁，但我妻子问我能不能检查一下床上有没有虫子，就是因为房间里有虫子。酒店靠近高速公路，附近有很多餐厅和商店，这正是我想要的。总的来说，这不是我住过的最差的酒店，但绝对不是最好的。
我在酒店住了两晚，酒店没有打扫房间，也没有在一晚后提供新的毛巾，我不得不去前台索要。此外，酒店也没有像承诺的那样在周日早上7点提供免费早餐。
员工友好，交通便利！许多设施大多数酒店都没有。一切都运转良好，比预期的要好。环境很棒，适合独自带孩子或全家出游的旅客。感觉很安全，工作人员也很到位。而且，他们似乎并没有因为被一群十几岁的女排球员挤得水泄不通而感到不快。
我2点15分到的，本来想着能早点到房间，因为要准备一个会议。他们告诉我房间已经准备好了，但必须额外支付25美元才能入住。否则我得等到下午3点。我告诉前台我会等。结果直到下午4点我才拿到房间，而且是我自己去问了房间情况后才拿到的。体验很不友好。
不会再来了
这是我今年最糟糕的旅行之一。淋浴间里是冷水，本来应该在当天早上维修人员来的时候修好。当时已经下午4点了，但问题还没解决。我要求找经理，却被告知经理不在，很快就会来。大约1-2小时后我们下楼，被告知经理/主管正在回来的路上，但煤气用完了！！最后终于有人上来，他一直在争论水太冷，以及烤架的火力完全打开了。总之，我们要求换到另一个房间，这很不方便，因为冷水只会变温，然后又变凉。我们来这里是为了参加我女儿的排球比赛，以后再也不会来这家酒店了。而且，早餐也不好。种类非常有限，而且早餐的食物从来都没有补充或更换过。
住宿体验极佳
房间非常干净，前台非常友好，房间宽敞，设施齐全。地理位置也十分便利。一定会再次入住！
这是我们第三次在老街区参加活动了……这里一直很干净、安静，工作人员也很友好！
我喜欢这家酒店的一切。工作人员非常友好，房间非常干净整洁。很乐意再次入住。
很棒的住宿体验
地理位置优越，安全可靠。房间很大。免费早餐很棒。工作人员非常友好。