两件事：
1）我5号晚上到的时候，前台没有我的预订信息，还给了我一间我不想要的房间，因为酒店快客满了！
2）因为我是在美国网上预订的，所以我要求退房账单，前台却无法处理，因为我被告知，因为我是在美国预订的，所以无法给我账单。他们太不专业了！我当时真的气冲冲地离开了！
设施保存完好。
酒店很好
Nothing
Like
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1）我5号晚上到的时候，前台没有我的预订信息，还给了我一间我不想要的房间，因为酒店快客满了！
2）因为我是在美国网上预订的，所以我要求退房账单，前台却无法处理，因为我被告知，因为我是在美国预订的，所以无法给我账单。他们太不专业了！我当时真的气冲冲地离开了！
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