一切都非常棒
11月2日至5日期间去过。树叶正值最佳观赏期,服务超棒,早餐也超赞,哦……还有那景色!!
设施精美绝伦,令人惊叹。房间非常漂亮,床很舒服。食物美味,顶楼的氛围也很好,还有篝火坑可以坐下来放松一下。我没有给五星好评的唯一原因是客房服务。他们第一天来给我们补充了浴巾。之后的四天,我们再也没见过他们。浴巾、咖啡和卫生纸都用完了。不得不去前台要这些必需品。我们楼层的一个人把一大堆脏床单放在门外。另一个人把满溢的垃圾桶放在门外。我们的垃圾桶也满溢了。我肯定会再次入住这里,但我会确保每天都要求客房服务。不是打扫或换床单。我从来没想到会这样。而是要留下干净的浴巾,检查垃圾桶和卫生纸。
位于鸽子谷的Embassy Suites酒店,是一家靠近多莉坞的全新酒店,外观引人注目,但也存在一些问题。泳池酒吧没有菜单,这出乎意料;午餐选择也仅限于冷藏箱里那些毫无吸引力的冷三明治。更令人恼火的是,室外区域,尤其是在七楼,到处都在播放着不知名歌手演唱的嘈杂、晦涩的B面音乐。凌晨5点,我走出酒店,希望能欣赏到宁静的日出和山景,但噪音污染毁了这一刻。我向经理投诉,但什么也没改变。最糟糕的是,半夜火警把我从床上吓了起来,我不得不穿好衣服逃离酒店——结果只是虚惊一场。酒店给人留下好印象的机会只有一次。
这家酒店位置绝佳,是一家全新的漂亮酒店,我第一次来这里。房间干净整洁,大小适中。床也很舒服。健身房/健身中心面积宽敞,配备了多台力量训练器械、有氧运动器材和自由重量器械。泳池很大,有很多躺椅。泳池水绝对没有加热,冰冷刺骨!幸好外面温度超过90华氏度(约32摄氏度),否则我们肯定不会下水。晚上的接待服务也很棒!David(我真希望我没记错他的名字!)是一位非常棒的调酒师,他甚至知道我们前一天晚上点了什么,并为我们准备好了。另外,非常感谢他向我们详细介绍了诺克斯维尔/东田纳西地区的情况,因为我们正在考虑搬到这里寻找新的工作机会。酒店的客户服务、意识和热情好客真是无与伦比!早餐非常棒,服务和选择都很棒,比我预期的还要好。然而,那里非常拥挤,整个入住期间只有两部电梯正常运转,所以等待的时间很长,而且他们需要把咖啡机搬到房间不那么拥挤的角落。总而言之,强烈推荐,一定会再来的!
很棒的酒店,七楼设有酒吧/餐厅/娱乐设施,坐拥绝佳景致。调酒师(David、Scotty 和 David)服务周到,交谈愉快。这里是忙碌一天后放松身心、欣赏美景的绝佳去处。酒店甚至还配备了完整的高尔夫模拟器,供您的团队娱乐。室外游泳池也非常棒,有很多椅子可以放松身心,享受阳光浴,还有池畔酒吧。
这是一家非常不错的新酒店,但是我给它 3 星,因为它位于垃圾场的另一边——一个名副其实的垃圾场,泳池区(很漂亮)但闻起来像恶心的垃圾。我还给它三星,因为我们住了 5 晚,客房服务一次都没有来,我们不得不在第四天要求他们来,但他们没有打扫,只给我们干净的毛巾和倒垃圾,仅此而已。我们不得不在大厅里不停地要新毛巾甚至卫生纸。最后一件事是,淋浴间的推拉门是向后打开的,关不上,而且如果用力过猛,它会完全向后滚动打开,如果没有橡胶塞,它肯定会断掉。话虽如此,前台的 Copper 很棒,早餐和餐厅也很棒。但我不确定我是否会再住在那里。
这家酒店开业大约两周后,我就入住了。总的来说,体验不错,但也有一些地方需要改进。我们的房间(200)位于面向泳池、靠近棒球场的一侧。我有点担心可能会有噪音,但房间出奇地安静。泳池区很棒——我们很享受坐在躺椅上小酌一杯。早餐也只能说是一般。他们总是断货,我们不得不要求他们补充盘子和餐具。我觉得他们还在努力解决问题,希望他们安顿下来后情况会有所改善。楼上的酒吧区很棒,晚餐后我们喝了一杯。需要注意的是:他们不接受现金——只接受信用卡或房费。入住手续很顺利,不过我不得不要求他们提供本应包含在房费中的免费饮用水和小吃。遗憾的是,我不能给五星好评的原因是酒店处理一件丢失物品的方式不当。我不小心把一双昂贵的8码女鞋落在了房间里。我打电话的时候,被告知客房服务人员什么都没上交。我还被告知酒店不寄送丢失的物品,所以即使找到了,我也不知道该怎么取回。第二天我又打了一次电话,仍然没有收到任何物品。这真令人失望——这些物品都不是小件或容易被忽略的,我本来希望他们能提供更好的后续服务。总而言之,这是一家不错的酒店,潜力巨大,但仍有改进的空间,尤其是在宾客服务和对细节的关注方面。
卓越的客户服务。Kartik 真是太棒了!我们和许多其他信用卡持卡人一样,都是钻石会员,每年都会入住希尔顿酒店。这家酒店绝对与众不同。当然,他们推出了新产品,这很有帮助,但他们以最真诚、灵活、友好的客户服务作为后盾。我要赞扬领导层为 Kartik 带来的卓越体验,他让我们成为了未来几年的忠实客户。这是我们与亲朋好友度假的新宠。他非常乐于助人,热情好客,确保我们的账单需求提前得到解决。我们感谢他提供的 VIP 待遇和周到的服务。
使馆套房非常新,所以一切正常,房间里的一切都很新。房间很宽敞,有一个休息区和一张床。浴室也很宽敞,有足够的空间放置所有物品。唯一的缺点是空调声音很大。我听不到太多施工的声音,但能听到走廊和隔壁传来的其他噪音。礼品店提供各种我喜欢的独特产品。游泳池似乎是孩子们最喜欢的地方。健身房宽敞舒适,有有氧运动和一些力量训练器械。免费早餐很棒。如果我再来附近,我还会再来的。
一切都非常棒
11月2日至5日期间去过。树叶正值最佳观赏期,服务超棒,早餐也超赞,哦……还有那景色!!
设施精美绝伦,令人惊叹。房间非常漂亮,床很舒服。食物美味,顶楼的氛围也很好,还有篝火坑可以坐下来放松一下。我没有给五星好评的唯一原因是客房服务。他们第一天来给我们补充了浴巾。之后的四天,我们再也没见过他们。浴巾、咖啡和卫生纸都用完了。不得不去前台要这些必需品。我们楼层的一个人把一大堆脏床单放在门外。另一个人把满溢的垃圾桶放在门外。我们的垃圾桶也满溢了。我肯定会再次入住这里,但我会确保每天都要求客房服务。不是打扫或换床单。我从来没想到会这样。而是要留下干净的浴巾,检查垃圾桶和卫生纸。
位于鸽子谷的Embassy Suites酒店,是一家靠近多莉坞的全新酒店,外观引人注目,但也存在一些问题。泳池酒吧没有菜单,这出乎意料;午餐选择也仅限于冷藏箱里那些毫无吸引力的冷三明治。更令人恼火的是,室外区域,尤其是在七楼,到处都在播放着不知名歌手演唱的嘈杂、晦涩的B面音乐。凌晨5点,我走出酒店,希望能欣赏到宁静的日出和山景,但噪音污染毁了这一刻。我向经理投诉,但什么也没改变。最糟糕的是,半夜火警把我从床上吓了起来,我不得不穿好衣服逃离酒店——结果只是虚惊一场。酒店给人留下好印象的机会只有一次。
这家酒店位置绝佳,是一家全新的漂亮酒店,我第一次来这里。房间干净整洁,大小适中。床也很舒服。健身房/健身中心面积宽敞,配备了多台力量训练器械、有氧运动器材和自由重量器械。泳池很大,有很多躺椅。泳池水绝对没有加热,冰冷刺骨!幸好外面温度超过90华氏度(约32摄氏度),否则我们肯定不会下水。晚上的接待服务也很棒!David(我真希望我没记错他的名字!)是一位非常棒的调酒师,他甚至知道我们前一天晚上点了什么,并为我们准备好了。另外,非常感谢他向我们详细介绍了诺克斯维尔/东田纳西地区的情况,因为我们正在考虑搬到这里寻找新的工作机会。酒店的客户服务、意识和热情好客真是无与伦比!早餐非常棒,服务和选择都很棒,比我预期的还要好。然而,那里非常拥挤,整个入住期间只有两部电梯正常运转,所以等待的时间很长,而且他们需要把咖啡机搬到房间不那么拥挤的角落。总而言之,强烈推荐,一定会再来的!
很棒的酒店,七楼设有酒吧/餐厅/娱乐设施,坐拥绝佳景致。调酒师(David、Scotty 和 David)服务周到,交谈愉快。这里是忙碌一天后放松身心、欣赏美景的绝佳去处。酒店甚至还配备了完整的高尔夫模拟器,供您的团队娱乐。室外游泳池也非常棒,有很多椅子可以放松身心,享受阳光浴,还有池畔酒吧。
这是一家非常不错的新酒店,但是我给它 3 星,因为它位于垃圾场的另一边——一个名副其实的垃圾场,泳池区(很漂亮)但闻起来像恶心的垃圾。我还给它三星,因为我们住了 5 晚,客房服务一次都没有来,我们不得不在第四天要求他们来,但他们没有打扫,只给我们干净的毛巾和倒垃圾,仅此而已。我们不得不在大厅里不停地要新毛巾甚至卫生纸。最后一件事是,淋浴间的推拉门是向后打开的,关不上,而且如果用力过猛,它会完全向后滚动打开,如果没有橡胶塞,它肯定会断掉。话虽如此,前台的 Copper 很棒,早餐和餐厅也很棒。但我不确定我是否会再住在那里。
这家酒店开业大约两周后,我就入住了。总的来说,体验不错,但也有一些地方需要改进。我们的房间(200)位于面向泳池、靠近棒球场的一侧。我有点担心可能会有噪音,但房间出奇地安静。泳池区很棒——我们很享受坐在躺椅上小酌一杯。早餐也只能说是一般。他们总是断货,我们不得不要求他们补充盘子和餐具。我觉得他们还在努力解决问题,希望他们安顿下来后情况会有所改善。楼上的酒吧区很棒,晚餐后我们喝了一杯。需要注意的是:他们不接受现金——只接受信用卡或房费。入住手续很顺利,不过我不得不要求他们提供本应包含在房费中的免费饮用水和小吃。遗憾的是,我不能给五星好评的原因是酒店处理一件丢失物品的方式不当。我不小心把一双昂贵的8码女鞋落在了房间里。我打电话的时候,被告知客房服务人员什么都没上交。我还被告知酒店不寄送丢失的物品,所以即使找到了,我也不知道该怎么取回。第二天我又打了一次电话,仍然没有收到任何物品。这真令人失望——这些物品都不是小件或容易被忽略的,我本来希望他们能提供更好的后续服务。总而言之,这是一家不错的酒店,潜力巨大,但仍有改进的空间,尤其是在宾客服务和对细节的关注方面。
卓越的客户服务。Kartik 真是太棒了!我们和许多其他信用卡持卡人一样,都是钻石会员,每年都会入住希尔顿酒店。这家酒店绝对与众不同。当然,他们推出了新产品,这很有帮助,但他们以最真诚、灵活、友好的客户服务作为后盾。我要赞扬领导层为 Kartik 带来的卓越体验,他让我们成为了未来几年的忠实客户。这是我们与亲朋好友度假的新宠。他非常乐于助人,热情好客,确保我们的账单需求提前得到解决。我们感谢他提供的 VIP 待遇和周到的服务。
使馆套房非常新,所以一切正常,房间里的一切都很新。房间很宽敞,有一个休息区和一张床。浴室也很宽敞,有足够的空间放置所有物品。唯一的缺点是空调声音很大。我听不到太多施工的声音,但能听到走廊和隔壁传来的其他噪音。礼品店提供各种我喜欢的独特产品。游泳池似乎是孩子们最喜欢的地方。健身房宽敞舒适,有有氧运动和一些力量训练器械。免费早餐很棒。如果我再来附近,我还会再来的。