酒店回复: Dear Riley003, Thank you for your lovely review! We’re so pleased you enjoyed revisiting and found the experience just as special. I’ll be sure to pass your kind words on to the team, who will be thrilled to hear they made such a positive impression. We can’t wait to welcome you back again soon! Kind Regards, Heather
酒店回复: Dear majasW2524YZ, Thank you for your brilliant 5 star review, and for highlighting Austeja and Rup. They will be delighted to see your feedback, and that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back soon. Kind Regards, Heather
我和女朋友在马库斯酒店(The Marcus Hotel)开业的那个周末度过了一段美好的时光——就在周二开业后的几天。工作人员非常热情友好,乐于助人,并且真心实意地希望让我们的旅程愉快。我住在五楼,从房间里可以欣赏到美丽的海滩景色。我们的房间设施齐全,功能齐全。我们有一张舒适的特大床、一个很棒的强力淋浴和一个方便的迷你冰箱——非常适合冷藏我们的饮料。我还很喜欢每层楼都设有饮水站,这是许多酒店都忽略的贴心服务。酒店地理位置优越,非常适合在波特拉什港和阿卡迪亚地区浪漫漫步。酒吧散发着独特的装饰艺术魅力,既经典又时尚——精美的装饰反映了酒店的历史和当地文化遗产。我们入住期间,酒吧里人头攒动,无疑是因为酒店盛大的开业周末,很多客人都来这里闲聊、小酌。虽然我没有尝试早餐,但自助餐看起来非常丰盛,摆盘也很漂亮。我还注意到工作人员对客人的照顾非常周到——专业、友好,而且没有太多麻烦。酒店内有一家亚洲融合餐厅,看起来非常棒——我们一定会再来尝试。我们在酒吧享用了两杯价格非常合理的威士忌,与附近一些地方的虚高价格相比,这真是令人耳目一新。强烈推荐通过希尔顿荣誉客会应用程序预订——价格最优,而且可以累积积分用于未来的住宿。迫不及待地想再来!
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酒店回复: Dear Matthew H, Thank you so much for your amazing review! I am thrilled to hear you had such a fantastic experience during our opening weekend. Your comments will be shared with our team, who will be so glad to see their efforts made such an impact of your stay. We look forward to welcoming you back very soon. Kind Regards, Heather
酒店回复: Dear Excursion688869, Thank you for your wonderful review. We’re so glad you enjoyed the mix of contemporary decor and the hotel’s restored charm. It’s great to hear that the little touches, like the glass bottles and hydration stations, made your stay even more enjoyable. I am thrilled that our team and the food left a positive impression, and we can’t wait to welcome you back soon. Kind Regards, Heather
酒店回复: Dear div2016, Thank you for your kind words about our welcoming staff and the overall experience at the hotel. I am glad you enjoyed your stay. I am sorry that your room was not serviced during your visit. While we do clean rooms daily, we change linens every third day to support our sustainability efforts. I’m sorry for the confusion and that the daily service did not happen during your stay. I will be addressing this with the team to ensure this is consistent moving forward. We appreciate your understanding and look forward to welcoming you back. Kind Regards, Heather
这家酒店非常舒适干净,环境优美,值得入住。
重游故地,感受它焕然一新,真是令人欣喜。员工、环境和美食都无可挑剔。我们要祝贺Chloe和Amy对我们无微不至的照顾——推荐菜肴,向我们介绍酒店的新设施,让我们感觉很特别——迫不及待地想尽快再来!
一家非常漂亮的新酒店,地处中心位置。可惜的是,酒店没有停车场,周末停车会比较麻烦。房间比较小,但设计精良,方便存放物品。储物空间充足。特别感谢Austeja女士,她立即便捷地满足了我们更换房间的要求。还要特别感谢负责早餐的Rup女士。她总是非常友好热情,并且非常关心客人的舒适度。总而言之,我们非常享受这次住宿,强烈推荐这家酒店!
今天晚上 03-08-25 我和家人去喝酒。我们喝了三轮,价格相同。第一轮 26 英镑,第二轮 32 英镑,所以我们在点第三轮酒的时候提出了质疑。酒吧工作人员告诉我们,我们有一杯酒我们没付钱,我们欠他们 6 英镑。当我强调事实上是酒吧工作人员犯了错误,没有向我们收取他们提供的所有酒水的费用时,他们向我们指出我们实际上并没有付酒钱,我们欠他们钱。我们从来没有拒绝支付这 6 英镑,但当我向工作人员指出这是他们的错误,你们不应该向我收取酒水费用时,他们变得非常辩解,并试图说我们支付的金额不正确。那都是刷卡交易,所以我们只支付了他们向我们收取的费用。我们在任何时候都没有拒绝支付这 6 英镑。付饮料费的时候,卡三次都不能用,最后前台的人过来告诉我们,我们可以从她的机器上取钱,我们两次都用了,一次是6英镑,一次是32英镑。付完钱后,我们马上就被告知,这是我们在酒店的最后一杯饮料了,以后不欢迎我们再来这家酒店。当时是晚上10点。我问前台工作人员为什么会这样,他们说是因为我们指责他们犯了错误。没错,是他们犯了错误。然后我要求和经理谈话,经理告诉我她就是经理,当我问他们怎么管理的时候,他们又说他们是值班经理。我对他们对待我和我家人的态度感到非常失望。我确信这种态度会损害酒店在这个小镇的未来,他们根本不担心我再次在这家酒店消费。我再也不会来了。员工和值班经理的态度令人作呕。简直难以置信。
在马库斯酒店(Marcus hotel)的Nemisis餐厅吃的晚餐非常令人失望。食物很美味,但用餐体验和服务远低于标准。服务员在开胃菜上桌之前就把我们点的配菜端上来了,而当我们吃糯米芒果甜点时,我们一行人中的一位成员在甜点里发现了一大块硬塑料碎片,差点儿吞下去。餐厅几乎没有对此道歉。这家餐厅需要进一步改进,才能达到预期的标准。
我和女朋友在马库斯酒店(The Marcus Hotel)开业的那个周末度过了一段美好的时光——就在周二开业后的几天。工作人员非常热情友好,乐于助人,并且真心实意地希望让我们的旅程愉快。我住在五楼,从房间里可以欣赏到美丽的海滩景色。我们的房间设施齐全,功能齐全。我们有一张舒适的特大床、一个很棒的强力淋浴和一个方便的迷你冰箱——非常适合冷藏我们的饮料。我还很喜欢每层楼都设有饮水站,这是许多酒店都忽略的贴心服务。酒店地理位置优越,非常适合在波特拉什港和阿卡迪亚地区浪漫漫步。酒吧散发着独特的装饰艺术魅力,既经典又时尚——精美的装饰反映了酒店的历史和当地文化遗产。我们入住期间,酒吧里人头攒动,无疑是因为酒店盛大的开业周末,很多客人都来这里闲聊、小酌。虽然我没有尝试早餐,但自助餐看起来非常丰盛,摆盘也很漂亮。我还注意到工作人员对客人的照顾非常周到——专业、友好,而且没有太多麻烦。酒店内有一家亚洲融合餐厅,看起来非常棒——我们一定会再来尝试。我们在酒吧享用了两杯价格非常合理的威士忌,与附近一些地方的虚高价格相比,这真是令人耳目一新。强烈推荐通过希尔顿荣誉客会应用程序预订——价格最优,而且可以累积积分用于未来的住宿。迫不及待地想再来!
多么迷人的酒店!整体装潢简洁现代,但正面经过精心修复,营造出温馨舒适的氛围。酒吧和餐厅以及房间都令人放松舒适,我们非常喜欢一些小细节,比如迷你冰箱里的玻璃瓶装水,以及可以补充水分的补水站!工作人员热情周到,乐于助人,从不因为太忙而无法解答问题或只是友好地聊天。食物也很棒!期待下次再来。
非常喜欢我的住宿体验,酒店非常温馨,员工也非常热情。我们住了两晚,唯一的抱怨就是我们的房间没有打扫。当我向前台女士反映这个问题时,她却敷衍我,说是环境影响,而且房间打扫要到第三天才有!!!!这是我住过的唯一一家没有打扫房间和铺床的酒店。他们的网站上说每天都有打扫。我知道这可能只是一些初期问题,但她本可以改进,而不是胡编乱造。除此之外,我们住得很愉快。
我去的时候特别兴奋,连饮料都还没拿到,刷卡机就显示最低消费18%的小费,这简直太侮辱人了。波特拉什正在变得美国化,但这也太过分了!!!服务员态度很好,但对饮料一窍不通。店内装潢很漂亮,很热情,但也就一般般,我不确定我会不会选择这里,毕竟其他店家也一样。
工作人员非常棒,竭尽所能提供帮助,特别感谢Cara。大家都点了鳕鱼,味道很棒,不过稍微有点干,有点小瑕疵。总而言之,这是一次很棒的体验,我们还会再来的。