酒店回复: Estimada Marisa: Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y que pudo disfrutar de nuestra zona de piscina. Agradecemos mucho que mencione la amabilidad de nuestro camarero Said, ya que el personal de nuestro hotel se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Agradecemos su opinión positiva y esperamos darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita. Atentamente, El equipo directivo del Cairo Pyramids Hotel Cairo Pyramids Hotel Management
酒店回复: Estimada Monicalucas: Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo trabaja duro para ofrecer un entorno cómodo y seguro, así como instalaciones que reflejen los estándares de calidad que nos esforzamos por alcanzar en cada experiencia. Nos tomamos muy en serio sus impresiones sobre la habitación, la conectividad y el entorno. Nuestro objetivo es que todos los huéspedes disfruten de espacios bien cuidados y de una estancia agradable, con una ducha y servicios en óptimas condiciones. Agradecemos que destaque la atención del personal y el bufé, ya que nos complace saber que disfrutó de estos aspectos. Valoramos especialmente sus comentarios porque nos ayudan a mantener nuestro enfoque en una hospitalidad amable y profesional. En cuanto a la conexión, ofrecemos Wi-Fi gratuito diseñado para que pueda mantenerse en contacto, navegar, enviar mensajes y ver contenidos ligeros, aunque puede que no sea adecuado para descargas de gran tamaño o un consumo intensivo de datos. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo y ofrecerle una experiencia más acorde con nuestros estándares. Atentamente, Equipo directivo del Cairo Pyramids Hotel Cairo Pyramids Hotel Management
酒店地理位置极佳，员工非常友好且乐于助人。不过，平房确实有些老旧了。酒店已经开始翻新这些平房了，翻新后一定会非常漂亮。我相信，一旦翻新完成，酒店会变得更好。总的来说，这家酒店绝对值得推荐。
预订的时候没想到竟然是住小木屋，挺新奇的。旁边就是金字塔，不过不是开罗那个，所以入口一定要看仔细。在开罗市区能有这种度假风情还挺有趣的。
酒店需要翻新了。房间破旧，住着很吵。床单不干净。办理入住手续的时间很长。停车还要收费。一次很差的体验。
工作人员很友好，设施完善，地理位置优越。
非常适合家庭入住，强烈推荐！
在吉萨出差或旅游的便捷住宿选择。
很好
服务员 Said 对我们非常友好，酒店泳池区也很棒，我们真的很享受我们的住宿。
我完全不推荐这家酒店。我们是通过英格列斯百货预订的。它号称四星级酒店，但实际上根本不是。它位于中低收入社区，远离一切便利设施。如果出门，到处都是垃圾。地铁还在施工。不建议独自外出。Wi-Fi 只能在接待处旁边的入口大厅使用。我们的房间就像墙上的一个洞，窗户如果打开，就会对着墙。最好的是淋浴；淋浴喷头真的只有四股水流；水压不太好。我喜欢这里的自助餐和友好的员工。
优点是自助餐种类丰富，而且靠近环球影城（GEM）。睡眠质量不好，因为电车在夜间穿梭于内部街道，而且即使在晚上也有工人在工作，他们会大声喧哗。
这篇评论是事后写的，目的是让酒店能够回应我们在住宿期间遇到的问题。我们于 2025 年 2 月 3 日至 6 日入住。住了 3 晚，参观了金字塔和博物馆。一家人住在 3 个房间里。我们是在傍晚到达的，天色已晚。住宿是平房房间。标准很差，又旧又破，很脏，也不太安全。911 房间的露台门用门链锁着，因为锁坏了。房间里没有保险箱。我去前台想换到另一家酒店，但隔壁的施泰根博阁酒店没有保险箱。由于我们每天都有司机和导游来接我们，还预订了机场接送服务，所以我们觉得换到该地区以外的另一家酒店是不现实的。我们在前台询问了保险箱的情况，大约 20 分钟后，一个男人把保险箱搬到了我们的房间。不太理想。我们需要吃饭，泳池酒吧关门了。我们预订了 10 分钟路程外的一家餐厅。酒店出租车试图向我们收取 40 美元，前台最初报价 25 美元，没有价格表。然后他继续说他可以以 30 美元的价格叫车。我们拒绝了，并叫了一辆 Uber，花费 1 美元。我让你自己得出结论。我们在住宿期间使用 Uber 没有任何问题。第二天早上，在光线下，我们可以看到房间状况不佳的程度以及花园和人行道内正在进行的建筑工程。我们后面区域的房间是空的，正在翻新，一片狼藉。值得庆幸的是，早餐是在施泰根博阁酒店享用的，房间很漂亮，食物和员工都很棒。我们从早到晚都在外面观光。晚上我们去了我们提前预订的餐厅，使用 Uber 作为交通工具。最后一天我们退房时，Apple AirPods 留在房间的床上大约 15 分钟。我们回去拿，但它们不见了。我们回去的时候房间正在整理，我们向接待处报告了失窃情况，接待处会调查此事。一小时后我们飞往机场，但没有任何解决。我通过电子邮件向施泰根博阁总部报告了此事（他们花了 7 天时间才回复）。当我们抵达伦敦时，我们开始通过“查找我的手机”应用程序追踪 AirPods，它们被放在吉萨的各个住宅区，两天后返回酒店，最终在 10 天后在开罗市中心被出售。我们通过电子邮件和 WhatsApp 向酒店发送了这些位置的实时屏幕截图。酒店已经完成调查，找不到任何责任人。我不会推荐这家酒店。