酒店回复: Estimad@ Anonymous: Antes que nada reciba un cordial saludo. Se nos hace extraño su comentario ya que nuestros servicios se manejan de acuerdo con los estándares de la marca. Debido a la falta de identidad para verificar sus datos en nuestro sistema, le informo que vamos a hacer un reforzamiento en la capacitación de nuestros colaboradores de las diferentes áreas, para asegurarnos que esto no suceda en nuestro hotel. Si gusta comunicarse al hotel con nuestra Gerente de Servicio al Huésped para proporcionarnos mayor información nos sería de mucha utilidad. Gracias.Cordialmente
酒店回复: Estimado Cliente:Antes que nada mil disculpas por los inconvenientes. Efectivamente como se le explicó a la salida por parte de nuestro equipo de recepción. El café en cortesía es sólo de bienvenida. El resto es a requerimiento con costo. Respecto a la limpieza y los blancos, contamos con estándares de realizar limpieza al 100% y cambio de blancos. Vamos a revisar su caso en particular para implementar las acciones de mejora correspondientes. Ojalá nos brinde la oportunidad de atenderlo nuevamente en el futuro para hacerme cargo personalmente. Gracias por su visita.Cordialmente.
酒店回复: Estimado Huésped:Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que su estancia en hotel fue satisfactoria. Gracias por reconocer el trabajo de nuestros colaboradores. Seguimos a sus ordenes en esta su casa. Gracias por su preferencia. Cordialmente:GG.
酒店回复: Estimado Cliente:Muchas gracias por su reseña. Nos da gusto saber que su estancia en nuestro hotel en términos generales fue satisfactoria. Vamos a revisar su sugerencia respecto al entretenimiento. De antemano le informo que nuestros huéspedes pueden conectarse a nuestras Smart TVs desde algún dispositivo personal, pero vamos a revisar como podemos ampliar este servicio. Seguimos a sus ordenes en esta su casa. Gracias por su preferencia.Cordialmente.
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
位置很好。非常简朴。
这是一家非常简朴的酒店。它毗邻一个非常不错的购物中心。商场里有餐厅。工作人员非常友好。
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酒店回复: Estimada Cliente:Muchas gracias por su reseña. Seguimos a sus ordenes en esta su casa. Gracias por su preferencia. CordialmenteGG.
酒店回复: Estimado Cliente:Antes que nada le ofrezco una disculpa por los inconvenientes. Como le comenté en la encuesta del hotel, estamos trabajando duro para corregirlos. Muchas gracias por su visita y seguimos a sus ordenes en esta su casa.Cordialmente.
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
每个人都非常乐于助人，尤其是在停车场迎接我们的那位先生。清洁工作做得非常出色。
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酒店回复: Estimado Huésped:Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que su estancia en hotel fue satisfactoria. Seguimos a sus ordenes en esta su casa. Gracias por su preferencia. Cordialmente:GG.
酒店设施老旧， 附近非常吵， 整晚的disco的音乐到早上4点都不会停
情况每况愈下
没有饮用水，只有 1 条毛巾（我们一共 3 个人），电话不能用，没有毯子，没有垫子可以出来淋浴，有咖啡机但没有咖啡；前台人员强调说免费的饮用水和咖啡仅限于第一晚；第二天晚上，房间没有提供免费的，这在预订时没有提及，以前入住该酒店时也没有发生过这种情况。
他们不提供咖啡，如果你想喝，他们还要收费。如果能提供咖啡并包含在房费里会更划算。打扫房间时，他们不提供毛巾，也不扫地也不拖地。
服务、福利和关注度都在下降。
非常失望
我打电话询问他们是否接受情感支持宠物，当我到达时，他们告诉我不接受，或者接受但我必须付费，当我打电话询问是否收费时，他们告诉我不接受。
每个人都照顾得非常好，尤其是停车场的服务员，她笑容满面地迎接你，并详细解释了所有需要了解的信息……让你忍不住想再来。谢谢。
设施完好，非常干净。我想补充一点，如果他们能提供更多电视娱乐功能，并能连接网络或Netflix，那就太好了。
非常满意这里，强烈推荐。
位置很好。非常简朴。
这是一家非常简朴的酒店。它毗邻一个非常不错的购物中心。商场里有餐厅。工作人员非常友好。
入住过程很不愉快，因为工作人员回答我的问题时语带讽刺，态度粗鲁。房间里的咖啡服务不完善，房间里的水也不完善，我还发现房间地板上有松散的污垢。
每个人都非常乐于助人，尤其是在停车场迎接我们的那位先生。清洁工作做得非常出色。
房间有点小，但很舒适。我忘了一些物品，他们确实还给了我，非常感谢。