酒店回复: 首先，感谢您对 Grand Velas Los Cabos 酒店的厚爱，并感谢您抽出时间与我们分享您的反馈。对于您此次入住体验未能达到您的期望，我们深感抱歉。我们的团队每天都致力于提供周到且始终如一的服务，确保每个细节都为宾客带来难忘的体验。他们的奉献和投入是我们热情好客的精髓。我们非常重视您对服务的反馈，并将持续改进，以提升我们本已卓越的服务。关于您的反馈，请允许我们解释一下，接送和拍照服务均由外部公司提供。我们希望所有宾客从抵达的那一刻起就感到舒适放松，我们保证会与您分享您的反馈。再次，对于可能影响您入住体验的任何不便，我们深表歉意。我们期待您的再次光临，并有机会恢复您对我们服务的信任。我们将继续为您服务。
酒店回复: Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Es muy gratificante saber que su estancia fue placentera.Nos esforzamos por ofrecer un ambiente donde cada huésped pueda disfrutar de momentos de descanso, comentarios como el suyo nos impulsan a seguir mejorando cada día para superar las expectativas de todos nuestros huéspedes. Será un placer recibirle nuevamente muy pronto.Saludos cordiales,
酒店回复: 非常感谢您分享您在 Grand Velas Los Cabos 的美好体验。我们非常荣幸您选择我们的度假村度过您应得的假期，并享受了愉快的住宿体验。我们希望不久的将来能再次欢迎您。下次再见，我们将继续竭诚为您服务。
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
酒店很棒，服务很棒，食物很美味，我 1000% 推荐它。
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酒店回复: ¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que su estancia fue tan satisfactoria. En Grand Velas Los Cabos nos esforzamos por ofrecer un entorno excepcional y un servicio que haga la diferencia. Comentarios como el suyo nos inspiran a seguir brindando experiencias inolvidables. Será un placer darle la bienvenida nuevamente muy pronto.Saludos cordiales,
酒店回复: Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su experiencia en Grand Velas Los Cabos. Nos enorgullece saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que nuestro servicio y gastronomía han sido los aspectos que más han destacado! Esperamos tener la oportunidad de hospedarle en un futuro para ofrecerle nuevamente una experiencia inolvidable.Saludos cordiales,
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
这个地方的一切都很棒！食物、房间、工作人员。我的孩子们很喜欢
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酒店回复: Thank you very much for sharing your excellent comments on your recent holiday experience at Grand Velas Los Cabos. We are truly honored that you selected our resort as the setting for your well-deserved vacation and that you found your stay to be highly fulfilling. We hope to have the pleasure of hosting you again in the near future.Until next time, we remain at your faithful service.
如果您真心希望在全包式酒店享受美味佳肴和一流服务，那么这家酒店绝对是您的不二之选。酒店极其干净，食物和服务都棒极了。远远超出我们的预期——亚伯拉罕非常友好热情，乐于助人，让我们的住宿体验更加愉快。
我每次来卡波都会住在这里，但我不会再来了。两天的泳池服务都很糟糕。我不得不不断地问服务员在哪里，但没有人来问我们想吃什么或喝什么。我不得不自己去酒吧拿饮料，因为两天都找不到服务员。你去卡波是为了享受池畔服务，但那里根本没有服务。
当我到达时，我们一家六口在炎热的天气里来回走了好几次，寻找我们提前预订的私家车。我爸爸是残疾人，车还没准备好。我被告知要找一个标志，但那里没有。当你为汽车服务支付 440 美元时，你期望的会更多一些。
最后，我预订了一位“专业摄影师”的摄影服务，他看起来像是一名带着**相机的工作人员。总的来说，我很失望，我无法购买更多照片，因为它们质量实在不高。
酒店总体设计很有特色，服务也很棒，消费中心的食物很棒，早餐和午餐自助餐很美味，但并不特别出色。
安静且适合家庭入住的酒店，尽管酒店设有成人区。如果您正在寻找派对，这不是一个选择。如果您正在寻找一个放松而安静的地方，那么这里是完美的选择。
礼宾员 Natalia Torres 给了我们无微不至的照顾。
明年再来Grand Bellas~
洛斯卡沃斯最好的酒店~我去过很多全包酒店，但我认为没有任何地方的食物像这家一样好，我在5个晚上尝试了所有的餐厅，他们真的很好。工作人员非常友好，我正在考虑选择另一家酒店，但这个地方更好，我清楚地意识到评论不会说谎。
酒店很棒，服务很棒，食物很美味，我 1000% 推荐它。
酒店很漂亮，景色优美，房间漂亮，员工优秀，餐饮选择丰富。自助餐厅、Frida 和 Lucca 餐厅的食物和服务都很棒（份量可以再大一点，但度假村是全包的，所以您可以随时点更多）。我们的一个房间有霉味，尽管工作人员试图更换/清洁地毯，但霉味并没有减轻。这限制了我们使用房间的能力，该房间是我们预订的两居室大使套房的一部分。就这一点而言，2-BR 套房实际上并不是套房。它是两个相邻的房间。******* 上的列表还显示有一个“小型游泳池”（列表中有两个地方），它不属于这个房间类别。我向管理层指出了这一点，因为这本质上是虚假广告。管理层向我们提供了未来住宿的优惠，我们很乐意再次入住，但我认为大使 2-BR 家庭套房的广告宣传不正确。
游泳池很漂亮，还有儿童俱乐部、青少年俱乐部、乒乓球等设施。度假村的海滩不能游泳，但可以通过第三方轻松安排从卡波出发的短途旅行，只需大约 20 分钟即可到达码头，那里还有一个公共海滩，交通也很方便。总而言之，我们很乐意再次入住，并希望管理层能够履行承诺，解决我们在房间问题上遇到的不便。谢谢！
美丽的
极好的
宁静的环境
冷静。
你的食物品质高。
精细的肉块
我们尽情享受它
服务非常棒。食物非常好，设施也很完善。
这个地方的一切都很棒！食物、房间、工作人员。我的孩子们很喜欢
酒店很漂亮，员工友好且乐于助人。但是，酒店错误地多收了我们钱。我们通过 ******* 预付了房费，当我们办理入住手续时，酒店声称我们欠了额外的 864 美元，因为我们的两个孩子超过 3 岁。我们一共 6 人。2 名成人和 4 名儿童，年龄分别为 17、16、13 和 11 岁，所有这些信息都是在预订时通过 ******* 输入的。当我们在办理入住手续时提出异议，认为我们欠的钱超过了预付金额，他们告诉我们他们要放弃这个问题。然后我们在最终账单上注意到，酒店并没有放弃它，而是错误地向我们收取了 864 美元。****** 最终退还了我们错误收取的金额，但酒店在这种情况下向我们收费绝对不合适。我不会建议住在这家酒店。那里的财务人员没有以道德的方式对待我们。这真是太遗憾了，因为度假村的工作人员都非常友好和乐于助人。