酒店环境干净整洁,服务热情周到,房间舒适安静,设施齐全好用,位置出行便利,整体体验超预期,入住十分满意,下次还会优先选择!地理位置也很好,楼下有商场,还有霸王茶姬!
回京途径,提前预定的房间,因为带了老人和孩子所以对酒店品质有要求,特意定了廉江排名第一的酒店,2月13号下午6点多到的廉江,当晚入住,结果真是“惊喜”连连。第一:从办理入住开始前台就迷迷糊糊(这为后面埋下大雷),没给房卡就让上楼。第二:晚上准备睡觉了一掀开被子,硕大的两枚黑脚印(如图)赶紧打了前台电话要求换床单,结果等来的是空手而来的服务人员,我问:干净床单呢?她语气不善的答:我得先看看呀!我的天,这意思是说能不能换,她说了算是吗!她说脏才能算脏!先不谈这说话的语气和态度,就说这办事方式也是绝了!她一看这么明显的污迹,无奈只能去取干净的来。又等了半天,她拿来了开始铺,结果上面两个大黑点子,我说这还是脏的呀!她说:这没办法!语气就是你爱怎么着,就这个你凑活用吧!我也火了,特别坚定地说:不行!她看我态度坚决,翻个白眼说:行!给你换!在这个过程中把本来干净的枕套也踩脏了,我说枕头给我踩脏了,也得换!结果她换完床单就走了,我没敢再要求她,她实在是太凶了,但是她走后我一肚子委屈怒火,就给前台打了电话,说明了前因后果,包括那被踩脏了没给换的枕套(如图)结果一直没人给送枕套,忍着怒火好不容易睡着,发生了第三件事:经理开始打电话轰炸了,十点了想起来处理了,先是往房间打,然后又给手机打,真是无了个大语。第二天早上又发生了第四件事:老人和孩子带着两张早餐券去吃早饭,上来就质问:你们这是昨天(2月13号)的早餐券,你们昨天没吃吗?老人一脸懵,我们13号晚上才到你们廉江入住呀!很明显是那个迷糊前台写错了日期,老人说刷房卡吧!工作人员说刷不了,呵呵了!结果工作人员就让老人和孩子在门口罚站,说让打电话问我情况,孩子太小拨错了我的手机号,她才想起来应该跟前台核实,核实完了发现不是来骗早餐吃的,这才批准老人说:去吃吧!给老人气坏了,带着孩子就回房间了,什么也没吃。从入住到离店的这12个多小时,遭遇了这辈子最气人的事儿!这酒店从基层(前台和保洁)到中层(经理)全是漏洞!这个所谓的排名第一的分也不知道是怎么来的?!我不要任何补偿,退差价什么的都不要,就为了写个真实评价,给有住宿要求的朋友们看清楚!
说好的:环境不错,应急用品齐全,冰箱饮料免费饮用,节日有赠送伴手礼
不好的:厕所打开有异味,感觉没消毒干净
早餐没有上年自选套餐的好吃
前台小美女接待很好,要表扬13号美女,酒店购物,出行都方便,环境卫生干净!房间比较智能!晚上隔音效果很好!
酒店环境非常的好,房间也非常干净非常大,早餐也非常丰富好吃,15号前台小姐姐非常热情有礼貌。
前台服务员热情,设施、卫生、环境、服务都很好,保洁员也很有礼貌。周边小吃烧烤很多,吃饭也方便,早餐在旋转餐厅饭菜也丰盛,临走前台还很贴心的送了瓶矿泉水。
环境和工作人员服务都很好,很有礼貌,房间都是智能管家的,经常出差都是住锦江荟的品牌,房间洗手间都是干湿分离的,智能遥控马桶,跟在家里的一样!55
16房间很大,很舒服,酒店的位置也很方便,附近很多吃的。服务也很好,很推荐
酒店位置可以,前台人员热情,表扬13号人员
位置中心,购物方便,酒店干净整洁,服务周到贴心,还免费送了早餐,还免费帮忙冷藏食品,很暖心的前台服务。
酒店环境干净整洁,服务热情周到,房间舒适安静,设施齐全好用,位置出行便利,整体体验超预期,入住十分满意,下次还会优先选择!地理位置也很好,楼下有商场,还有霸王茶姬!
回京途径,提前预定的房间,因为带了老人和孩子所以对酒店品质有要求,特意定了廉江排名第一的酒店,2月13号下午6点多到的廉江,当晚入住,结果真是“惊喜”连连。第一:从办理入住开始前台就迷迷糊糊(这为后面埋下大雷),没给房卡就让上楼。第二:晚上准备睡觉了一掀开被子,硕大的两枚黑脚印(如图)赶紧打了前台电话要求换床单,结果等来的是空手而来的服务人员,我问:干净床单呢?她语气不善的答:我得先看看呀!我的天,这意思是说能不能换,她说了算是吗!她说脏才能算脏!先不谈这说话的语气和态度,就说这办事方式也是绝了!她一看这么明显的污迹,无奈只能去取干净的来。又等了半天,她拿来了开始铺,结果上面两个大黑点子,我说这还是脏的呀!她说:这没办法!语气就是你爱怎么着,就这个你凑活用吧!我也火了,特别坚定地说:不行!她看我态度坚决,翻个白眼说:行!给你换!在这个过程中把本来干净的枕套也踩脏了,我说枕头给我踩脏了,也得换!结果她换完床单就走了,我没敢再要求她,她实在是太凶了,但是她走后我一肚子委屈怒火,就给前台打了电话,说明了前因后果,包括那被踩脏了没给换的枕套(如图)结果一直没人给送枕套,忍着怒火好不容易睡着,发生了第三件事:经理开始打电话轰炸了,十点了想起来处理了,先是往房间打,然后又给手机打,真是无了个大语。第二天早上又发生了第四件事:老人和孩子带着两张早餐券去吃早饭,上来就质问:你们这是昨天(2月13号)的早餐券,你们昨天没吃吗?老人一脸懵,我们13号晚上才到你们廉江入住呀!很明显是那个迷糊前台写错了日期,老人说刷房卡吧!工作人员说刷不了,呵呵了!结果工作人员就让老人和孩子在门口罚站,说让打电话问我情况,孩子太小拨错了我的手机号,她才想起来应该跟前台核实,核实完了发现不是来骗早餐吃的,这才批准老人说:去吃吧!给老人气坏了,带着孩子就回房间了,什么也没吃。从入住到离店的这12个多小时,遭遇了这辈子最气人的事儿!这酒店从基层(前台和保洁)到中层(经理)全是漏洞!这个所谓的排名第一的分也不知道是怎么来的?!我不要任何补偿,退差价什么的都不要,就为了写个真实评价,给有住宿要求的朋友们看清楚!
说好的:环境不错,应急用品齐全,冰箱饮料免费饮用,节日有赠送伴手礼
不好的:厕所打开有异味,感觉没消毒干净
早餐没有上年自选套餐的好吃
前台小美女接待很好,要表扬13号美女,酒店购物,出行都方便,环境卫生干净!房间比较智能!晚上隔音效果很好!
酒店环境非常的好,房间也非常干净非常大,早餐也非常丰富好吃,15号前台小姐姐非常热情有礼貌。
前台服务员热情,设施、卫生、环境、服务都很好,保洁员也很有礼貌。周边小吃烧烤很多,吃饭也方便,早餐在旋转餐厅饭菜也丰盛,临走前台还很贴心的送了瓶矿泉水。
环境和工作人员服务都很好,很有礼貌,房间都是智能管家的,经常出差都是住锦江荟的品牌,房间洗手间都是干湿分离的,智能遥控马桶,跟在家里的一样!55
16房间很大,很舒服,酒店的位置也很方便,附近很多吃的。服务也很好,很推荐
酒店位置可以,前台人员热情,表扬13号人员
位置中心,购物方便,酒店干净整洁,服务周到贴心,还免费送了早餐,还免费帮忙冷藏食品,很暖心的前台服务。