酒店回复: 真的是非常抱歉，因为我家为了保障客人用热水安全采用是空气能热水系统避免触电风险，半夜因为闪电造成热水系统漏电开关自动跳闸未及时处理造成不便深表歉意！

酒店回复: 你吃了多钱的早餐就成了不能随便点了，事实应该说的清楚一点吧！好，我给了您回复时间您并没有做出答复，其实你的差评的确影响到了我的下一位客人，但我认为我还是在用心做事就够了，两年多了我无一差评就算你是个例外也代表不了什么？下来我就说说你早餐用餐的问题，因为我家人去住院了没人做早餐我带你们去早餐店吃，我感觉我是带你们去了我们这里环境、种类最好最丰富的店，第一次你们要了一份热米皮、一碗豆浆稀饭（店里只有这一份了）、两个茶鸡蛋、两个肉夹馒头我付了23元刻意给你们说钱我付了我就回来因为还有别的客人，我到家不久你从一百多米的早餐店赶下来说要菜豆腐稀饭人家老板不给你做，我要注明一下（2元钱），我说没事你让他给你做或者你付了我转给你，你上去后我还感觉有点慢待你们了我就上去付钱了，在我要扫钱给老板的时候你说你还要肉夹馍，我当时的确有点郁闷了问了你一句还要啥我还是把肉夹馍和菜豆腐稀饭钱共9元扫给了老板，你们早餐共消费了32元（我已经向平台提供了你恶意评价的申诉），同时我也想还原事实，更让我不解的是我带第二波客人用餐的时候早餐店的老板说你们并没吃完浪费了，这就是你口中说的不能自己选择的早餐吗？