深圳康莱德酒店设计感很强，从大门进入到大堂，花园，房间，一步一景都是艺术，服务也特别好，管家亲切关照，送房间介绍细节，倍感关切。离店时忘记拿衣服，管家顺丰邮寄，给深圳之旅留下美好印象👍
特别表扬管家Bella，之前忘记名字了，哈哈，这么贴心的管家，真心感谢您的贴心照顾❤️
这家酒店在以人为本的方面做得很好，Elmma提前添加微信了解了到店时间，等我们到酒店的时候房间已经准备好了，很贴心的安排，虽然这次的行程很仓促，但是整体体验都很舒服，酒店很干净，也很安静，酒店哪里都看不到卫生死角，还有户外花园可以喝喝下午茶，Elmma跟进我们的体验很及时，工作人员都很礼貌。到达一楼的时候，就会有人去拿行李，问好，温馨的体验。
年味十足，宾至如归，为深圳康莱德的春节服务点赞！
酒店有很浓厚的春节氛围，客人还是比较多的，但是秩序都很好，井井有条，大年三十还安排了抽取盲盒活动，礼物很小，但时心意很足，人多还是热闹的，对面就是公园，很好的 娱乐活动，深圳的天气吹吹风，散散步，和家人一选择康莱德真的是非常幸运的事情，早餐也很丰富，布置的喜气洋洋的，服务也都很及时，服务员也都能送上新年快乐的祝福，Elmma 全程介绍，服务很好，今天的活动是写毛笔字，真的传承了文化，非常有创意，好评
设施：健身房非常棒，器械很齐全。泳池虽然不大，但湿蒸和温泉泡池非常棒，干净。
环境：酒店整体环境好，上档次。
服务：管家服务非常贴心，每位服务人员见到客人都会微笑打招呼主动询问需求，看得出酒店管理培训很到位很细致。
连住享·早餐:餐厅早餐和行政酒廊的餐食虽然不是特别丰富，但是出品味道都很不错，餐厅服务人员响应很及时，那位梳着港式背头的经理看得出很认真的在服务每位客人，点赞！
连住享·房型升级（视房量房态）:管家在春节期间给我们升级了行政房型并配套了行政礼遇，非常赞！
康莱德精选迷你吧含小食:赠送的迷你吧饮品挺齐全，有啤酒、汽水、果汁，但是零食只有果汁糖，如果能增加一份小坚果和薯片之类的会更棒。
小遗憾：离店前的延退只申请到了1点，没能到2点。虽然住了三天两晚，但即使是春节期间，仍希望能有更多充裕时间体验酒店。
这里特别要说一下在酒店入住前的插曲，吐槽一下携程订单修改问题：我原本预定的是连住三晚的订单，花费了7000多元，订单中含了两份早餐，欢迎礼物，房型升级等内容。后来因为行程有变，需要多加一晚，所以直接通过修改订单模式进行了修改，修改后总费用10000多元，额外花费了2800多元，比我连住三晚的任意一晚价格都更高。但在入住前，酒店和我提前沟通入住需求时我才发现我的订单变成了不含早餐，不含房型升级的标准，意味着我多花了更多的钱，结果实际可享受的服务与权益反而比原订单更低，这让我很是恼火。虽然在后续与携程工作人员沟通过程中，给我做出了相应解释以及给予了部分优惠，解决问题的态度还算很诚恳。但是客户不会说花费更多的钱的目的是为了体验更差的服务。所以我还是希望平台能优化改单规则，提前给予客户更加细致的提醒，以免造成不必要的麻烦。
而此次选择深圳康莱德，是因为去年入住了澳门康莱德，体验感非常之好，所以这次依然信任希尔顿、康莱德品牌，选择在深圳康莱德连住四晚。这次入住除了体验到酒店设计、选品的高级感之外，体验感更是夯爆：从高空视野俯瞰城市与海湾，氛围感拉满；到提前沟通睡眠细节，开夜床的温馨服务，以及提前入住，延迟退房的舒心。全程述说着康莱德就是深圳值得反复入住的顶奢酒店。在此，我还想要着重感谢宾客部经理Elmma，正是因为酒店高效贴心的管理以及Elmma专业又耐心的服务，所以才能让我及时知晓并沟通解决平台订单问题。并且在入住期间，Elmma不仅帮我申请减免了加床及早餐费用，还贴心的每天询问我们入住体验，这种服务状态让人感觉既舒心又安心，是这次入住最大的加分项，让我和我的家庭在这度过了一个开心快乐的春节，必须大大的点赞！
Louis的办事效率令人惊叹！无论是安排车辆、推荐餐厅还是解决突发问题，他总能迅速、准确地完成，展现了礼宾服务的最高标准。每天都会积极询问我是否需要帮助，真是一个专业且迅速的好管家
设施：很新、设计很棒
卫生：特别干净
服务：很好、见到的服务人员都很热情的打招呼
Elmma从入住开始就热情周到的服务，带我们去房间介绍了酒店及周边、对需求都响应的很及时。送的欢迎水果很好吃！送的泡澡球孩子也喜欢！好的服务增加了幸福感！酒店夜景很美，在深圳玩的三天很舒服、酒店楼下商场和公园都很近、深圳可以称得上儿童友好城市！下次去还要住康莱德！
深圳目前住过的酒店同价位唯一一家下车无人帮忙提行李，其实是下车后门口一个工作人员都没有，反而宴会厅门口有一个工作人员指引行车方向。不过住过的康莱德都没帮忙提行李的传统，也许不是这家的锅。
附近有商场有便利店，离海边距离正好，步行可到但又不会太吵，游客一般不会走到这一片。
房间窗户玻璃该擦一擦了。海景房正对楼下露台，如果有活动多少会受影响。摩天轮能隐约看到一个角。
房间还宽敞的，没什么毛病，也没特别的心思。
迷你吧没什么特别的。
欢乐时光东西少，有小食但六点半去感觉吃过一轮了。没有主食没有单点，四个热菜锅，简单小食。
早餐出品还行，胡辣汤和海鲜粥味道有层次，有单点的部分，印象中其他康莱德没有。人多但没有排队等位。
健身房挺好，器械相对齐全完整，场地也宽敞。24小时。
实话实说没大毛病，但网上吹这家是国内康莱德天花板，就有点胡说八道了。
入住前海康莱德，酒店色调橙橘色，灰、很高级的设计，非常气派。设置很新，靠近机场，周边还有很多商场，公园走走逛逛很舒服。
入住最大的好感是全体员工的热情、温馨的专业服务。从入住到退房，都非常迅速，很有好感[强]
房间装修也很有品味，小块木质地板、卫生间、床很舒适，空调可以达到静音，墨绿色得咖啡杯很漂亮，Mini Bar也很周全。早餐很丰富，中西均有＋本土特色，新鲜的沙拉、果汁选择很多。5楼的户外花园风景很好。整体入住很舒适、全家都很满意！当然Elmma得服务也很友好，随时找随时在，安排的房间也很满意，随时回复信息，给我们很热情的介绍餐厅和深圳的本土，五星好评[强]
Chloe管家非常不错，这次前面是朋友帮忙预订的房间，后边我特意自己下单，就想给她写个好评~Chloe真的很贴心哦 晚上有时候还帮忙送外卖到房间真的非常棒💯给她点赞！Fiona前台帮我耐心拍照，非常不错👍👍👍
深圳康莱德酒店设计感很强，从大门进入到大堂，花园，房间，一步一景都是艺术，服务也特别好，管家亲切关照，送房间介绍细节，倍感关切。离店时忘记拿衣服，管家顺丰邮寄，给深圳之旅留下美好印象👍
特别表扬管家Bella，之前忘记名字了，哈哈，这么贴心的管家，真心感谢您的贴心照顾❤️
这家酒店在以人为本的方面做得很好，Elmma提前添加微信了解了到店时间，等我们到酒店的时候房间已经准备好了，很贴心的安排，虽然这次的行程很仓促，但是整体体验都很舒服，酒店很干净，也很安静，酒店哪里都看不到卫生死角，还有户外花园可以喝喝下午茶，Elmma跟进我们的体验很及时，工作人员都很礼貌。到达一楼的时候，就会有人去拿行李，问好，温馨的体验。
年味十足，宾至如归，为深圳康莱德的春节服务点赞！
酒店有很浓厚的春节氛围，客人还是比较多的，但是秩序都很好，井井有条，大年三十还安排了抽取盲盒活动，礼物很小，但时心意很足，人多还是热闹的，对面就是公园，很好的 娱乐活动，深圳的天气吹吹风，散散步，和家人一选择康莱德真的是非常幸运的事情，早餐也很丰富，布置的喜气洋洋的，服务也都很及时，服务员也都能送上新年快乐的祝福，Elmma 全程介绍，服务很好，今天的活动是写毛笔字，真的传承了文化，非常有创意，好评
设施：健身房非常棒，器械很齐全。泳池虽然不大，但湿蒸和温泉泡池非常棒，干净。
环境：酒店整体环境好，上档次。
服务：管家服务非常贴心，每位服务人员见到客人都会微笑打招呼主动询问需求，看得出酒店管理培训很到位很细致。
连住享·早餐:餐厅早餐和行政酒廊的餐食虽然不是特别丰富，但是出品味道都很不错，餐厅服务人员响应很及时，那位梳着港式背头的经理看得出很认真的在服务每位客人，点赞！
连住享·房型升级（视房量房态）:管家在春节期间给我们升级了行政房型并配套了行政礼遇，非常赞！
康莱德精选迷你吧含小食:赠送的迷你吧饮品挺齐全，有啤酒、汽水、果汁，但是零食只有果汁糖，如果能增加一份小坚果和薯片之类的会更棒。
小遗憾：离店前的延退只申请到了1点，没能到2点。虽然住了三天两晚，但即使是春节期间，仍希望能有更多充裕时间体验酒店。
这里特别要说一下在酒店入住前的插曲，吐槽一下携程订单修改问题：我原本预定的是连住三晚的订单，花费了7000多元，订单中含了两份早餐，欢迎礼物，房型升级等内容。后来因为行程有变，需要多加一晚，所以直接通过修改订单模式进行了修改，修改后总费用10000多元，额外花费了2800多元，比我连住三晚的任意一晚价格都更高。但在入住前，酒店和我提前沟通入住需求时我才发现我的订单变成了不含早餐，不含房型升级的标准，意味着我多花了更多的钱，结果实际可享受的服务与权益反而比原订单更低，这让我很是恼火。虽然在后续与携程工作人员沟通过程中，给我做出了相应解释以及给予了部分优惠，解决问题的态度还算很诚恳。但是客户不会说花费更多的钱的目的是为了体验更差的服务。所以我还是希望平台能优化改单规则，提前给予客户更加细致的提醒，以免造成不必要的麻烦。
而此次选择深圳康莱德，是因为去年入住了澳门康莱德，体验感非常之好，所以这次依然信任希尔顿、康莱德品牌，选择在深圳康莱德连住四晚。这次入住除了体验到酒店设计、选品的高级感之外，体验感更是夯爆：从高空视野俯瞰城市与海湾，氛围感拉满；到提前沟通睡眠细节，开夜床的温馨服务，以及提前入住，延迟退房的舒心。全程述说着康莱德就是深圳值得反复入住的顶奢酒店。在此，我还想要着重感谢宾客部经理Elmma，正是因为酒店高效贴心的管理以及Elmma专业又耐心的服务，所以才能让我及时知晓并沟通解决平台订单问题。并且在入住期间，Elmma不仅帮我申请减免了加床及早餐费用，还贴心的每天询问我们入住体验，这种服务状态让人感觉既舒心又安心，是这次入住最大的加分项，让我和我的家庭在这度过了一个开心快乐的春节，必须大大的点赞！
Louis的办事效率令人惊叹！无论是安排车辆、推荐餐厅还是解决突发问题，他总能迅速、准确地完成，展现了礼宾服务的最高标准。每天都会积极询问我是否需要帮助，真是一个专业且迅速的好管家
设施：很新、设计很棒
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深圳目前住过的酒店同价位唯一一家下车无人帮忙提行李，其实是下车后门口一个工作人员都没有，反而宴会厅门口有一个工作人员指引行车方向。不过住过的康莱德都没帮忙提行李的传统，也许不是这家的锅。
附近有商场有便利店，离海边距离正好，步行可到但又不会太吵，游客一般不会走到这一片。
房间窗户玻璃该擦一擦了。海景房正对楼下露台，如果有活动多少会受影响。摩天轮能隐约看到一个角。
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欢乐时光东西少，有小食但六点半去感觉吃过一轮了。没有主食没有单点，四个热菜锅，简单小食。
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入住最大的好感是全体员工的热情、温馨的专业服务。从入住到退房，都非常迅速，很有好感[强]
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