酒店回复: Greetings from The Plaza Garden Hotel and Residences! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. We strive to provide exceptional service and amenities to all of our guests, and we're delighted that we could do so for you. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for another outstanding stay!

酒店回复: 感谢您的宝贵反馈！我们很高兴听到您在我们酒店度过了愉快的时光——从我们便利的地理位置和干净的环境，到我们优质的餐饮和热情友好的员工，无不体现着您的满意。为宾客提供舒适便捷的体验是我们的首要任务，您的好评将激励我们继续努力。 我们尤其高兴的是，您觉得交通便利，我们的团队也给我们留下了积极的印象。我们非常欢迎您再次光临，享受美好的未来！ 此致， 广场花园酒店及公寓

酒店回复: 尊敬的宾客： 感谢您抽出时间分享您近期入住体验的详细反馈。我们很高兴得知您觉得我们酒店位置便利、空间宽敞、环境优美。我们也很高兴得知您对我们的服务和餐饮总体满意。 同时，我们也感谢您就我们改进的方面提出的建设性意见，例如餐饮质量、服务改进以及拖鞋和每日饮水等便利设施。请知悉，您的反馈已与我们的团队分享，我们正在积极改进这些方面，以提升宾客的体验。 关于押金政策，我们对由此造成的不便深表歉意，并将重新审核沟通方式，确保未来宾客能够提前知晓。 我们非常重视您的意见，并希望未来有机会再次欢迎您，为您带来更美好的住宿体验。如果您下次入住有任何需要改进的具体方面，请随时与我们联系。 谨致问候， 广场花园酒店及公寓

酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback, and please accept our sincerest apologies for the unacceptable conditions you encountered during your stay. This is far below the standards we strive to uphold, and we deeply regret the inconvenience and frustration this caused you.We take your concerns very seriously. Our housekeeping and maintenance teams have been alerted to address the cleanliness issues, AC functionality, and bedding standards immediately. What you’ve described is not reflective of our commitment to guest comfort, and we are investigating how these oversights occurred to prevent future occurrences.We would appreciate the opportunity to make this right for you. Your feedback, though disheartening to hear, is crucial in helping us improve.Warm Regards,The Plaza Garden Hotel and Residences

酒店回复: 尊敬的宾客： 感谢您抽出时间与我们分享您的反馈。我们很高兴听到您觉得我们酒店干净整洁，员工热情周到——确保所有宾客都能享受舒适温馨的住宿体验是我们的首要任务。 对于入口处正在进行的施工给您带来的不便，我们深表歉意。我们正在努力尽快完成这些改进工作，以提升整体宾客体验。非常感谢您的耐心和理解。 我们希望很快能再次欢迎您，为您提供更加顺畅愉悦的住宿体验。如果您有任何需要我们协助的地方，请随时与我们联系。 此致， 广场花园酒店及公寓