酒店回复: Thiago, gradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco.É uma grande satisfação saber que sua estadia foi maravilhosa e que nosso café da manhã contribuiu para tornar o fim de semana ainda mais especial.Nosso objetivo é proporcionar momentos de descanso e conforto, e saber que conseguimos atender às suas expectativas nos enche de alegria.Será um prazer recebê-lo novamente em Lagoa Santa para mais momentos perfeitos.Atenciosamente,Pollyanna Oliveira Gerente Operacional
酒店回复: Francine,Agradecemos por sua avaliação e pela pontuação atribuída.Lamentamos sinceramente o ocorrido e já estamos tomando providências para que situações como essa não se repitam.Sua observação sobre o espaço para acomodar malas também foi registrada com atenção.Será um prazer recebê-la novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor.
这家酒店地理位置优越，靠近泻湖，住宿舒适，早餐也很丰盛。
我唯一想提的一点是关于问题解决方面。我的预订出了问题，酒店给我的房间与我预订的不同/更差，但他们没有给我换房，声称没有其他空房了。
我们早上10:30抵达酒店，询问是否可以办理入住。但酒店告知我们需要额外支付半天的房费才能提前入住，否则只能等到下午2点以后。我们虽然没有对此提出异议，但之前入住的其他酒店都满足过我们这样的提前入住需求。
至于酒店设施，我们入住的房间竟然是两张单人床，而我是和妻子一起来的。房间非常狭窄。窗户正对着酒店其他房间，完全没有街景或任何漂亮市景可看。淋浴器的水流也很小。我每年都会去拉戈亚桑塔，但下次绝不会再选择这家酒店了。
地理位置绝佳，房间宽敞且维护得很好，服务周到，泳池景观很棒。
服务很好，主要是客房服务。餐厅的食物好吃多样。早餐很棒。
很棒的地方，早餐超赞
位置超赞！
住宿体验很棒，早餐很棒，一切都很完美，我们去那里度过了一个周末，一切都很棒，没有什么可抱怨的，在圣湖度过了一个完美的周末
Lagoon Prime
很棒的酒店。员工非常周到。早餐很棒。提供停车位，交通便利。菜单丰富多样，品质一流。绝佳选择。我强烈推荐这家酒店，而且服务质量一流，我还会再来的！
住宿环境很棒，价格公道，员工也很有礼貌。他们只是应该更好地管理早餐时间，因为人多的时候，餐具和盘子不够，我们得等他们补货，但一到吃完的时间，他们就把咖啡撤走了。我觉得这一点可以改进。
受到了非常热情的欢迎，但是当我进入房间时，马桶盖开着，有人用过但没有冲水。
房间很窄，放在地板上的大行李箱几乎打不开。