坦白说,这次住宿体验令人失望。首先,房源图片与实际情况不符。我们两人预订了一间配备两张单人床和一张沙发床的公寓。抵达后,他们却试图给我们安排一间配备四张上下铺和一张根本不能算作床的沙发的公寓(即便能算作床,也只能睡一个人)。当我们出示预订确认单和照片时,他们坚持说这就是我们预订的房间,但这根本不是事实。最终,在我们反复坚持,经理和老板在电话里激烈争论之后,他们才同意给我们安排另一间配置正确的公寓,并反复强调这间“更贵”,说这几乎是帮我们一个忙。抵达过程也十分混乱。我们提前告知了他们到达时间,但公寓里却空无一人。*********** 上列出的地址是错误的,导致我们拖着行李在雨中摸索了 20 多分钟。公寓没有智能门锁,也没有任何清晰的入住说明。我们只能打电话询问,然后等待。一群年轻人也遇到了同样的情况,幸好有一家人正要离开这栋楼,才确认了我们住的地方,并帮我们开了门,免得我们被淋得更湿。最后出现的那个人不知道我们是谁,也不知道我们被安排在哪间公寓,完全没有职业素养;而且,他的态度非常恶劣。公寓的条件也很差:淋浴屏的一部分破了,水漏得厉害;马桶的冲水链少了一块,冲不干净;有些毛巾很脏。卫生状况勉强可以接受,但绝对算不上彻底。更糟糕的是,我们被安排在和那群年轻人同一层,能听到他们所有的动静,这让我们住得很不舒服。这里不适合情侣入住;感觉更像是专门接待年轻人的青年旅舍。我们周五入住,周六因为家里有急事不得不离开。我们知道房费不能退,但还是礼貌地告知了他们并解释了情况。不仅没有丝毫理解或同情,对方的回应也冷漠生硬。我们理解他们的处境,但考虑到之前出现的种种错误(地址错误、公寓与照片不符、维修问题以及入住时糟糕的管理),我们至少期待能得到一些更人性化的服务。总之,性价比极低,管理不善,整体体验非常糟糕。我们建议在预订前务必核实照片的准确性、酒店的组织架构以及客服情况。
坦白说,这次住宿体验令人失望。首先,房源图片与实际情况不符。我们两人预订了一间配备两张单人床和一张沙发床的公寓。抵达后,他们却试图给我们安排一间配备四张上下铺和一张根本不能算作床的沙发的公寓(即便能算作床,也只能睡一个人)。当我们出示预订确认单和照片时,他们坚持说这就是我们预订的房间,但这根本不是事实。最终,在我们反复坚持,经理和老板在电话里激烈争论之后,他们才同意给我们安排另一间配置正确的公寓,并反复强调这间“更贵”,说这几乎是帮我们一个忙。抵达过程也十分混乱。我们提前告知了他们到达时间,但公寓里却空无一人。*********** 上列出的地址是错误的,导致我们拖着行李在雨中摸索了 20 多分钟。公寓没有智能门锁,也没有任何清晰的入住说明。我们只能打电话询问,然后等待。一群年轻人也遇到了同样的情况,幸好有一家人正要离开这栋楼,才确认了我们住的地方,并帮我们开了门,免得我们被淋得更湿。最后出现的那个人不知道我们是谁,也不知道我们被安排在哪间公寓,完全没有职业素养;而且,他的态度非常恶劣。公寓的条件也很差:淋浴屏的一部分破了,水漏得厉害;马桶的冲水链少了一块,冲不干净;有些毛巾很脏。卫生状况勉强可以接受,但绝对算不上彻底。更糟糕的是,我们被安排在和那群年轻人同一层,能听到他们所有的动静,这让我们住得很不舒服。这里不适合情侣入住;感觉更像是专门接待年轻人的青年旅舍。我们周五入住,周六因为家里有急事不得不离开。我们知道房费不能退,但还是礼貌地告知了他们并解释了情况。不仅没有丝毫理解或同情,对方的回应也冷漠生硬。我们理解他们的处境,但考虑到之前出现的种种错误(地址错误、公寓与照片不符、维修问题以及入住时糟糕的管理),我们至少期待能得到一些更人性化的服务。总之,性价比极低,管理不善,整体体验非常糟糕。我们建议在预订前务必核实照片的准确性、酒店的组织架构以及客服情况。