酒店回复: Thank you for sharing your experience. At Hyatt Sunset Harbor Key West, our primary focus is the comfort and satisfaction of our guest. Vacation ownership creates lasting memories and service focus properties.
酒店回复: Thank you for your review. We apologize for the negative experience that you faced during your stay. We recommend contacting ******* Customer Service to further address your concerns.
酒店回复: Thank you for your detailed review. We’re glad to hear you found our staff friendly and enjoyed your stay despite the issues with your accommodations. We apologize for the inconvenience and will work on improving our booking process to prevent such discrepancies in the future. Your feedback is invaluable, and we hope to provide a better experience next time.
地理位置优越，步行几分钟即可到达马洛里广场、杜瓦尔街以及基韦斯特所有主要景点。
公寓宽敞漂亮，设施齐全（可惜没有洗衣机和烘干机，不过共用洗衣房有）。
泳池很棒，环境优美。提供烧烤设施供客人使用。
酒店旁边的公共停车场提供停车位。
早晨为客人提供咖啡和茶。
这家酒店太棒了！真希望我们能多住几晚，我们已经计划再去基韦斯特旅行，就为了下次再住这里。
前台工作人员非常友好热情。
停车场就在街对面。
泳池很漂亮。
靠近水边（邮轮港口），步行5分钟即可到达杜瓦尔街，杜鲁门小白宫就在隔壁。
这家酒店真是赞不绝口。
酒店很破旧，空调噪音超级大。美国应该好好学习一下日本的静音空调设计。
清洁还行，位置也不错。没有免费停车场，但他们和旁边的车库有协议，可以半价停车。
中
门锁机制非常棘手。必须用门钥匙试3-5次才能打开。
半夜发出奇怪的声音，听起来像是有人试图闯进来。
这家酒店是分时度假，并非真正的酒店，这一点并没有得到明确的说明。
虽然*******表示有停车位，但我们以为酒店有自己的停车场。结果发现，停车场在附近的一个车库，每天大约30美元，这真是令人不快。
我们的房间与另一间房间相连，但门锁着，另一边的客人反复尝试打开门。这让我们感到不安，也缺乏安全感。
酒店宣传在特定时间提供“水”，结果发现是调味水。虽然这可能对某些人有吸引力，但似乎没有必要，也与酒店无关。
我们还遇到过一次奇怪的情况，一位不会说英语的服务员试图进入我们的房间。我们不知道原因，这更加剧了我们的不适。
我们住在一楼的房间既没有手机信号，也没有Wi-Fi信号。当我们提出这个问题时，工作人员给了我们一个内部/员工网络的密码，但密码也用不了。前台声称由于服务提供商的问题，全岛的互联网都中断了。然而，我们确认了情况并非如此，因为我们住的另一家酒店没有出现连接问题。
考虑到问题不断，我们最终决定提前退房。
基韦斯特探险的绝佳大本营
我们俩都很喜欢这里。地理位置优越，房间很棒，泳池很有趣，工作人员非常友好且乐于助人。
兄弟之旅。
玩得很开心。房子干净整洁，维护得很好。前台的电话都能及时接听，每个人都很乐于助人。我们一定会再来的。Aileen 也非常乐于助人。来自德克萨斯州的三位小伙子非常感谢你们。
我们来这里庆祝生日！入住很容易，但如果你通过 ******* 预订，看到你的房间应该是什么样的（一间卧室、小厨房、起居空间、浴室和阳台），然后到了那里却发现是一个带浴室的小房间，那就有点令人失望了……我们预订这个房间就是为了多一个房间，我们以为它有，而且这张照片是我们在 ******* 预订时拍的（是的，我们确保照片与我们得到的房型相符）。我告诉他们这个问题，他们说“是的，******* 可以这样做”，然后我问他们是否可以升级，他们说“不行，那我们就得重新走一遍预订流程”，所以我们就住进了那个小房间。客房服务一直没来，所以对此不予置评。停车费每晚还要额外支付 35 美元。晚上走回去很吓人。不太好，下次会住其他地方。
位于老城区中心，位置不错。由于这是一家度假俱乐部，所以下班后找接待区和水有点困难。
房间类型错误
我们租了整套公寓，并支付了费用。入住时，他们给我们安排了一间酒店房间。我们被建议换到另一处住所，但考虑到地理位置，我们不想换。当时同时入住的其他人似乎也遇到了类似的问题。他们预订的房间和实际入住的房间差别很大。
我预订时，根据预订信息，停车费已包含在内。因为我看过很多关于停车问题的评论，所以我截屏了预订详情，并提前一天打电话确认。入住时，经理只根据截图就接受了预订，并承认“外来人”预订时，停车问题一直是这家酒店的一个常见问题。
这是一家小型度假租赁/分时度假式酒店——员工友善，热情友好，除了住宿条件之外，我们的住宿体验也很好，尽管他们给出了各种理由。