酒店回复: Bonjour,Merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre confusion entre KYRIAD et KYRIAD Direct, ainsi que la réservation effectuée via *******. Il est vrai que les prix peuvent varier d’un site à l’autre, notamment lorsque la réservation est faite via une plateforme tierce. Pour bénéficier du meilleur tarif garanti, nous vous conseillons de réserver directement sur le site officiel KYRIAD.Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons souligner que le niveau de prestation correspond au tarif que vous avez choisi. Nos équipes s’efforcent de proposer le meilleur rapport qualité/prix possible.Nous restons à votre disposition pour toute information ou assistance lors d’une prochaine réservation, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau.Cordialement,

酒店回复: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Nos chambres sont effectivement de taille compacte, ce qui peut surprendre, mais elles sont conçues pour offrir un maximum de fonctionnalité dans un espace optimisé. Cela dit, nous comprenons que cela ne convienne pas à tout le monde, et nous en prenons bonne note.Concernant la poubelle non vidée, nous vous présentons nos excuses. Il s'agit d’un oubli de notre part qui ne reflète pas nos standards habituels de propreté. Nous avons déjà sensibilisé notre équipe de ménage à ce sujet pour éviter que cela ne se reproduise.Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d’un prochain passage.Bien cordialement.

酒店回复: Bonjour, nous vous remercions pour ce retour d'expérience après votre séjour dans notre établissement. Sachez que nous tenons bien compte de vos remarques afin d'améliorer au mieux notre prestation et pouvoir vous accueillir de nouveau. Bien cordialement.

酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Nos chambres sont effectivement de taille modeste, ce qui est précisé dans notre description. Elles ont été conçues pour offrir un espace fonctionnel et confortable, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tout le monde.Concernant l’aménagement, nous prenons bonne note de vos remarques. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos prestations, notamment en ce qui concerne les équipements de rangement.Enfin, nous sommes désolés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il s’agit d’un buffet continental, que nous veillons à proposer avec des produits variés et de qualité. Vos remarques seront prises en compte avec attention.Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.Bien cordialement,

酒店回复: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe en réception — c’est un point auquel nous tenons particulièrement.Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que la propreté de votre chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et a été transmise à notre équipe de ménage afin de renforcer nos contrôles qualité.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.Bien cordialement,

酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour en détail.Nous sommes désolés que la taille de la chambre et de la salle de bains ne vous aient pas convenu. Il est vrai que nos chambres sont conçues dans un esprit « compact et fonctionnel », ce qui peut surprendre certains voyageurs, surtout en cas de séjour prolongé. Nous comprenons votre ressenti et en prenons bonne note.Nous sommes en revanche ravis que vous ayez apprécié le bon fonctionnement des équipements, la qualité du petit déjeuner (même si l’horaire ne vous a pas entièrement convenu) ainsi que l’accueil de notre équipe — merci pour votre mention positive à ce sujet !Vos remarques nous aident à progresser et à mieux répondre aux attentes de nos clients.Bien cordialement.