酒店回复: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Cordialement.
酒店回复: Bonjour,Merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre confusion entre KYRIAD et KYRIAD Direct, ainsi que la réservation effectuée via *******. Il est vrai que les prix peuvent varier d’un site à l’autre, notamment lorsque la réservation est faite via une plateforme tierce. Pour bénéficier du meilleur tarif garanti, nous vous conseillons de réserver directement sur le site officiel KYRIAD.Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons souligner que le niveau de prestation correspond au tarif que vous avez choisi. Nos équipes s’efforcent de proposer le meilleur rapport qualité/prix possible.Nous restons à votre disposition pour toute information ou assistance lors d’une prochaine réservation, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau.Cordialement,
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
酒店竟然用劣质浓缩果汁代替了纯正的纯正Tropicana橙汁！
抵达酒店后，我在前台等了超过15分钟，而且不止我一个人这样。入住流程需要改进。
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酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement
酒店回复: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Nos chambres sont effectivement de taille compacte, ce qui peut surprendre, mais elles sont conçues pour offrir un maximum de fonctionnalité dans un espace optimisé. Cela dit, nous comprenons que cela ne convienne pas à tout le monde, et nous en prenons bonne note.Concernant la poubelle non vidée, nous vous présentons nos excuses. Il s'agit d’un oubli de notre part qui ne reflète pas nos standards habituels de propreté. Nous avons déjà sensibilisé notre équipe de ménage à ce sujet pour éviter que cela ne se reproduise.Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d’un prochain passage.Bien cordialement.
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
房间设施简朴，但基本能满足需求。
房间极简。床周围空间狭小。没有椅子或桌子。尽管挂着“请打扫房间”的牌子，但房间并未打扫。
附近有几家餐厅，其中一家位于停车场。交通便利。距离购物中心200米。可直达奥尔良市中心。
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酒店回复: Bonjour, nous vous remercions pour ce retour d'expérience après votre séjour dans notre établissement. Sachez que nous tenons bien compte de vos remarques afin d'améliorer au mieux notre prestation et pouvoir vous accueillir de nouveau. Bien cordialement.
2.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
房间太小，浴室也太小。
我们只能坐在马桶上刷牙。
没有椅子，没有架子，没有放东西的地方。
我们不得不把所有东西都放在地板上。
我们不会再来了。
早餐太简单了。
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酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Nos chambres sont effectivement de taille modeste, ce qui est précisé dans notre description. Elles ont été conçues pour offrir un espace fonctionnel et confortable, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tout le monde.Concernant l’aménagement, nous prenons bonne note de vos remarques. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos prestations, notamment en ce qui concerne les équipements de rangement.Enfin, nous sommes désolés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il s’agit d’un buffet continental, que nous veillons à proposer avec des produits variés et de qualité. Vos remarques seront prises en compte avec attention.Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.Bien cordialement,
从外面看酒店可能不怎么样，但入住时服务很好，工作人员非常有礼貌和乐于助人。房间虽小，但非常干净，床也很舒服。淋浴很好，水也很热……非常适合住一晚，我们没有吃早餐，因为我们一早就离开了，但早餐闻起来很香。我们还要求了一个风扇，酒店也很快提供了。下次肯定还会再来。
这家酒店千万别住！！！没有空调（尽管他们说有）！！房间里根本不干净（我找到了蟑螂）。清洁工不敲门就闯进来（把我吓得半死）！！床品也特别旧（床垫中间凹陷，枕头/枕套都破了）。唯一的优点是，在这种糟糕的情况下，前台的小伙子还挺友好的。比一星级酒店还差。我给的唯一建议是：这家酒店避雷，我上了一次当，绝不会有第二次！！！
房间虽小但很干净。唯一的缺点是位置不太好。我不得不等了一刻多钟，Del Arte餐厅的送货卡车卸完货才能继续通行。
接待很棒，员工非常乐于助人且效率高。
工作人员态度恶劣，房间狭小，床几乎无法绕行，只能侧身才能躺下；对于像我这样的残疾人来说，简直是噩梦。浴室小得离谱，小到你甚至可以一边刷牙一边上厕所，两者挨得太近了。
这是我的错，我不知道 KYRIAD 和 KYRIAD DIRECT 之间的区别......而且，我已经在 KYRIAD ******* 上预订了我的房间，以为我是在 KYRIAD 网站上预订的......多花了 13 欧元......
酒店竟然用劣质浓缩果汁代替了纯正的纯正Tropicana橙汁！
抵达酒店后，我在前台等了超过15分钟，而且不止我一个人这样。入住流程需要改进。
住一晚还行，但住多了就不行了
住一晚还行，但住多了就不行了。房间太小了，浴室……因为没有地方放洗手池，所以就只好用洗手盆了。就算勇敢地刷牙，最简单的办法就是坐在马桶上。
而且浴室的垃圾桶都没人清空，真恶心。
房间设施简朴，但基本能满足需求。
房间极简。床周围空间狭小。没有椅子或桌子。尽管挂着“请打扫房间”的牌子，但房间并未打扫。
附近有几家餐厅，其中一家位于停车场。交通便利。距离购物中心200米。可直达奥尔良市中心。
房间太小，浴室也太小。
我们只能坐在马桶上刷牙。
没有椅子，没有架子，没有放东西的地方。
我们不得不把所有东西都放在地板上。
我们不会再来了。
早餐太简单了。