酒店回复: Dear WJLIAM,Thank you for your excellent review. We are happy to read that you enjoyed our hospitality.Looking forward to hosting you in the near future.Warm regards,Andrew CookGeneral Manager
酒店回复: Dear Mengmengchaokeaide,Thanks for sharing your thoughts! I'm glad you enjoyed our beach and dining experiences. I appreciate your feedback about the room facilities and restaurant procedures; we'll certainly keep it in mind as we continue our renovations and improvements.Warm regards,Andrew CookGeneral Manager
5.0分
标准花园客房
情侣出游
原文
翻译由AI提供
很棒的酒店，员工总是面带微笑！特别感谢Denis和Kevin两位保安的尽职尽责。
展开
酒店回复: 尊敬的宾客：
我们衷心感谢您对入住体验的积极反馈。我们很高兴看到我们的员工，尤其是Denis和Kevin，为您带来愉快的入住体验。您的满意是我们的首要任务。
此致，
Andrew Cook
总经理
满分环境、酒店非常大，标准花园房M栋就在餐厅旁边，离沙滩非常近。
如有空房可以提前入住，我是早上6点到的，很快就给安排了房间，而且送了一份早餐，工作人员都很有礼貌。
酒店设施有些老旧，房间里的冷热水失调了，全是烫烫的热水连马桶冲水都是烫的哈哈。不过这种情况计是个例，并且看起来酒店也在重新装修一批房间。
去餐厅用餐最好带上手链，不然会被反复确认信息。
酒店沙滩还不错，沙子白细海浪温和，沙滩晚上6点后就关闭了，不过沙滩酒吧喝杯酒也是不错的体验。
离家乐福超市不远几百米，可以打车可以步行。
很棒的酒店，员工总是面带微笑！特别感谢Denis和Kevin两位保安的尽职尽责。
我来过这里好几次了，一直都很喜欢这个地方。但这次有点令人失望。他们正在翻新前台和大酒吧，所以早中晚餐期间都能听到电钻和敲打的声音。娱乐团队的表现也有待提高，他们取消了很多活动。WiFi信号也很差。目前这里确实有很大的改进空间。希望到年底他们能恢复到正常水准。
Mombasa M6房间的体验真是太糟糕了。淋浴水温不稳定，忽冷忽热，差点把我烫伤。房间里的空气质量很差，灰尘很多，我整晚都在咳嗽。毛巾也都很旧了，磨损严重。和我在Bustani初级套房的体验比起来，M6房间的质量简直天差地别。M6房间里的设施都很陈旧过时。自助早餐的菜品也大同小异，没什么新意。而且有些员工的服务态度真的需要再培训一下，特别是水上运动部的Sylvester。
我们大约下午5点多办理的入住。
Nuru 服务非常棒，她尽了最大的努力，Mancy 也非常乐于助人。尽管我觉得我们被多收费了，他们正在核实，会给我们答复的。
食物超赞，从午餐到晚餐再到早餐，都非常美味。
游泳池也很好。
酒店不错，餐饮美味，有自助餐，房间干净，海滩也很美。
酒店干净整洁，院子里有很多猴子。海滩很棒，但是有很多小贩在推销纪念品。
酒店位置很好，员工也特别友好。不过，房间的装修确实有点过时了，应该考虑翻新一下了。另外，建议大家最好不要住地下室的房间，因为会比较吵。
- 酒店就坐落在宽阔的海滩边，非常棒。
- 是个享受宁静的好地方。
- 不幸的是，我们全家人都得了肠胃炎（我们只待在度假村里）。