我们在这家酒店的体验极其令人失望和震惊。抵达后，迎接我们的是一位非常粗鲁的员工。我们只是想寻求一个明确的解释，但她却威胁要报警：哪里有说明说我们3公斤重的小狗不能带？翻看之前的评价（2018年），上面说允许携带宠物，但需额外支付25欧元。我们本来很乐意支付这笔费用以遵守规定。然而，酒店却要求我们立即交出宠物证并取消预订，没有任何沟通的机会。为了尊重酒店，我们还是设法把狗送到了110公里外的家（往返220公里）。然而，当我们返回时，却发现我们的出入证系统已被更改，我们无法再进入酒店。最终，我们被迫返回家中，行程总计550公里，却无法使用我们的预订。这次的情况更加棘手，因为我的伴侣虽然会说德语，但她试图沟通，但最终却因为如此不公而落泪。此外，我们还收到了威胁邮件，这对于酒店来说是完全不可接受的。我们希望管理层能够从这次经历中吸取教训，改进接待、沟通和对顾客的尊重。提供清晰的解释并体贴地对待旅客至关重要。Felix

避免入住的酒店

我们晚上 7:30 到达，接待处没有人，我们按了几次对讲机……没有人接听我们，所以 40 分钟后我们决定寻找另一家酒店。

我们向 hôtel.com 投诉，后者联系了他们，这些业主是典型的骗子，而且不诚实……。大厅里的味道也很难闻，而且一点也不受欢迎。这就是我们对这家糟糕的酒店所能说的，维护得很差，因为我们从来没有得到我们的房间，这些人也不认识它......恶意的令人难以置信

这是一家销售旅行的机构，广告上说他们的旅行期限是 7 天，但实际上是 5 天。我举个例子：在他们的网站上，他们宣布了 La Costa Azul 2024。持续时间 7 天，嗯，第一天在不同的出发地之外下午，就我而言，从巴塞罗那出发，晚上 8:00 ，这已经算作一天了。在旅途中，他们会为您提供“可选”短途旅行，如果您没有在巴士上预订，也就是说，如果您有疑问或想更好地考虑并决定预订，则此“可选”短途旅行将收取 10 欧元的罚款。当你到达酒店时，就没什么了，10欧元。我不知道这是不是巧合，但事实证明酒店通常都有点远，所以如果你不想参加可选的游览，你就住在酒店，因为没有其他选择附近，所以可选的是讽刺。这次旅行是从圣玛格丽塔到菲诺港，价值 75 欧元？从圣玛格丽塔到波托菲诺的票价为 6 至 10 欧元。我们旅行5天住的酒店还不错，但是最好不要谈论食物，我从来没有吃过披萨和薯条……。 早上回程当天，代理导游花费3.5至4小时。雇佣他在公交车上宣传的新旅行，如果你不感兴趣，什么也不会发生，你就失去了公司工作的时间，并在 24 小时过去后回家。好吧，你已经预订了另一天，你觉得怎么样......？ 他们还向您出售两顿饭，第一天和最后一天的饭菜，或者更确切地说是第二天和倒数第二天的饭菜，价格适中，每顿 20 欧元。