房间干净,明亮,宽敞,卫生间也是干湿分离,整体感觉非常不错,适合家庭出行,过年的时候价格涨了也可以理解,平时价格正好。
有自己的地下和地面车位,这个对自驾来说很重要❗️早餐水果比较丰富,牛肉面、粉都有,味道正常;房间宽敞实用,床上用品干净舒适;晚上很晚安静,不会受到隔壁K T V的打扰;前台小姑娘还给我们升了级,在此谢谢🙏
带老妈住过很多酒店和民宿,同价位中,这一家很惊艳,老妈赞不绝口,尤其是点赞床垫特别舒服,睡眠不好的老妈这次睡得特别好。
忘记多拍点照片了,店家介绍的照片所见即所得,直接参考就好。
入住一家极其不靠谱酒店的真实感受发表如下(和同事一起出差,入住3间双人房):
1.清洁卫生极其不干净。在行李箱里面,发现抹布这件事,离谱至极。请问是何种情况下,会把抹布放在客人的行李箱的毛衣上?抹布是否是擦过其他房间?抹布是否擦过马桶?是否有细菌病毒?
2.酒店极其不作为。第一时间给酒店说了问题,酒店派相关人员来处理,在这种情况下,酒店管理人员并没有主动提出解决方案(正常情况下应该是酒店第一时间提出解决方案让顾客选择),酒店管理人员反而让顾客提出,顾客提出后一直推脱不接受,用保洁阿姨工资低的理由对我们进行道德绑架。我们花了钱在酒店住宿,就应该享有酒店的服务,酒店管理人员也存在解决酒店经营期间所发生一系列问题的义务,而不是把某个错误归结于某一个工作人员,或者视而不见,不断推脱不解决问题。同时,事情发生至今,酒店经理始终未出面跟顾客进行沟通,而是由酒店前台人员转述,那如果是这样的话,你经理存在的必要是什么呢?顾客发生问题,你作为经理不站出来跟顾客及时有效的沟通,反而是让一个没有决定权的人员向顾客转述你说的话,那你这个经理未免也太轻松了点,这个职位有什么存在的必要性吗?
每一步都是我们推着处理,你是牙膏吗?要挤一点才出来一点?最后把锅全甩给打扫卫生的保洁阿姨,说阿姨赔不起。我们要求的是酒店给出解决办法,要求的是酒店赔偿,并不是针对于某一个工作人员,你作为酒店的管理人员,这一点难道不清楚吗?我们的钱是交给酒店的,又不是交给保洁阿姨的,怎么处理保洁阿姨那是你们酒店内部的管理问题,请不要把你们内部管理事务牵扯到顾客的身上,也不要以此来对我们进行道德绑架。我们花了钱住酒店,那你们就应该提供和这个价格对等的服务,遇到问题及时解决。什么事情都怪在他人的身上,把他人推出来当做挡箭牌,一点责任感和担当都没有。直至我们离开酒店,也没有得到任何解决。酒店就当做什么都没有发生一样,掩耳盗铃在你们这儿属于是表现的淋漓尽致了。
3.酒店的解决方案极其离谱。说帮把衣服拿去清洗消毒,请问发生了这种事情,谁还放心?只字不提任何赔偿!!!客人遇见这种酒店,就只能自认倒霉了?我们提出优惠此次住房的价格,酒店说下一次入住给我们优惠,我得是有多***儿,我下次还来住你们酒店啊?啥好事都让你们占了呗,既要又要还要?卫生如此堪忧,解决问题如此拖沓,酒店如此不负责任,谁敢来住?如果我在继续住的过程当中又出现了什么问题,那我就只能吃哑巴亏了吗?
第一,在前面的评论中已经说到了,为什么不愿意让你们洗或者你们帮忙拿去洗,就是因为已经对你们酒店的服务不放心了,不相信你们酒店了,才拒绝的。信任一旦崩塌,再次相信是很难的,从酒店的处事态度也看得出来,一直不作为。第二,事情从到到尾,酒店就未出面积极联系客人,至始至终未接到酒店想解决问题的一个电话,一声道歉。所以我们的诉求才停留在第一个阶段,无任何进展。第三,我们提的诉求:1.赔偿500元,包括了丢的衣服、清洗费、消毒费。2.我们的房价228元,希望从228元降到200元,三间房三天252元,正是因为清洁服务打了大大的问号,才提出来的。但是我们的两个诉求,都是不理睬的,也没有想友好协商,全程不作为。酒店给我们的回复:让我们下周继续住他们这个酒店,会给我们减少房费,从228元降到200元。算盘打的真响,还要我们继续给酒店创造营收再给我们适当优惠,这是解决问题吗?是站在拉生意的利益点,继续割韭菜?第五,客人的安全健康,放在你们那儿就成了只是一张抹布的事,如此轻飘飘,不重视不在意不关心,这样的酒店谁还敢来住呀。这样的酒店,处处让客人吃亏,住过乐山那么多酒店,这家的服务态度,可以说排名第一差。
套房特别大 忘了拍照片 酒店的早餐真的挺好吃的 水果特别特别多 应该是我去过所有酒店最多的 住了3天 牛肉面 包子 米线 抄手都很好吃 不比外面的面馆味道差 值得推荐 工作日每天前台还有热饮 巴适
发布于四川
冬天来住 每天还有不一样的热饮或者热粥 房间很新很大 早餐味道也特别好吃 没有拍水果的照片 特别多 还有车厘子和蓝莓
这酒店服务真的绝绝子😍!从进门开始,工作人员就超热情,行李主动帮忙提,还贴心引导到房间。有啥需求在群里一说,立马就有回应,不管是要额外毛巾还是问周边好吃的地方,都安排得明明白白。晚上还送了热牛奶,这服务周到得没话说,住得太舒心啦,必须五星好评👏!
整体干净整洁,舒适性不错,小盆友很开心
房间干净整洁,最喜欢他们家的早餐哦,老人和孩子都爱吃,五通桥现在好吃好玩的地方很多,每次回来都住这里,去周边玩也方便
提供一次性卫浴用品非常不错;房间特别大,设施很完善;卫生可以再提高一下,淋雨水温不太稳定。总的来说,在五通桥这个小地方已经非常不错了,依然是我每次回来的首选酒店。
房间干净,明亮,宽敞,卫生间也是干湿分离,整体感觉非常不错,适合家庭出行,过年的时候价格涨了也可以理解,平时价格正好。
有自己的地下和地面车位,这个对自驾来说很重要❗️早餐水果比较丰富,牛肉面、粉都有,味道正常;房间宽敞实用,床上用品干净舒适;晚上很晚安静,不会受到隔壁K T V的打扰;前台小姑娘还给我们升了级,在此谢谢🙏
带老妈住过很多酒店和民宿,同价位中,这一家很惊艳,老妈赞不绝口,尤其是点赞床垫特别舒服,睡眠不好的老妈这次睡得特别好。
忘记多拍点照片了,店家介绍的照片所见即所得,直接参考就好。
入住一家极其不靠谱酒店的真实感受发表如下(和同事一起出差,入住3间双人房):
1.清洁卫生极其不干净。在行李箱里面,发现抹布这件事,离谱至极。请问是何种情况下,会把抹布放在客人的行李箱的毛衣上?抹布是否是擦过其他房间?抹布是否擦过马桶?是否有细菌病毒?
2.酒店极其不作为。第一时间给酒店说了问题,酒店派相关人员来处理,在这种情况下,酒店管理人员并没有主动提出解决方案(正常情况下应该是酒店第一时间提出解决方案让顾客选择),酒店管理人员反而让顾客提出,顾客提出后一直推脱不接受,用保洁阿姨工资低的理由对我们进行道德绑架。我们花了钱在酒店住宿,就应该享有酒店的服务,酒店管理人员也存在解决酒店经营期间所发生一系列问题的义务,而不是把某个错误归结于某一个工作人员,或者视而不见,不断推脱不解决问题。同时,事情发生至今,酒店经理始终未出面跟顾客进行沟通,而是由酒店前台人员转述,那如果是这样的话,你经理存在的必要是什么呢?顾客发生问题,你作为经理不站出来跟顾客及时有效的沟通,反而是让一个没有决定权的人员向顾客转述你说的话,那你这个经理未免也太轻松了点,这个职位有什么存在的必要性吗?
每一步都是我们推着处理,你是牙膏吗?要挤一点才出来一点?最后把锅全甩给打扫卫生的保洁阿姨,说阿姨赔不起。我们要求的是酒店给出解决办法,要求的是酒店赔偿,并不是针对于某一个工作人员,你作为酒店的管理人员,这一点难道不清楚吗?我们的钱是交给酒店的,又不是交给保洁阿姨的,怎么处理保洁阿姨那是你们酒店内部的管理问题,请不要把你们内部管理事务牵扯到顾客的身上,也不要以此来对我们进行道德绑架。我们花了钱住酒店,那你们就应该提供和这个价格对等的服务,遇到问题及时解决。什么事情都怪在他人的身上,把他人推出来当做挡箭牌,一点责任感和担当都没有。直至我们离开酒店,也没有得到任何解决。酒店就当做什么都没有发生一样,掩耳盗铃在你们这儿属于是表现的淋漓尽致了。
3.酒店的解决方案极其离谱。说帮把衣服拿去清洗消毒,请问发生了这种事情,谁还放心?只字不提任何赔偿!!!客人遇见这种酒店,就只能自认倒霉了?我们提出优惠此次住房的价格,酒店说下一次入住给我们优惠,我得是有多***儿,我下次还来住你们酒店啊?啥好事都让你们占了呗,既要又要还要?卫生如此堪忧,解决问题如此拖沓,酒店如此不负责任,谁敢来住?如果我在继续住的过程当中又出现了什么问题,那我就只能吃哑巴亏了吗?
第一,在前面的评论中已经说到了,为什么不愿意让你们洗或者你们帮忙拿去洗,就是因为已经对你们酒店的服务不放心了,不相信你们酒店了,才拒绝的。信任一旦崩塌,再次相信是很难的,从酒店的处事态度也看得出来,一直不作为。第二,事情从到到尾,酒店就未出面积极联系客人,至始至终未接到酒店想解决问题的一个电话,一声道歉。所以我们的诉求才停留在第一个阶段,无任何进展。第三,我们提的诉求:1.赔偿500元,包括了丢的衣服、清洗费、消毒费。2.我们的房价228元,希望从228元降到200元,三间房三天252元,正是因为清洁服务打了大大的问号,才提出来的。但是我们的两个诉求,都是不理睬的,也没有想友好协商,全程不作为。酒店给我们的回复:让我们下周继续住他们这个酒店,会给我们减少房费,从228元降到200元。算盘打的真响,还要我们继续给酒店创造营收再给我们适当优惠,这是解决问题吗?是站在拉生意的利益点,继续割韭菜?第五,客人的安全健康,放在你们那儿就成了只是一张抹布的事,如此轻飘飘,不重视不在意不关心,这样的酒店谁还敢来住呀。这样的酒店,处处让客人吃亏,住过乐山那么多酒店,这家的服务态度,可以说排名第一差。
套房特别大 忘了拍照片 酒店的早餐真的挺好吃的 水果特别特别多 应该是我去过所有酒店最多的 住了3天 牛肉面 包子 米线 抄手都很好吃 不比外面的面馆味道差 值得推荐 工作日每天前台还有热饮 巴适
发布于四川
冬天来住 每天还有不一样的热饮或者热粥 房间很新很大 早餐味道也特别好吃 没有拍水果的照片 特别多 还有车厘子和蓝莓
发布于四川
这酒店服务真的绝绝子😍!从进门开始,工作人员就超热情,行李主动帮忙提,还贴心引导到房间。有啥需求在群里一说,立马就有回应,不管是要额外毛巾还是问周边好吃的地方,都安排得明明白白。晚上还送了热牛奶,这服务周到得没话说,住得太舒心啦,必须五星好评👏!
整体干净整洁,舒适性不错,小盆友很开心
房间干净整洁,最喜欢他们家的早餐哦,老人和孩子都爱吃,五通桥现在好吃好玩的地方很多,每次回来都住这里,去周边玩也方便
提供一次性卫浴用品非常不错;房间特别大,设施很完善;卫生可以再提高一下,淋雨水温不太稳定。总的来说,在五通桥这个小地方已经非常不错了,依然是我每次回来的首选酒店。