尊敬的女士们、先生们：
我写这封邮件是为了表达我对入住 Los Olivos 海滩度假酒店的极大失望。我原计划的短假完全没有达到我对于一家号称四星级酒店的预期。实际上，酒店的实际品质远低于这个标准。
1. 公寓244A的安全隐患
最严重的问题是公寓的安全措施不足。我的露台上有一段楼梯，直接通向一条繁忙的街道。楼梯上的铁门坏了，尽管有钥匙也无法锁上。这意味着基本上任何人都可以不受阻碍地进入我的露台，进而进入卧室。卧室只能通过通往露台的推拉门进入，没有其他窗户或逃生通道。
因此，晚上无法安全通风，因为出于安全考虑，我们不得不把门关着。再加上完全没有空调，夜间室内温度高达35摄氏度左右——这种条件是无法接受的，尤其是对有孩子的家庭而言。
2. 服务和设施的明显缺陷
酒店所有区域都明显人手不足。
• 前台通常只有一个人值班，导致经常需要长时间等待。
• 餐厅的桌子没有及时清理，因为只有两名服务员负责大约30张桌子。
• 饮料用纸杯盛装——对于一家所谓的四星级酒店来说，这绝对不合适。
• 没有新鲜果汁，只提供含糖量高的工业饮料。
• 早餐自助餐的品质完全不符合四星级标准：选择少，食材廉价，种类匮乏。
所有这些问题都严重影响了我住宿的放松体验。
3. 要求退款
考虑到严重的安全隐患、低劣的服务质量以及未达预期的住宿条件，我认为至少退还总价的25%是合理的。
我希望您能尽快回复，并提供一个合理的解决方案。否则，我将保留将此情况上报给相关消费者协会或我的旅行社的权利。
Arkadiusz Sala
住宿条件很差（裂缝、水龙头松动、油漆剥落等）。清洁工作非常随意，床单和毛巾都不换。垃圾桶已满，我们要求后才清理。泳池边的巴厘岛床需要收费，考虑到住宿价格，这似乎令人难以理解。半食宿的食物令人失望，种类不多，而且一点也不新鲜；都是真空包装的食物，不是现场制作的。我们不会再来了。
阿德耶洛斯奥利沃斯住宿，2025年5月
我们刚刚在阿德耶的洛斯奥利沃斯海滩度假村结束了为期一周的假期。
洛斯奥利沃斯海滩度假村不在海滩上，但就在海滩旁边。从海滩步行到海滨长廊只需一分钟。
这是我们第一次入住这家酒店，但我感觉很多酒店客人都是常客。
酒店非常干净，我们一楼的公寓装修简洁，但整体感觉不错。
泳池区略小，但分为两个泳池，下层泳池专供有小孩的家庭使用。上层泳池有一个漂亮的泳池酒吧，工作人员友好，音乐动听，食物也非常美味。就连玛格丽特披萨和薯条也非常美味。
虽然酒店有很多日光浴床，但入住率远未达到满员的水平，我可以想象，如果同时预订酒店的人数较多，可能会有点拥挤。
由于晚餐选择似乎比较有限，住宿加早餐似乎是个不错的选择。
行动不便的旅客有时可能难以轻松前往餐厅、泳池区和接待处等地。虽然有无障碍坡道，但即便如此，这也不是最方便出行的酒店。总而言之，食物美味，非常干净，员工友好，地理位置优越，靠近海滩。缺点是泳池区略小，地形起伏。我们会再次入住！
因为带着婴儿，我们要求入住一楼的房间，他们立即就给我们安排了房间。我们没法把婴儿车或行李箱带进去，而且没有人帮我们。他们也没有给我们换房间，也没有提供婴儿床。我们再也不会来了。
强烈推荐。
员工服务很棒，自助餐种类丰富，味道也很棒。
唯一的缺点是他们允许你预订躺椅，然后要么不来，要么离开。除此之外，这家酒店很棒。
总的来说，酒店不错，很舒适，但房间很脏，维护得很差。清洁度很差。食物不错，早餐也很棒。真可惜。
地理位置优越。并非所有房间都达到相同的清洁和维护标准，有些房间状况不佳，不适合入住。这个地方本来可以做得更好，但略显陈旧，员工也不太满意。管理层都躲起来了，很难找到解决问题的办法。
我希望能够尽快回来！
美好的经历！度假村设有温水游泳池，并配备了所有服务，但距离大海非常近，那里还设有一间酒吧。在接待处我们经常可以用意大利语交谈。每个人都非常友善！我想明天回去:(
蟑螂泛滥
我们住在R1032房间，位于一楼，这意味着我们入住第二天就发现蟑螂泛滥了。（我们到的比较晚）。我们投诉了这个问题，被告知可以换到另一间一楼的房间，那里也会有同样的蟑螂问题。他们喷了一次杀虫剂，但并没有解决问题。在我们入住的6晚里，我杀死了10只蟑螂。除了夜间接待员Bradley试图帮我们换到一楼的房间，但被他的经理拦住了……总之，一个美好的假期被毁了……
一切都很棒.....我和家人一起来过两次，每次都感觉很棒。
尊敬的女士们、先生们：
我写这封邮件是为了表达我对入住 Los Olivos 海滩度假酒店的极大失望。我原计划的短假完全没有达到我对于一家号称四星级酒店的预期。实际上，酒店的实际品质远低于这个标准。
1. 公寓244A的安全隐患
最严重的问题是公寓的安全措施不足。我的露台上有一段楼梯，直接通向一条繁忙的街道。楼梯上的铁门坏了，尽管有钥匙也无法锁上。这意味着基本上任何人都可以不受阻碍地进入我的露台，进而进入卧室。卧室只能通过通往露台的推拉门进入，没有其他窗户或逃生通道。
因此，晚上无法安全通风，因为出于安全考虑，我们不得不把门关着。再加上完全没有空调，夜间室内温度高达35摄氏度左右——这种条件是无法接受的，尤其是对有孩子的家庭而言。
2. 服务和设施的明显缺陷
酒店所有区域都明显人手不足。
• 前台通常只有一个人值班，导致经常需要长时间等待。
• 餐厅的桌子没有及时清理，因为只有两名服务员负责大约30张桌子。
• 饮料用纸杯盛装——对于一家所谓的四星级酒店来说，这绝对不合适。
• 没有新鲜果汁，只提供含糖量高的工业饮料。
• 早餐自助餐的品质完全不符合四星级标准：选择少，食材廉价，种类匮乏。
所有这些问题都严重影响了我住宿的放松体验。
3. 要求退款
考虑到严重的安全隐患、低劣的服务质量以及未达预期的住宿条件，我认为至少退还总价的25%是合理的。
我希望您能尽快回复，并提供一个合理的解决方案。否则，我将保留将此情况上报给相关消费者协会或我的旅行社的权利。
Arkadiusz Sala
住宿条件很差（裂缝、水龙头松动、油漆剥落等）。清洁工作非常随意，床单和毛巾都不换。垃圾桶已满，我们要求后才清理。泳池边的巴厘岛床需要收费，考虑到住宿价格，这似乎令人难以理解。半食宿的食物令人失望，种类不多，而且一点也不新鲜；都是真空包装的食物，不是现场制作的。我们不会再来了。
阿德耶洛斯奥利沃斯住宿，2025年5月
我们刚刚在阿德耶的洛斯奥利沃斯海滩度假村结束了为期一周的假期。
洛斯奥利沃斯海滩度假村不在海滩上，但就在海滩旁边。从海滩步行到海滨长廊只需一分钟。
这是我们第一次入住这家酒店，但我感觉很多酒店客人都是常客。
酒店非常干净，我们一楼的公寓装修简洁，但整体感觉不错。
泳池区略小，但分为两个泳池，下层泳池专供有小孩的家庭使用。上层泳池有一个漂亮的泳池酒吧，工作人员友好，音乐动听，食物也非常美味。就连玛格丽特披萨和薯条也非常美味。
虽然酒店有很多日光浴床，但入住率远未达到满员的水平，我可以想象，如果同时预订酒店的人数较多，可能会有点拥挤。
由于晚餐选择似乎比较有限，住宿加早餐似乎是个不错的选择。
行动不便的旅客有时可能难以轻松前往餐厅、泳池区和接待处等地。虽然有无障碍坡道，但即便如此，这也不是最方便出行的酒店。总而言之，食物美味，非常干净，员工友好，地理位置优越，靠近海滩。缺点是泳池区略小，地形起伏。我们会再次入住！
因为带着婴儿，我们要求入住一楼的房间，他们立即就给我们安排了房间。我们没法把婴儿车或行李箱带进去，而且没有人帮我们。他们也没有给我们换房间，也没有提供婴儿床。我们再也不会来了。
强烈推荐。
员工服务很棒，自助餐种类丰富，味道也很棒。
唯一的缺点是他们允许你预订躺椅，然后要么不来，要么离开。除此之外，这家酒店很棒。
总的来说，酒店不错，很舒适，但房间很脏，维护得很差。清洁度很差。食物不错，早餐也很棒。真可惜。
地理位置优越。并非所有房间都达到相同的清洁和维护标准，有些房间状况不佳，不适合入住。这个地方本来可以做得更好，但略显陈旧，员工也不太满意。管理层都躲起来了，很难找到解决问题的办法。
我希望能够尽快回来！
美好的经历！度假村设有温水游泳池，并配备了所有服务，但距离大海非常近，那里还设有一间酒吧。在接待处我们经常可以用意大利语交谈。每个人都非常友善！我想明天回去:(
蟑螂泛滥
我们住在R1032房间，位于一楼，这意味着我们入住第二天就发现蟑螂泛滥了。（我们到的比较晚）。我们投诉了这个问题，被告知可以换到另一间一楼的房间，那里也会有同样的蟑螂问题。他们喷了一次杀虫剂，但并没有解决问题。在我们入住的6晚里，我杀死了10只蟑螂。除了夜间接待员Bradley试图帮我们换到一楼的房间，但被他的经理拦住了……总之，一个美好的假期被毁了……
一切都很棒.....我和家人一起来过两次，每次都感觉很棒。