我和孙女预订了“健康与美食”套餐，在酒店住了一晚，结果非常令人失望。我们在前台领到了装有毛巾和浴袍的SPA包——酒店真应该考虑换成轻便的浴袍，因为湿了之后非常重。上次我们入住是在2025年，当时酒店提供一次性浴拖，但这次却没有。我们询问后，一位女士告诉我们浴拖已经不再提供，需要花12.95欧元购买。退房时我们再次提出这个问题，酒店才告诉我们免费的浴拖仍然有。至于食物，我只能说简直糟糕透顶。我们（主动要求）在酒店餐厅用餐，自助餐和主菜都让人难以接受。我的主菜是土豆甜菜根泥配鱼，那一小块鱼肉又干又柴，土豆泥更是难以下咽。午餐时，我们在市场大厅每人点了一份薯条，这真是个天大的错误。餐厅一进门就弥漫着一股浓重的油烟味，几个小时后我的孙子就吐了。饮料的价格简直是抢钱。我们预订的套餐价格本来就很高，实际包含的内容却少得可怜，还要额外付费，真是岂有此理。停车费更是雪上加霜，温泉浴场的价格也离谱得要命。我们以后绝对不会再踏进那家温泉浴场一步。
整体入住体验喜忧参半。抵达酒店时，前台只有一位工作人员，导致我们等了很久才拿到数据卡和水疗包。温泉浴池和桑拿房确实很棒，但考虑到游客众多，桑拿引导服务应该更频繁一些——你必须提前20分钟到桑拿房才能占到位置。“Spa Plus”套餐的想法不错，但实际上并没有提供任何额外的价值。早餐时那位老太太的态度也令人不敢恭维。房间还算可以，但电源插座很少，浴室的通风系统坏了，水压也一般。退房再次慢得令人难以置信，刷卡终端经常出故障，兑换代金券也极其繁琐。
我们在那里度过了新年夜。从酒店客人找不到日光浴躺椅到令人失望的新年夜庆祝活动，一切都糟透了。但让我们从头说起。我们到达那天，温泉浴场里竟然没有一张空躺椅。我们到前台询问后，被告知早餐前用毛巾占位。这简直令人无法接受！以前的食物更好。热情周到的员工值得称赞。我们入住期间的亮点是新年夜庆祝活动，这也是我们预订这家酒店的初衷。然而，餐桌上甚至连一块白桌布都没有。以这个价位（每人每晚近300欧元）的新年夜菜单来说，简直毫无新意。正如广告宣传的那样，娱乐活动是在宴会厅举行的现场音乐表演。那是什么？一个铺着地毯的会议室。在地毯上跳舞？真是太棒了！我们甚至都没能跳舞，这让我们非常失望。可乐是温的，我们把它退了回去。午夜小吃包括几根香肠、一根撕开的法兰克福香肠、一根冷的德布雷齐纳香肠和一个不新鲜的面包卷。总之，这晚的体验令人失望。我觉得酒店管理层只关心利润，根本不关心客人。太可惜了。
我们以前是盖恩贝格温泉酒店的常客，非常喜欢那里。搬家后，去那里总是太远，但这次我们想好好犒劳自己，体验一下这家服务一流、温泉浴池很棒的酒店。结果呢？真是太失望了。房间很干净，但和15年前我们第一次入住时一样，完全不符合2025年四星级高级酒店的形象。不过，餐厅现在确实比以前好多了。但是，他们没有桌布，而是像青年旅舍那样在桌子底下铺垫子。太糟糕了。这绝对不是一家四星级高级酒店。价格大幅上涨，服务却急剧下降。更糟糕的是，我们的儿子不幸发烧了（这绝对不是酒店造成的）。所以我想问问今天下午能不能给他送点吃的到房间里。我被推荐到餐厅，经过一番讨论，最后端上来的是一碗清汤，没有任何配菜——连烤豌豆或面包都没有。那位女士说他们只能做到这样了。然后我不得不在餐厅等了10分钟，最后还得自己把汤带回房间。这根本不是应有的服务。抱歉，这根本不是四星级的优质服务。每天晚上的开胃菜自助餐都一样，说实话，选择并不丰富。以前的开胃菜自助餐可是非常棒的。甜点自助餐每天都一样，里面还有看起来像麦当劳的预制甜甜圈。抱歉，但这不符合四星级的优质标准。不过，早餐自助餐倒是很棒，和以前一样。餐厅的服务人员很友好，但我不得不说，它已经失去了盖恩伯格酒店的那种魅力。现在餐厅里只说阿拉伯语，而且到处都是机器人。以前，餐厅里有来自当地的学徒和员工，你可以和他们聊天，讨论葡萄酒，或者了解当地的风土人情。现在点餐、送餐、取餐、打包带走，一切都显得极其冷漠。最令人恼火的是，你不得不把所有事情重复两三遍，因为没人能听懂你的意思。过去那种美好的销售对话去哪儿了？以前，服务员会问你要不要来杯餐前酒，或者要不要看看酒单，并友好地推荐一款酒。再说几句亲切的问候，比如“今天过得怎么样？”。这并非是要进行冗长的对话，而是要让客人感到舒适自在，受到周到的照顾。在舒适的环境中享用一顿美味的晚餐，并享受优质的服务。现在，餐巾纸上印着二维码，而不是以前的晨报，你可以扫描二维码获取一些信息。度假的时候，我可不想为了查信息还得把手机带到餐厅去。我今天甚至看到新闻说，出发当天中午12点开始，温泉浴场要收费20欧元/人，桑拿要54欧元/人。以前这些都是包含在房费里的。这简直是敲诈！现在什么都贵得离谱。服务很差，标准连四星级都达不到，现在还要额外收取每人54欧元的费用。
很棒的酒店和温泉水疗中心，非常安静。加勒比主题很好地体现了出来，尤其是桑拿区！还有供应美味鸡尾酒的加勒比酒吧。这里的食物也非常美味，晚上有丰盛的五道菜菜单，而且还能满足特殊的饮食要求。所有员工都超级好。一次完美的住宿！
酒店房间品质很好，而且非常干净。酒店的食物非常美味，品种多样。客房非常舒适。温泉区非常宽敞，而且维护得非常好。不幸的是地板很滑。 WLAN 接收存在一些缺陷。
温泉浴场真的很漂亮，有很多按摩喷头之类的。即使客人很多，泡池的人数也各不相同，因此您不会像某些温泉浴场那样感到局促。漩涡浴缸旁边的加勒比酒吧结构非常好，因此您可以快速享用美味的鸡尾酒。 酒店的房间很好，内部装饰可以更现代一些。浴室很漂亮，有一个大型步入式淋浴间。 如果淋浴间有自己的洗发水，最重要的是，除了沐浴露之外，还有护发素，那就太好了——就像经常发生的情况一样。 不幸的是，我们房间的厕所没有清理干净，所以房间里有一股非常难闻的气味。尽管在接待处宣布了这一点，但厕所直到第二天才作为每日客房服务的一部分进行了适当的清洁。 食物本身味道很棒。但不幸的是，我们住了三个晚上，自助餐的第二道开胃菜永远不够。这通常是晚上七点前吃的。 工作人员非常友好和热情，但不幸的是缺乏结构。因此，你通常要等很长时间（在宣布你想要主菜后 30 多分钟），直到主菜上桌，而完成的盘子很晚才上桌，根本不上桌，或者只有在被要求时才上桌。 目前接待处有一些新员工；这反映在以下事实：例如，如果没有事先询问，就无法回答有关服务的询问。 这是一次愉快轻松的住宿，工作人员非常友好。总体来说，还是有调整螺丝应该调整得更好，特别是在服务方面。
如果您没有不耐症或者是素食主义者，晚餐和自助餐都很棒，但作为乳糖不耐症或素食主义者的客人，我得到的质量很差，而且没有足够的替代甜点。其他人有甜点自助餐，但作为一个有限制的客人，你会得到不爱、缺乏想象力、甚至不是好的甜点，而且每天都是同样的事情！价格真是太耻辱了！ 白天你不能喝加无乳糖牛奶的咖啡，因为 Sauna Gastro 没有。您只能在厨房和早餐时享用咖啡。 总的来说，酒店和温泉都很贵，如果没有折扣，我不会再去那里了！
第二次入住，一切都很顺利。接待人员非常友好，服务人员也非常热情周到。
我在 Geinberg 温泉水疗中心预订了豪华放松的一天假期。高价放假。由于事情紧急，本来想推迟 1 天。不要取消，推迟1天就可以了。我们不热情，我必须支付全部费用并且无法开车。只是因为我没有在规定的时间内取消。我大约迟到了半个小时。很烦人。我经常去金伯格做客，所以对它更不了解。
我和孙女预订了“健康与美食”套餐，在酒店住了一晚，结果非常令人失望。我们在前台领到了装有毛巾和浴袍的SPA包——酒店真应该考虑换成轻便的浴袍，因为湿了之后非常重。上次我们入住是在2025年，当时酒店提供一次性浴拖，但这次却没有。我们询问后，一位女士告诉我们浴拖已经不再提供，需要花12.95欧元购买。退房时我们再次提出这个问题，酒店才告诉我们免费的浴拖仍然有。至于食物，我只能说简直糟糕透顶。我们（主动要求）在酒店餐厅用餐，自助餐和主菜都让人难以接受。我的主菜是土豆甜菜根泥配鱼，那一小块鱼肉又干又柴，土豆泥更是难以下咽。午餐时，我们在市场大厅每人点了一份薯条，这真是个天大的错误。餐厅一进门就弥漫着一股浓重的油烟味，几个小时后我的孙子就吐了。饮料的价格简直是抢钱。我们预订的套餐价格本来就很高，实际包含的内容却少得可怜，还要额外付费，真是岂有此理。停车费更是雪上加霜，温泉浴场的价格也离谱得要命。我们以后绝对不会再踏进那家温泉浴场一步。
整体入住体验喜忧参半。抵达酒店时，前台只有一位工作人员，导致我们等了很久才拿到数据卡和水疗包。温泉浴池和桑拿房确实很棒，但考虑到游客众多，桑拿引导服务应该更频繁一些——你必须提前20分钟到桑拿房才能占到位置。“Spa Plus”套餐的想法不错，但实际上并没有提供任何额外的价值。早餐时那位老太太的态度也令人不敢恭维。房间还算可以，但电源插座很少，浴室的通风系统坏了，水压也一般。退房再次慢得令人难以置信，刷卡终端经常出故障，兑换代金券也极其繁琐。
我们在那里度过了新年夜。从酒店客人找不到日光浴躺椅到令人失望的新年夜庆祝活动，一切都糟透了。但让我们从头说起。我们到达那天，温泉浴场里竟然没有一张空躺椅。我们到前台询问后，被告知早餐前用毛巾占位。这简直令人无法接受！以前的食物更好。热情周到的员工值得称赞。我们入住期间的亮点是新年夜庆祝活动，这也是我们预订这家酒店的初衷。然而，餐桌上甚至连一块白桌布都没有。以这个价位（每人每晚近300欧元）的新年夜菜单来说，简直毫无新意。正如广告宣传的那样，娱乐活动是在宴会厅举行的现场音乐表演。那是什么？一个铺着地毯的会议室。在地毯上跳舞？真是太棒了！我们甚至都没能跳舞，这让我们非常失望。可乐是温的，我们把它退了回去。午夜小吃包括几根香肠、一根撕开的法兰克福香肠、一根冷的德布雷齐纳香肠和一个不新鲜的面包卷。总之，这晚的体验令人失望。我觉得酒店管理层只关心利润，根本不关心客人。太可惜了。
我们以前是盖恩贝格温泉酒店的常客，非常喜欢那里。搬家后，去那里总是太远，但这次我们想好好犒劳自己，体验一下这家服务一流、温泉浴池很棒的酒店。结果呢？真是太失望了。房间很干净，但和15年前我们第一次入住时一样，完全不符合2025年四星级高级酒店的形象。不过，餐厅现在确实比以前好多了。但是，他们没有桌布，而是像青年旅舍那样在桌子底下铺垫子。太糟糕了。这绝对不是一家四星级高级酒店。价格大幅上涨，服务却急剧下降。更糟糕的是，我们的儿子不幸发烧了（这绝对不是酒店造成的）。所以我想问问今天下午能不能给他送点吃的到房间里。我被推荐到餐厅，经过一番讨论，最后端上来的是一碗清汤，没有任何配菜——连烤豌豆或面包都没有。那位女士说他们只能做到这样了。然后我不得不在餐厅等了10分钟，最后还得自己把汤带回房间。这根本不是应有的服务。抱歉，这根本不是四星级的优质服务。每天晚上的开胃菜自助餐都一样，说实话，选择并不丰富。以前的开胃菜自助餐可是非常棒的。甜点自助餐每天都一样，里面还有看起来像麦当劳的预制甜甜圈。抱歉，但这不符合四星级的优质标准。不过，早餐自助餐倒是很棒，和以前一样。餐厅的服务人员很友好，但我不得不说，它已经失去了盖恩伯格酒店的那种魅力。现在餐厅里只说阿拉伯语，而且到处都是机器人。以前，餐厅里有来自当地的学徒和员工，你可以和他们聊天，讨论葡萄酒，或者了解当地的风土人情。现在点餐、送餐、取餐、打包带走，一切都显得极其冷漠。最令人恼火的是，你不得不把所有事情重复两三遍，因为没人能听懂你的意思。过去那种美好的销售对话去哪儿了？以前，服务员会问你要不要来杯餐前酒，或者要不要看看酒单，并友好地推荐一款酒。再说几句亲切的问候，比如“今天过得怎么样？”。这并非是要进行冗长的对话，而是要让客人感到舒适自在，受到周到的照顾。在舒适的环境中享用一顿美味的晚餐，并享受优质的服务。现在，餐巾纸上印着二维码，而不是以前的晨报，你可以扫描二维码获取一些信息。度假的时候，我可不想为了查信息还得把手机带到餐厅去。我今天甚至看到新闻说，出发当天中午12点开始，温泉浴场要收费20欧元/人，桑拿要54欧元/人。以前这些都是包含在房费里的。这简直是敲诈！现在什么都贵得离谱。服务很差，标准连四星级都达不到，现在还要额外收取每人54欧元的费用。
很棒的酒店和温泉水疗中心，非常安静。加勒比主题很好地体现了出来，尤其是桑拿区！还有供应美味鸡尾酒的加勒比酒吧。这里的食物也非常美味，晚上有丰盛的五道菜菜单，而且还能满足特殊的饮食要求。所有员工都超级好。一次完美的住宿！
酒店房间品质很好，而且非常干净。酒店的食物非常美味，品种多样。客房非常舒适。温泉区非常宽敞，而且维护得非常好。不幸的是地板很滑。 WLAN 接收存在一些缺陷。
温泉浴场真的很漂亮，有很多按摩喷头之类的。即使客人很多，泡池的人数也各不相同，因此您不会像某些温泉浴场那样感到局促。漩涡浴缸旁边的加勒比酒吧结构非常好，因此您可以快速享用美味的鸡尾酒。 酒店的房间很好，内部装饰可以更现代一些。浴室很漂亮，有一个大型步入式淋浴间。 如果淋浴间有自己的洗发水，最重要的是，除了沐浴露之外，还有护发素，那就太好了——就像经常发生的情况一样。 不幸的是，我们房间的厕所没有清理干净，所以房间里有一股非常难闻的气味。尽管在接待处宣布了这一点，但厕所直到第二天才作为每日客房服务的一部分进行了适当的清洁。 食物本身味道很棒。但不幸的是，我们住了三个晚上，自助餐的第二道开胃菜永远不够。这通常是晚上七点前吃的。 工作人员非常友好和热情，但不幸的是缺乏结构。因此，你通常要等很长时间（在宣布你想要主菜后 30 多分钟），直到主菜上桌，而完成的盘子很晚才上桌，根本不上桌，或者只有在被要求时才上桌。 目前接待处有一些新员工；这反映在以下事实：例如，如果没有事先询问，就无法回答有关服务的询问。 这是一次愉快轻松的住宿，工作人员非常友好。总体来说，还是有调整螺丝应该调整得更好，特别是在服务方面。
如果您没有不耐症或者是素食主义者，晚餐和自助餐都很棒，但作为乳糖不耐症或素食主义者的客人，我得到的质量很差，而且没有足够的替代甜点。其他人有甜点自助餐，但作为一个有限制的客人，你会得到不爱、缺乏想象力、甚至不是好的甜点，而且每天都是同样的事情！价格真是太耻辱了！ 白天你不能喝加无乳糖牛奶的咖啡，因为 Sauna Gastro 没有。您只能在厨房和早餐时享用咖啡。 总的来说，酒店和温泉都很贵，如果没有折扣，我不会再去那里了！
第二次入住，一切都很顺利。接待人员非常友好，服务人员也非常热情周到。
我在 Geinberg 温泉水疗中心预订了豪华放松的一天假期。高价放假。由于事情紧急，本来想推迟 1 天。不要取消，推迟1天就可以了。我们不热情，我必须支付全部费用并且无法开车。只是因为我没有在规定的时间内取消。我大约迟到了半个小时。很烦人。我经常去金伯格做客，所以对它更不了解。