入住诺富特酒店很满意，必须夸夸前台小哥小彭。服务周到贴心，笑容亲切，办理手续高效，还主动提供出行建议，十分暖心。房间卫生做得很细致，干净整洁，设施崭新，床品舒适，隔音效果好，睡眠质量高。早餐丰盛可口，选择多，食材新鲜，餐厅环境整洁。酒店整体氛围温馨，服务人员态度友好，各方面都很出色，值得长期信赖与推荐。
很差的五星 ，整晚又冷又热，噪音很大，整晚没法睡好。1.空调只有制热没有制冷，想要凉快只能开窗，问题是开窗外面噪音很大，整晚能维持在45分贝以上。服务人员居然告诉我让我戴耳塞睡？2.酒店设计有问题，告知我所有房型厕所的玻璃是透明的，我不明白这个设计的意义。3.酒店院子里七八个充电桩只有1个能用，其他的全坏，反应给酒店说不归他们管。4.对于五星级酒店马桶居然还是手动的原始的。唯一的优点是距离机场近？体验不如如家，最基本的睡眠无法满足。
这种设计大多出现在两类地方：◦ 早年老旧五星/翻新不彻底的酒店◦ 挂着五星名头，但实际是精品/商务酒店标准真正新一点的奢华/五星，绝不会这么干。
酒店空调系统非常糟糕，空调系统只是摆设，完全没有运作，导致房间非常非常热，酒店解决办法只有两个，一个打开阳台门，但由于在机场旁边，非常吵闹，第二是送来一个风扇，如果这个问题只是短暂系统故障我可以理解，可是这家酒店我这三年来已经住过或者帮我父母预定过有四五次，我本人上次入住是夏天，也是如此，今年冬天也是如此，那就不是短暂系统问题而是空调系统完全没有运作，另外作为一家五星级酒店，到了门口由于行李非常多，全程没有任何酒店人员帮忙拿取行李，全程自己反复拿取，本来选择这家酒店就是因为去机场方便，但这几次体验告诉我下次绝对不会选择这家酒店，情愿下次回国订远一点酒店自己打车去机场也不会再次选择这家酒店，而且酒店浴缸水龙头设计非常危险，在浴缸中间有一个突出的水龙头，我老婆起来滑倒刚好背部擦挂到水龙头，导致背部严重擦伤，酒店只是应我的要求提供了止血贴和碘伏，没有其他任何作为，要不是我着急赶国际航班，一定会就地需求第三方介入
这是我见过比较离谱的酒店，有接送机这点不错，但是室外温度十来度，顶层房间温度确一直在27-28度，超级热，而且房间空调不支持调整模式，不提供制冷，一个晚上热**，凌晨热死了问联系前台，反馈所有制冷风扇都被其他房间借完了，让我们开房门和阳台门自己通风降温，我第一次见到让住客开房间门通风的，那晚上开着房门睡觉吗？后来开房门通风后房间温度在26度关了房门，一晚上超级热，一身的汗，房间里还是厚被子，一大早起来衣服都湿了，一看房间温度27度。酒店对于多个住客因为房间炎热借用制冷风扇的情况没有任何预处理，导致半夜折腾人，一早就要赶飞机也懒得重新收拾行李换房间了，但是体验超级差。
春节重庆之行最正确的选择！就是机场诺富特🥳 前台Fiona服务太圈粉啦✨ 热情又专业，新年祝福超暖心，办理入住超快，贴心指引电梯方向～房间视野开阔无遮挡😎 ，可以看到飞机起飞🛫降落🛬，轻轨🚈穿梭，舒适度满分！出行便捷服务贴心，工作人员态度超棒，入住体验超赞，真心推荐给大家～
真的被重庆机场诺富特惊艳到了！大堂新春装扮超有年味🧧 前台Wangna服务超贴心✨ 主动道新年好，办理入住态度热情专业高效，细心帮约接送机，还耐心指引电梯～房间视野绝绝子👍 通透舒适，住着超放松！期间小姐姐还帮我们去烘干衣服，服务周到，过年住这里太舒心啦，必须满分好评💯。
赶早上八点的飞机，定的这家酒店，凌晨1点到的酒店，2点睡觉，5点起来的，坐的6点的送机服务，这家酒店环境真的超赞，遗憾赶飞机没多呆会，房间环境超级棒，下次去重庆，一定多留一点时间给这家酒店
Sylara懂得，真正的服务价值不在于你做了什么，而在于客人感受到了什么。她专注于创造情感连接而非单纯满足功能需求，这种以人为本的服务理念，让每个简单的服务动作都蕴含着温暖的力量，让每次短暂的接触都能留下长久的记忆。
Sylara的服务艺术在于对细节的极致追求。她懂得如何用恰到好处的眼神交流传递关怀，知道怎样的身体语言能让客人感到舒适，掌握着专业与亲切的完美平衡点。在她身上，你能看到服务行业最动人的模样，带着重庆人特有的热情与真诚，这种独特的服务气质令人过目难忘。
出差住对酒店太幸福🥳 诺富特前台Fiona服务超给力，主动安排带小阳台的房间，非常宽敞，摆放的茶具和装饰品都很古风特色。阳台看湖景山景+轻轨穿城，忙完坐这儿吹风超惬意。免费接送机省心，大堂轻音乐放松，新年装扮红红火火。Fiona处理问题超高效，亲自带我到电梯口为我指引房间的方向，服务体验双在线！
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