酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous le détail de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que la propreté et le confort de votre logement n'ont pas répondu à vos attentes. La description que vous faites de l'état du logement à votre arrivée n'est clairement pas acceptable et nous prenons votre retour très au sérieux. Les points soulevés concernant la propreté et les équipements ont été immédiatement signalés à la direction de la résidence pour une inspection approfondie et des actions correctives. Votre remarque par rapport à l'information sur nos services est également entendue. Nous engageons les démarches nécessaires pour améliorer l’accompagnement de nos clients. Votre retour nous est précieux pour améliorer continuellement nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire vivre, à l'avenir, une expérience plus en phase avec la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir. L’équipe Odalys Vacances
酒店回复: Bonjour Benoît, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous regrettons que cette visite ait été décevante et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. La propreté est un point essentiel et vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de renforcer les contrôles. En cas de problème, n'hésitez pas à solliciter directement l’équipe sur place, ce qui leur permet d’intervenir rapidement et de trouver une solution. Concernant l’état général des logements, vos observations sont prises en compte dans le cadre de nos démarches d'amélioration continue. Merci également pour votre retour positif sur la climatisation et l’emplacement, qui restent de vrais atouts de la résidence. L’équipe Odalys Vacances
酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques détaillées sur la propreté, le fonctionnement des équipements et l’état général du logement sont prises très au sérieux. L’hygiène et le confort de nos vacanciers sont essentiels, et nous sommes navrés pour ces désagréments. Nos équipes sur place sont disponibles afin d’intervenir et de proposer une solution en cas de problème et nous regrettons sincèrement que cela n’a pas pu être fait dans votre cas. Vos observations concernant la piscine et le respect des règles de sécurité ont également été transmises aux responsables de la résidence pour améliorer la surveillance et l’expérience des vacanciers. Vos retours sont précieux et contribuent à guider les actions correctives et les améliorations continues dans nos résidences. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
两位笑容可掬的女士热情地接待了我们，并细心周到地满足了我们的需求。住宿条件略显陈旧，但总体来说令人愉快。设施齐全，餐具充足，还配备了洗碗机（少了一件家务）。酒店拥有两个游泳池（可惜十月份关闭了，因为那时天气依然很好）。酒店提供床单和毛巾，价格也相当合理。
住宿非常脏，地板没有打扫，灰尘、蜘蛛网、通风口被灰尘堵塞……碗碟放在橱柜里很脏，我们在碗碟和盘子里发现了鱼骨……80 年代的装饰……不舒服的床上用品……没有像其他地方一样提供清洁工具，甚至连拖把都没有……当我们向接待处指出这一点时，工作人员道了歉，并告诉我们他们经常报告此类投诉，但没有任何改变……表示抵达时铺好床，但工作人员告诉我们这不再适用（在您的网站上做必要的事情以避免许多失望......）简而言之，位置优越的住宿，但清洁度和舒适度都很糟糕
住宅和外部干净整洁。公寓：设施齐全，但家具（70年代的）如果能再现代一些就更好了。电脑网络是个大问题。迎宾饮料时，他们给我们提供了参观该地区的折扣，但由于电脑网络问题，我们无法在现场办理，只能无所事事地等待。两个游泳池足够用，而且靠近住处，完美。我们遇到了两个技术问题（浴室淋浴和电视遥控器电池），但很快就解决了，只是遗憾的是，这些问题在我们到达之前没有被发现。此外，户外遮阳伞状况很差，但在解决了前两个问题后，我们不想再打扰接待人员了。非常值得称赞的一点是，离市区很近。总体来说，住宿体验不错。
我们第四次入住这家酒店，但今年对房间的清洁度感到失望：床下发现水瓶和一堆灰尘，浴室里有霉菌，淋浴软管生锈，水槽水龙头状况极差，百叶窗锁坏了，离开时根本无法锁上，设备越来越少，Wi-Fi 也坏了。此外，VMC 的噪音令人难以忍受，通风口也很久没清理了。我们在露台上用餐时，甚至有一只老鼠跑过来。值得庆幸的是，所有房屋都安装了空调，而且酒店位置优越。房屋需要彻底翻新，更换已经开始老化的家具和电器。
住宿体验愉快，地理位置优越。露台上私密性较差。邻居吵闹时，你会参与谈话……如果整天吵闹，那就不太舒服，也不太放松。房间略显陈旧昏暗。楼上有两间卧室，但楼上没有卫生间。电视太小。
我们对这家住宿非常失望。抵达后，毯子上弥漫着浓重的尿味，床垫脏兮兮的，洗碗机坏了，无线网络糟糕透顶（时好时坏），灯泡烧坏，到处都是蜘蛛网，遮阳篷摇摇晃晃，微波炉也没有说明书。我妻子一到就得把所有东西都打扫干净！此外，泳池边无人看管，有些人甚至不遵守规则。这与网站上的照片完全不符。体验非常糟糕，我们不推荐这家住宿。
我们到达时，住宿的清洁度有限。一开始就要求倒垃圾是好的，但应该检查一下垃圾是否干净。我到达时不得不用漂白剂消毒。设备老化了。泳池没有加热。工作人员不友好。每次问问题都感觉像是在打扰他们。没有娱乐活动。总之，我不会再来了。
地理位置优越的公寓，步行10分钟即可到达镇中心、餐厅和商店。优点：空调和游泳池，轻松找到躺椅。此外，地理位置优越，方便前往阿尔代什省的所有活动和景点。可乘坐旅游局旁的免费班车前往海滩（步行不到10分钟）。
非常愉快的两周。考虑到气温，空调非常实用。装饰略显陈旧。地理位置优越，方便游览阿尔代什省，步行即可到达市中心。冰箱对于最多可容纳6人的房间来说太小了。按摩浴缸无法使用，但泳池很舒适，有阴凉处。
距离市中心10分钟路程的度假村。非常漂亮的小房子，带露台，安静，有空调（幸好整周气温都在37度），有私人停车场和游泳池。楼上的卧室宽敞干净。浴室很大。热情的欢迎。美丽的地区，完美的一周。