酒店回复: Bonjour,  Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes désolés de constater votre déception. Soyez toutefois assuré que nous avons parcouru votre témoignage avec la plus grande attention afin de cibler les améliorations à apporter à notre établissement et nos prestations. Nous allons enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés et prendre les mesures nécessaires pour les résoudre.  Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions améliorées. L'équipe Odalys

酒店回复: Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre établissement. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer. Des échanges auront lieu avec les équipes concernées pour y remédier et éviter ces incidents à l’avenir. Nous restons à l’écoute de vos demandes. L'équipe Odalys

酒店回复: Cher client, Merci pour ce commentaire sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le service et le confort que vous attendiez pendant votre visite. Nous nous excusons pour les désagréments causés par l’état des équipements et le manque de propreté dans votre chambre. Vos remarques sont entendues, et nous ferons notre maximum afin de résoudre les problèmes que vous évoquez. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. L'équipe Odalys

酒店回复: Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de l'avoir partagé sur ce site. Nous sommes ravis de lire que notre emplacement vous a plu. Nous sommes navrés de savoir que vous n'avez pas apprécié le confort de nos chambres. Nous avons conscience que notre établissement montre des signes de vieillissement, mais nous vous assurons que nous travaillons progressivement sur nos équipements et faisons notre maximum pour les améliorer. Votre retour concernant la propreté nous a cependant interpellés. Notre équipe effectue un nettoyage minutieux avant de vous installer dans la chambre. L’aspirateur est vidé après chaque départ et avant d’être mis à votre disposition. Nous restons néanmoins à votre disposition si votre logement ne vous parait pas assez propre à l’arrivée, et pour vous fournir tout autre équipement dont vous avez besoin. Nous tenons par ailleurs à préciser que vous devez remettre le logement en bon état de propreté à votre départ. La réception est disponible de 8h à 12h, puis de 16h à 20h, et ces informations sont mentionnées sur note site Internet. Un parking souterrain est disponible pour tous nos clients et notre équipe vous l’a proposé, mais vous avez refusé de vous en servir, jugeant le tarif trop élevé. Vous avez également refusé de vous stationner sur les parkings en bord de route suggérés en alternative. Pour éviter les mauvaises surprises, il est déjà indiqué sur notre site Internet que nos clients ont accès à un parking extérieur ou un parking couvert avec participation. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe Odalys.