酒店回复: Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et les magnifiques randonnées autour de la résidence. Nous prenons note de votre remarque concernant les commerces et l’approvisionnement en produits alimentaires. L’équipe sur place reste toujours disponible pour conseiller nos vacanciers sur les commodités et les alternatives à proximité. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences Odalys pour un futur séjour tout aussi agréable. L’équipe Odalys Vacances
酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté générale de l’appartement, la piscine chauffée et le cadre de la résidence. Nous regrettons toutefois que le confort de la literie et certains équipements n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont bien prises en compte et partagées avec notre équipe. Votre confort est une priorité et nous travaillons en continu pour améliorer nos équipements et l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans une de nos résidences Odalys pour une expérience encore plus agréable. L’équipe Odalys Vacances
我们对入住这间Odalys公寓的体验极其失望,尤其考虑到我们支付的价格:每周2000欧元。这个价格,我们期望能享受到更好的设施,以及符合广告宣传标准的干净整洁的公寓。然而,抵达后,我们发现公寓的清洁状况明显不足。我们在电视柜后面发现了食物残渣,而且积满了灰尘。这种卫生状况令人无法接受,尤其是在一个理应在每次出租前都进行彻底清洁的公寓里。公寓的整体状况非常糟糕。一件家具的背板完全撕裂,裸露的钉子可能存在安全隐患。这对儿童来说尤其危险。沙发床的状况也很差,顶部有一个洞,更加印证了公寓的破败和疏于维护。陶瓷炉灶无法正常工作:触控面板看不见,我们只能盲目烹饪。对于如此基本的设备来说,这种情况是完全不可接受的。浴室里的冷热水龙头接反了,这非常容易让人困惑,甚至可能造成安全隐患,尤其是对儿童而言。这次额外的故障暴露了该物业明显缺乏检查和维护,这完全不可接受。我们感觉自己住在一间破败不堪、维护不善、无人照管的公寓里,考虑到我们支付的价格,这种情况更令人震惊。收费与实际服务质量之间的差距显而易见,令人深感失望。我们事先知道,对方的回复很可能只是千篇一律的道歉,并承诺会采取措施。然而,鉴于我们所看到的疏忽程度,仅仅道歉是远远不够的。这种情况绝不应该发生,尤其是在每周租金高达2000欧元的情况下。在我们入住之前,房东应该对房屋的清洁程度、家具状况以及电器是否正常运转进行彻底检查。这并非无关紧要的小问题,而是明显的监管和维护缺失。我们希望房东能够认真对待我们的反馈,并考虑制定一个切实可行的解决方案,以弥补我们所遭受的损失。
停车和Wi-Fi需额外付费。您需要自备毛巾和清洁用品。公寓设施陈旧:浴缸围裙和浴室柜破损,电视遥控器用胶带粘着,炉灶显示屏缺失(难以看清功率设置),没有扫帚柄,刀也坏了等等。总之,远达不到四星级标准。不过,工作人员态度还算友好。
公寓又旧又脏,床铺不舒服,毯子也又旧又脏。周六(入住日)前台居然要到下午3点才开门?而且Wi-Fi还要额外收费?简直难以置信!除了预订费,所有东西都要额外收费(停车、额外毯子、土耳其浴)。健身房简直像个衣橱……这完全不像是一家四星级酒店该有的样子!
公寓和里面的家具明显陈旧不堪……床垫又硬又脏。毯子用了好几年,尺寸也不太合适。床单更是破旧不堪。卫生状况令人担忧。我们入住时,他们根本没有进行物品清点。厕所门上有粪便痕迹,浴室暖气片上沾满了毛发,而且很脏。退房时,他们以我们带了狗为由,进行了一次混乱的检查,让我们抖了抖毯子,结果发现了几根米色的狗毛……我们的狗是黑色的,从来不上床……他们威胁说要我们支付押金或清洁费……总之,我们没有妥协……最终问题解决了,我们才得以离开。八公里后,我们回到住处,才发现冰箱里漏了价值100欧元的奶酪和两瓶葡萄酒……我们打电话过去,终于有人接听了,我们又回去把东西都拿了回来,因为相信了他们,我们才把包拿回来……真是个大错特错!回到家后,我们发现至少价值30欧元的奶酪、香肠和葡萄酒都不见了……我不推荐这家住宿,因为它脏乱不堪,而且有些员工也不诚实。这家住宿唯一的优点就是离滑雪缆车很近,村里的店主们都很友好。
地理位置优越,就在滑雪道脚下,设有室内恒温游泳池、地下停车场、健身房,前台工作人员非常友好,可惜 Odalys 没有对公寓进行翻新。
非常愉快的一周住宿,阳光明媚。壮丽的风景,各种难度的徒步路线,从最容易到达的到最难的都有。最大的缺点是食物供应,瓦尔斯圣玛丽的食品店数量不多,所以必须至少去瓦尔斯莱克劳克斯,甚至去吉列斯特尔才能找到一家超市,那里的商品价格比Sherpa或Spar这样的小商店要低。
我们从 7 月 26 日住到 8 月 9 日,住所很干净,有温水游泳池,公寓功能齐全,有一个阳台,虽然小到 4 个人吃饭时还算可以。公寓很干净,除了厕所有些不足之处... 如果有烤箱就更好了 家具旧了但功能齐全 大黑点 床上用品简直让人无法接受,当你坐下时,你会摸到下面的弹簧床垫。体重 85 公斤,不是 150 公斤!床垫肯定有 10 年甚至 15 年的历史了,总之我们睡得不好,这破坏了假期... 在评论中,我不是唯一一个抱怨床上用品的人 平均每周 700 欧元(夏季),另加附加费 狗 100 欧元,我们想知道为什么 Odalys 停车费要 70 欧元,但也许最好考虑一下度假者的舒适度...?不!!!
我们预订了一间单间公寓,面积非常适合两人入住,露台非常漂亮,床上用品是一张沙发床,非常棒,没什么可抱怨的,浴室也很漂亮,还带浴缸。一切都很完美。热情的接待,周到的后续服务,可以去游泳池,而且每天晚上都可以订购第二天的面包和羊角面包。
这里是滑雪的理想地点,可以欣赏到壮丽的白色森林景色。滑雪一天后,在干净舒适的游泳池里放松身心非常惬意。
缺少一些日常必需品。
可惜的是,Wi-Fi 和毛巾需要收费,而且没有洗碗机清洁用品和洗碗布。公寓位置非常好,就在瓦尔斯马拉松步道的起点脚下!
泳池又大又漂亮。
谢谢。