你们的好评不会都是刷的吧 这个服务态度 这样阴阳客人 甚至人身攻击的程度 这就是你们酒店素质 这是连锁该有的态度 ？可以请您出示一下 你们的大堂监控吧 关于早餐 我们有说到不给就差评嘛 您可以给我一个证据嘛我们是连几元钱的早餐都吃不起嘛 是不是你们前台说的 这个早餐券是你们看心情送的呢 是差旅都会送的呢 您说我们从入住开始找茬儿要求按照我们的超低预算入住 我们不是在和你协商嘛 我们一起的同事比我们早来两天就是以148的价格入住 我们协商150有错 是您这边知道我们还会来人坐地起价进行调价 你们酒店平常酒店就是130的价格 我协商150一间就是超低预算 你们在这倒打一靶 这就是你们的服务态度 没有一点改正 还有我们房间靠近马路就是有货车的时间 您说是因为我们晚上没有关闭窗户 难得你们酒店房间按了监控？我们晚上睡觉开空调会关窗 白天才会打开窗户通风 你说的开窗难道不是白天换房阿姨看到的我们打开通风？还有另外我们有为难您嘛 关于换房间 我们是不是在入住的时候就和前台沟通了我们需要住在靠小区的那边呢 然后您给我们的回复是没有房间了 当我们进了楼层，是有发现还有空闲的房间的 难道我第二天要求换房间就有错，第二天我们有反馈房间吵的问题嘛 那不是你们空调滴水的问题嘛 空调滴水的问题也不是只有我们遇到了吧 比如说我的一个同事她也遇到了 “全力解决甚至建议该客户退房”关于这段话建议你们的领导仔细的去看一下监控 前台是否有对我们说过这段话，“晚上凌晨一两点该客户俩人还很兴奋引起隔壁房间多次投诉”您确定这个是我们 那么请问投诉的时候，您当时有和我们沟通让我们安静嘛 那个这个事情是否存在呢 我们也是接受过教育的人 难道别人提醒了我们 我们还会是这样呢 既然您说起来 那我就说两件事情，请问你们酒店做早餐的阿姨受伤，第二天早餐需要配送的时候 你给我们的三位同事打电话告知了 为什么我们没接到呢？这是不是 服务的问题呢？而且打扫卫生的阿姨 卫生间的浴巾都收了，为什么垃圾桶的一大包垃圾不处理呢 这个是你们酒店看不到垃圾的 是你们酒店的特色嘛 麻烦您先自查一下自己问题 再来说别人 好吗 你们酒店是一个连锁的吧 怎么没有一个连锁的感觉呢 纸巾也是非常粗糙 纸屑非常多 这就是你们连锁酒店的品质？