刚在携程上预定成功，酒店就很仔细地发了邮件过来问是否有食物过敏以及到达时间。果然包的车子刚刚到酒店门口，酒店职员就已经来确认信息了。入住手续全程坐在沙发区由专人办完，边吃迎宾小点边等，体验感很好。本次定的私汤套房，房间的大小和设施都很丰富，除了私汤还有按摩椅。酒店餐吧的酒水都是免费的，晚上加了怀石料理套餐每一道也都很新鲜很好吃，早餐虽然是固定套餐形式但每天也会更改食材和水果。虽然离雪场中心不是很近，但是酒店有大巴可以接送，酒店内还有超市和自动贩售机。综合来说真的很好很超预期，下次不管是到二世谷滑雪还是安静地待着都会再来的！！

设施：订了私汤套房，非常满意，房间面积大且舒适，加上随时可以泡汤看雪景，天上人间。

卫生：整个酒店需脱鞋入内，一尘不染。

环境：周边环境很静谧，漫天大雪，潺潺流水。酒店内部的细节做得很棒，布局，家具，光线，摆设……每一处都让人心生喜悦。

服务：非常好的体验！每个人都温温柔柔，笑意盈盈。特别是“周易”，让人印象深刻💯给我们介绍了很多当地的典故和食材，酒类的详情，非常棒👍🏻

二世古，明年见。还会选择昆布温泉鹤雅！

定的带温泉的房型，房间没得说，具有传统风格；很干净、很大、很智能，露台望出去就是雪景很美；公共浴池在17:30之前基本没人，洗漱用品一应俱全，可以一边泡汤一边欣赏雪景。

工作人员会在大门口等着客人办理入住，语言交流通畅，有中文服务（要看上班时间，不是随时都在）。行李会运到房间，check in不用自己去，会引导你至大厅休息片刻，由工作人员办理。

大厅的酒水饮料都是免费的，烤棉花糖、黄油土豆也是不限量供应的，还会提供一些桌游以供消遣。旁边就是moiwa雪场，五分钟车程，回来以后在房间的按摩椅上按好以后再美美泡汤，十分惬意～

早晚用餐时间也会提前询问，每日的餐食都不会重复，有开盲盒的感觉。棕色长本里的饮品都是可以随意享用的，建议一定要尝试一下当地的white wine，入口是回甜的，像我这种不常喝酒的也能接受。第二天很幸运被安排到靠窗的位置，能一边吃饭一边欣赏雪景👍

总体来说是一个非常好的度假胜地，节奏慢。不差钱的随便定，或者在淡季时来也是一个不错的选择。希望下次春夏天再会～

酒店位置很偏很偏，虽然知道旺季价格贵一点但是1.3w真的绝对不值得并且觉得被杀猪了。酒店早餐蛮好，晚饭巨难吃无比，生鲜比国内日料自助还难吃，超级无语。刚到给我们介绍的时候说可以帮忙打车，晚上去前台问能不能帮忙打车，回复一个词no，然后也不解释为啥，后面同伴态度强硬一点还是帮我们打了，但是没车，这个不怪他们（再强调一遍酒店太偏了）。因为酒店太偏，附近便利店都没有，餐厅也没有，只能待在酒店里，OK这些都行，但是整个酒店暖气开的格外低，必须穿优衣库打底在里面。女生为了拍照好看不要来这家，拍照很一般很一般，巨暗，房间也不好拍，就私汤好拍一点，但是私汤的房间很贵完全万万没必要哈。

这是一次两个大人和两个孩子的家庭旅行。我们在酒店住了7晚，包含早餐和晚餐。

预订时明确表明会有孩子入住，但无论是Trip.com还是酒店，都按4个大人的份量收取了我们全程的餐费。结果我们多付了很多钱，也浪费了大量的食物，因为孩子们吃不完套餐。然而，酒店拒绝调整或退款。这是Trip.com或酒店犯的一个严重错误。

酒店提供了往返滑雪场的班车。早上8点15分左右有早班车很好，但是返程班车对于真正的滑雪爱好者来说太早了（下午4点）。酒店应该提供更多的选择。

酒店没有健身房，很难进行适当的全身锻炼。

温泉设施很好，干净整洁。公共温泉使用率不高，所以对我们来说就像一个大型私人温泉。

我们喜欢传统的日本料理，但令我们非常失望的是，在入住的7晚中，厨师提供的菜单变化有限。我们在二世谷的其他地方也住了差不多的晚数，他们的菜单设计要好得多。

总的来说，员工非常乐于助人且友好，其中一些人会说英语和中文。

在我看来，酒店人手不足。我看到他们在酒店里忙来忙去。

滑雪设备室可以配备更好的设施来烘干滑雪靴和手套。

班车只提供到二世谷，而不提供到俱知安站，实际上俱知安站离得也不远。

房间干净整洁，维护良好。酒店位置也很好。离二世谷站10分钟，离安努普利滑雪场5分钟。