没有保险箱，而且有些小物件很烦人

我想指出三个问题……一个很重要，另外两个比较小，而且比较挑剔，无论如何我都会分享出来。首先，我觉得房间里没有保险箱，这太令人无法接受。我住过上百家酒店，贵酒店是第一家没有保险箱的酒店。同级别、相同目标市场的酒店也是如此。我带了一些贵重物品，却没地方放。其次……印象很重要。你们厨房提供的纸巾明显很便宜。它们很容易撕破，而且吸水量远不如我预期。第三：厨房里的咖啡机很旧……而且滤网上的刻度盘已经磨损了，所以我不知道该选择哪种浓度的咖啡。正如我所说，印象很重要……我对万豪酒店的期望会比假日酒店或Motel 6更高。解决这两个“挑剔”的问题成本太低了，如果您不认真对待我的担忧，我会很失望。我以后再也不会住这家酒店了，所以我永远不知道您是否解决了保险箱不足的问题。谢谢。

这是对*******的抱怨。我没有订到全套厨房，因为他们没有全套厨房。他们有一个小厨房。

这是对酒店的抱怨。总体体验非常好。早餐不错，小厨房使用起来非常方便。我可能有几个抱怨，那就是小厨房的瓷砖地板下面有一个洞，虽然看不见，但能摸到。另一个抱怨是关于停车管理。TownePlace Suites 和 Holiday Inn Express 几乎相邻。两家酒店之间有栅栏隔开。如果能开车穿过停车场去另一家酒店接其他朋友，而不是绕道到街上才能到达另一家酒店，那会方便得多。我不是说你们会对此采取什么措施，但请考虑将停车位延伸到栅栏隔开两家酒店的地方。这样将来可以创造额外的停车位。

我订了一间套房，被安排在了一间残疾人专用房（还不错），但房间从一开始就有尿味。我向前台工作人员投诉，他们说会打扫房间，清洗地毯。“打扫”后的房间仍然有尿味。我们没有每日清洁或更换毛巾，只能应要求提供。在我入住的最后一晚，我问过是否可以因气味问题而获得一定比例的住宿折扣，他们说因为我是通过第三方预订的，所以什么也做不了。

所以基本上我被困在一间臭气熏天的房间里 5 天，没有办法退款。通过第三方供应商预订时，这是一个真正的问题。