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像我这样经常入住万豪的会员,理应获得大幅度的会员折扣。但,并没有。
第一次体验就觉得非常满意,确实是来放松的好地方,今后会常来的这是我的能量补给站吧!真的是宝藏店铺,瞬间治愈了,爱了ʕ•̫͡•ʔ❤ʕ•̫͡•ʔ真是没想到,这个价格和质量都有惊到我,真的很nice😙果然不虚此行,虽然人比较多,但架不住美呀,全程惊喜连连
也有可能语言沟通问题,中国平台上预定很无语,到店入住还需要预刷信用卡💳,退房后,返款遥遥无期!
很遗憾,我住的房间的冷暖设备可能出了问题。盖子掉在地上。房间里弥漫着一股麝香味和潮湿的气味。可能是因为潮湿,所以才有一点儿轻微的噪音。不过,前台在接到通知后就解决了这个问题。非常热情好客,响应迅速。
上周六我的卡被多扣了钱。款项被退回,昨天6点25分又被扣了一次。我联系了酒店公司,但他们一点帮助都没有,还建议我把钱从*******退还。总经理萨菲拉·加尔萨帮我办理了入住手续。这真是太让人恼火了,我不知道该怎么办。
经过漫长而疲惫的飞行和从机场出发的旅程后,我来到了办理入住的柜台。柜台上空无一人。我等了足足十分钟才等到柜台人员从酒店外面出现。我对这家酒店唯一的不满就是办理入住时出现了不必要的延误。
达拉斯之夜
入住时的工作人员非常棒。床很舒服,房间出奇的宽敞,让我们的入住体验非常愉快。
退房时,服务员无法处理我选择的付款方式,因为她不知道怎么做,而且也没人帮忙。房间里的电视坏了。房间门上没有安全锁。门锁坏了。早餐时,员工们也在吃早餐,吵吵闹闹,打扰客人。
发现房间钥匙坏了后,我回到前台,前台试图重新配一套钥匙,但没有成功。后来她说门被改动了,几分钟后她会让我们进去,然后把钥匙从门缝底下塞进去。一个半小时过去了,我儿子饿了,我不想把行李落下,每次回来都要前台工作人员开门让我们进房间,所以我打电话给前台,她说能帮忙的人“很快”就到,但她不知道具体时间。当时是周五下午4点左右,所以我们到的时候不像平时那么早。这个问题加上酒店高速公路那边的道路噪音,我当时不在,就去了街对面的汉普顿酒店住,完全没有遇到房间钥匙和道路噪音的问题。我再也不会住这家酒店了。
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