酒店回复: We apologize for the experience you had. Had I been aware of the situation immediately I would have done my best to rectify it. I am truly sorry that this happened. I will address this situation immediately as well as the situation regarding front desk. Again I apologize for the inconvenience and hope you will visit us again.
酒店回复: We do apologize for the inconvenience of the smoke alarm lights but are delighted that your stay was otherwise pleasant. We strive to provide excellent service to our guests and greatly appreciate your review. We look forward to seeing you again in the future!
酒店回复: Thank you for your feedback, and I’m truly sorry to hear that your stay didn’t meet your expectations. I will definitely discuss your concerns with our staff to ensure we improve. We value your input and hope that your next visit with us will be much more enjoyable.
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
我来这里参加同学聚会。这家酒店位置很方便,离聚会地点和家人都很近。价格很实惠!
酒店回复: We are so happy you enjoyed your stay! Hope to see you again.
泳池温度低于平均水平:我们询问了工作人员,但在整个入住期间都无法确认。房间在二楼:整个入住期间都没有热水。早餐是冷的,而且周日晚上茶包用完了:下次送茶要到周三。
第一次预订时我被多收了钱。而且我还没拿到钱。我还在努力。
这次入住我很失望。泳池冰冷。直到退房当天早上才有人处理。我分别在2月28日星期五晚上、星期六早上和星期六晚上投诉了这个问题。然后被告知要到星期一才能去。床单不合身,老是往下滑。我不得不要求换一张床单。推拉门总是卡住,而且我们没法从浴室那边打开。万一发生火灾呢!零食也很少。
没有普通可乐。我们房间的地毯吸尘不太好。现在除了多收钱之外,还得忍受这一切。😡。我们每次来探亲都会住在这里。这是我们最后一次住这家酒店了。
房间还行,但食物太难吃了。我打开了两个煮熟的鸡蛋,发现蛋壳下面长了一层黑色的绒毛霉菌。我把鸡蛋送到前台,他们只说了声谢谢。这真的就是为了化解一场可能引发的诉讼。这家酒店唯一的优势就是附近没有其他真正的竞争对手。
一切都很棒,不像其他酒店那样晚上有人吵闹。不过,当我正想入睡时,烟雾报警器突然亮起两盏灯,有点烦人。
太贵了
公共区域干净现代。房间有异味,毛巾褪色。纸制品也很便宜。质量不及汉普顿酒店的标准,而且就这个地段和房间质量而言,价格非常昂贵。
很棒的停留地!
入住快捷方便。房间比大多数房间都大,而且很舒适。我们自驾游期间的便捷停留地。
完全不一样了
这家酒店在过去一年里越来越差了。早餐总是煮得不够熟,空调有监控,晚上开着,除非你起身走动一下才能让它恢复正常。更糟糕的是,客房服务人员要么拿走了我放在水槽上的防热卷发手套,要么不小心把它扔了。
我来这里参加同学聚会。这家酒店位置很方便,离聚会地点和家人都很近。价格很实惠!
床、枕头和室温都非常舒适。我们睡得很好。工作人员友好周到。地理位置优越,靠近餐厅、杂货店,甚至千山州立公园。我们以后还会再来这里住。😊
泳池维护不佳
房间宽敞舒适,早餐热腾腾,与汉普顿酒店相当。然而,淋浴间的角落需要清洁,泳池又冷又脏,而且房间门的铰链坏了(据报告)。