酒店回复: 这个订单我不接受差评，由他们入住我已报备过他们纯正是过来找茬的人，入住的时候要求三条大浴巾三条毛巾三个一次性牙刷，三对拖鞋，原本有二套用品，要求准备三套，客人是上帝，我按他们要准备了，那她所说的设备没有，那有什么没有呢？都是按照他的要求准备，还有蟑螂的问题，我每天搞卫生，真的没看到有一个蟑螂，我反问他，他说已经踩死了，丢掉了，那总给我看到有一个尸体吧，当天晚上就让客服打了四个电话给我，我说直接联系他，客服说客人要求不要联系她，让客服转接话，第一个客服电话说有蟑螂要求换房，第二个电话说没蟑螂，看错了，不用换房，要WIFI密码，WIFI密码在墙上贴着扫码WIFI，那你不会看，没办法，第三个电话说没香皂，我们都备了一瓶大沐浴露，一瓶大洗头水，我们这边没有香皂，那你特殊要求，我也可以给你，但是你没说要求要香皂，第四个电话打过来问我们早上可不可以送，我说可以免费送，因为我感觉你们也是可以相处的，就给个好印象你，但是到第二天中午你又打电话投诉说我没送你，你早上走的时候根本一个电话都没给我，而且又没叫我，我怎样送你，我怎样知道你几点钟走？客服要求我给个优惠，他或者是给他免单，你就过后想各种找茬，各种过后你就找各种投诉，各种差评，各种找茬，各种找问题。你一一的通过客服打电话告诉我各种问题，无非就是想让客服知道这样那样，然后第二天就各种找茬，各种投诉，各种差评，你们根本就是去旅游，薅羊毛让各商家退让的那种客人。你说墙面发黄，你可以找个人过来看一下，是不是墙面发黄？我那个灯本来有一点点黄的，根本没有墙面发黄这样。遇到这种客人实属倒霉。