非常不值得这么贵的酒店。打电话问游泳池是不是恒温的,酒店回复说是,结果去了不是的,带着孩子就是为了游泳池才定的。付费的早餐还不如普通假日酒店的早餐丰富。房间也很小,酒店也没啥别的设施了。
为了庆祝情人节,我们在网上预订并确认了一间特大床房。我们满怀期待地抵达酒店,却被告知我们的房间已被转让,唯一剩下的选择是双床房。想想看,我丈夫是钛金精英会员,身高1米93,双床房根本无法替代我们预订的特大床房。这不是“升级问题”,而是酒店在情人节这天竟然不履行我们已付款并确认的预订。前台工作人员态度冷漠,毫无歉意,而且在我们询问是否有其他选择时,她明显显得很不耐烦。她告诉我们没有其他房间或升级选项。但根据我们后来查看的房态,她的说法显然并不准确。然后我们进了房间,发现浴室地板很脏。不仅我们预订的房间被转让了,而且替代的房间甚至都不干净。酒店告诉我们,这位工作人员是因为人手不足才临时安排的,而且“她也只能做到这样了”。人员配备问题是内部问题,绝不能成为降低宾客体验或漠视会员等级的借口。这不仅令人失望,更是极其草率。我们将把此事上报给万豪旅享家、总经理和区域总监。一个标榜精英身份和卓越体验的品牌,不应该提供如此远低于标准的服务——尤其是在这样一个特殊的日子里。绝不再犯。
我参加了由蒂芙尼·穆恩博士在JW万豪酒店主持的LeadHer峰会,整个体验从始至终都堪称完美。酒店员工竭尽全力,让每位宾客都感受到宾至如归的关怀。活动场地美轮美奂,餐饮和服务都堪称一流,每个细节都经过精心安排。整个周末,您都能真切感受到JW团队对卓越品质的执着追求。我强烈推荐这家酒店给所有在达拉斯举办高端活动或会议的人士!
这绝对是我最喜欢的JW万豪酒店之一。酒店地理位置绝佳,距离高地公园仅几步之遥,步行即可到达多家一流餐厅。我入住的是20楼——房间宽敞、一尘不染,设施齐全。我还参加了在11楼和12楼举办的商务活动,提供的餐饮超出预期。总而言之,这是一次非常棒的入住体验,我一定会再次光临。
位置:极佳;房间和睡眠质量:极佳;万豪旅享家精英会员身份:受到认可和赞赏;行政酒廊是一大亮点;员工互动和热情:极佳;整体性价比:极佳
这是我们第二次入住这家酒店,在我看来,它是达拉斯最好的选择。我之前住过几次达拉斯丽思卡尔顿酒店,也住过几次龟溪庄园酒店,但这家酒店的整体体验要好得多,而且价格只有它们的一半!酒店大楼建成才几年,没有任何异味,一切都很新很清新,房间非常安静现代,空调也很好等等。员工服务非常棒;这次特别要提一下行李员Tes,他真是太棒了。酒店的健身房也很不错(对于酒店来说)。我唯一想提的是礼宾酒廊。诚然,它不是丽思卡尔顿的行政酒廊,但他们提供的食物味道可以更好,摆盘也可以更精致一些,而且员工的服务态度也可以更友好一些。昨晚我在那里,完全没有人理我(当然,我也不是什么重要人物:)——而且在我待在那里的整个过程中,没有人跟我说话。这和其他酒店员工的服务态度形成了鲜明的对比。也许那天晚上他们状态不好吧!但是所有食物都不好吃,我的配偶也这么认为。有一种迷你火鸡奶酪三明治,如果他们能用心做的话,应该会很棒。还有一种软塌塌的卷饼,简直毫无味道。有些菜品甚至没有标明,这对于自助餐来说很不妥。尽管如此,这家餐厅仍然是我们在达拉斯的首选,我强烈推荐它。
地理位置优越,非常干净舒适。绝对比我住过的大多数JW万豪酒店都要好。电梯有点奇怪,但除此之外,满分10分!
酒店超额预订了我们的房间
我们提前一周预订了这家酒店,结果到了之后他们说不小心超额预订了,没有房间给我们了……
这家位于达拉斯的酒店员工和服务都非常棒,地理位置也绝佳。过去一年里,我来过这家酒店十几次,每次都惊喜地发现很多员工都记得我和我丈夫。从代客泊车员到行李员,再到前台的约翰,每个人都让我感到宾至如归。妮基和所有调酒师的技艺都非常精湛。强烈推荐这家酒店,而且它还位于众多博物馆和一流餐厅的中心地带。
达拉斯艺术区JW万豪酒店简直太棒了!地理位置无与伦比——坐落于达拉斯艺术区的中心地带,周围环绕着众多精彩景点,例如达拉斯艺术博物馆、克莱德·沃伦公园(一定要尝尝那里的美食餐车)、纳什雕塑中心和AT&T表演艺术中心。这里是探索这座城市充满活力的文化氛围的理想之选。餐饮也堪称一流——每一餐都令人愉悦!我最喜欢的是位于11楼的户外酒吧Vincent's。这里是放松身心的绝佳去处,我喜欢在户外享受阳光的同时,又能感受到舒适的遮阳效果。这里的服务也堪称一流——每位员工都热情周到、真诚友好。有好几次,他们都叫出了我的名字。客房干净、宽敞、布置精美,营造出无比舒适的入住体验。无论您是商务出行还是休闲度假,我都强烈推荐这家酒店。
非常不值得这么贵的酒店。打电话问游泳池是不是恒温的,酒店回复说是,结果去了不是的,带着孩子就是为了游泳池才定的。付费的早餐还不如普通假日酒店的早餐丰富。房间也很小,酒店也没啥别的设施了。
为了庆祝情人节,我们在网上预订并确认了一间特大床房。我们满怀期待地抵达酒店,却被告知我们的房间已被转让,唯一剩下的选择是双床房。想想看,我丈夫是钛金精英会员,身高1米93,双床房根本无法替代我们预订的特大床房。这不是“升级问题”,而是酒店在情人节这天竟然不履行我们已付款并确认的预订。前台工作人员态度冷漠,毫无歉意,而且在我们询问是否有其他选择时,她明显显得很不耐烦。她告诉我们没有其他房间或升级选项。但根据我们后来查看的房态,她的说法显然并不准确。然后我们进了房间,发现浴室地板很脏。不仅我们预订的房间被转让了,而且替代的房间甚至都不干净。酒店告诉我们,这位工作人员是因为人手不足才临时安排的,而且“她也只能做到这样了”。人员配备问题是内部问题,绝不能成为降低宾客体验或漠视会员等级的借口。这不仅令人失望,更是极其草率。我们将把此事上报给万豪旅享家、总经理和区域总监。一个标榜精英身份和卓越体验的品牌,不应该提供如此远低于标准的服务——尤其是在这样一个特殊的日子里。绝不再犯。
我参加了由蒂芙尼·穆恩博士在JW万豪酒店主持的LeadHer峰会,整个体验从始至终都堪称完美。酒店员工竭尽全力,让每位宾客都感受到宾至如归的关怀。活动场地美轮美奂,餐饮和服务都堪称一流,每个细节都经过精心安排。整个周末,您都能真切感受到JW团队对卓越品质的执着追求。我强烈推荐这家酒店给所有在达拉斯举办高端活动或会议的人士!
这绝对是我最喜欢的JW万豪酒店之一。酒店地理位置绝佳,距离高地公园仅几步之遥,步行即可到达多家一流餐厅。我入住的是20楼——房间宽敞、一尘不染,设施齐全。我还参加了在11楼和12楼举办的商务活动,提供的餐饮超出预期。总而言之,这是一次非常棒的入住体验,我一定会再次光临。
位置:极佳;房间和睡眠质量:极佳;万豪旅享家精英会员身份:受到认可和赞赏;行政酒廊是一大亮点;员工互动和热情:极佳;整体性价比:极佳
这是我们第二次入住这家酒店,在我看来,它是达拉斯最好的选择。我之前住过几次达拉斯丽思卡尔顿酒店,也住过几次龟溪庄园酒店,但这家酒店的整体体验要好得多,而且价格只有它们的一半!酒店大楼建成才几年,没有任何异味,一切都很新很清新,房间非常安静现代,空调也很好等等。员工服务非常棒;这次特别要提一下行李员Tes,他真是太棒了。酒店的健身房也很不错(对于酒店来说)。我唯一想提的是礼宾酒廊。诚然,它不是丽思卡尔顿的行政酒廊,但他们提供的食物味道可以更好,摆盘也可以更精致一些,而且员工的服务态度也可以更友好一些。昨晚我在那里,完全没有人理我(当然,我也不是什么重要人物:)——而且在我待在那里的整个过程中,没有人跟我说话。这和其他酒店员工的服务态度形成了鲜明的对比。也许那天晚上他们状态不好吧!但是所有食物都不好吃,我的配偶也这么认为。有一种迷你火鸡奶酪三明治,如果他们能用心做的话,应该会很棒。还有一种软塌塌的卷饼,简直毫无味道。有些菜品甚至没有标明,这对于自助餐来说很不妥。尽管如此,这家餐厅仍然是我们在达拉斯的首选,我强烈推荐它。
地理位置优越,非常干净舒适。绝对比我住过的大多数JW万豪酒店都要好。电梯有点奇怪,但除此之外,满分10分!
酒店超额预订了我们的房间
我们提前一周预订了这家酒店,结果到了之后他们说不小心超额预订了,没有房间给我们了……
这家位于达拉斯的酒店员工和服务都非常棒,地理位置也绝佳。过去一年里,我来过这家酒店十几次,每次都惊喜地发现很多员工都记得我和我丈夫。从代客泊车员到行李员,再到前台的约翰,每个人都让我感到宾至如归。妮基和所有调酒师的技艺都非常精湛。强烈推荐这家酒店,而且它还位于众多博物馆和一流餐厅的中心地带。
达拉斯艺术区JW万豪酒店简直太棒了!地理位置无与伦比——坐落于达拉斯艺术区的中心地带,周围环绕着众多精彩景点,例如达拉斯艺术博物馆、克莱德·沃伦公园(一定要尝尝那里的美食餐车)、纳什雕塑中心和AT&T表演艺术中心。这里是探索这座城市充满活力的文化氛围的理想之选。餐饮也堪称一流——每一餐都令人愉悦!我最喜欢的是位于11楼的户外酒吧Vincent's。这里是放松身心的绝佳去处,我喜欢在户外享受阳光的同时,又能感受到舒适的遮阳效果。这里的服务也堪称一流——每位员工都热情周到、真诚友好。有好几次,他们都叫出了我的名字。客房干净、宽敞、布置精美,营造出无比舒适的入住体验。无论您是商务出行还是休闲度假,我都强烈推荐这家酒店。