酒店回复: 非常感谢你花费十几分钟的时间给出的评价。没能让你满意，非常抱歉！本酒店也是携程平台同过层层把关，信息核对合格正规渠道上的平台。这个你不能质疑携程平台。就你以上4点我给予回复。1.酒店提供接送机服务，24点以后不接送机，因为24点之前机场出发口是开放的我们接机就能接到你们，24点以后出发口不开放只能到地下停车场去，停车场太大了我们私家车也不让进到达口，只能是网约车和出租车进。2，酒店离机场直线距离确实只有1.8公里，但是酒店到机场中间有一条高铁站路和一条高速路挡着只能绕稍远一点的洞口过去。以前路不好走需要15分钟。现在政府修直了那条便路只需8到10分钟就能到达机场。酒店位置是新建的高铁新区，出门200米就是海东西站高铁站。附近有空港市场和大型华联超市和菜市场。3.因为你们是零点以后到的酒店，西北这两天的夜晚也有些许凉意你订的温馨大床没有空调暖气也过15号以后才能供暖。还有你们的行李比较大多考虑这些老板特意给你们免费升级了一间带空调的亲子房，空间大，还有可以供暖。但你们不理解老板的一片心意执意要大床房，后来还是升级了一间带空调的大床房。你们看了亲子房，那个房间能放一张1.8米的床和一张1.2米的床，所以空间就比较大。大床房是1.8米的一张床空间看起来就没有亲子房大。4.办理入住说问你早上送机时间，你说不是赶飞机是去机场租车，，老板说是8点送你过去还是几点你说8点太早，睡不醒。11点又太晚说。后来你说是10左右。最后定了10点。老板计划好时间就抽空洗了一下车。可你9.45下来就要去机场，我家两种车型的车，人少就用轿车和SUV车人多就用商务车接送昨天是我儿子开商务车送你们去机场的。5隔音差的问题可能是您的睡眠质量不太好，可能存在隔音稍差一点没能让你满意在这里表示歉意热水问题水滴打疼你可能你把大的淋浴开太大导致热水流速太大，热水烧不急，导致热水供不上。老板的说话语气和太度在这里向你解释一下，老板说话本身就带西北男人的豪放和自带的大嗓门。听不习惯的还真以为是态度不好。在这里还是要对你说一声抱歉

酒店回复: 矿泉水是满瓶的，但是上个顾客把盖子打开了，保洁可能没注意看，我己经开早会，特别强调每个细节，不会再次发生同类事情，谢谢您的提醒！祝您生活愉快，旅途愉快！

酒店回复: 感谢您的点评！首先给您说明的是，现在卫生检督只允许酒店提供一次用品，拖鞋也是一样的，如果客人需要洗澡拖鞋，酒店可以另外提供给您，只是不能摆到客房而己。感谢您的宝贵建议！祝您工作顺利，旅途愉快！大美青海欢迎您。