酒店回复: 尊敬的客人: 感谢您下榻天津逸扉酒店并利用您的宝贵时间为我们撰写点评。非常感谢您对酒店整体方面的认可,同时您对入住期间其他方面体验的反馈也正是我们前进的动力,也是酒店不断提升的方向,我们一定会认真记录并完善细节,希望在下一次为您提供更加完美的逸扉服务!再次感谢您的回复,期待与您的下一次相遇。祝您生活愉快!❤️酒店总经理---Michael Wang
酒店回复: 尊敬的宾客:您好!非常感谢您选择入住本酒店并分享真实的入住感受。对于此次住宿中遇到的卫生清洁不到位、隔音效果不佳等问题,我们致以最诚挚的歉意!您认可前台工作人员的服务,我们深感欣慰,这也是我们坚持提升服务品质的动力;同时,您反馈的床头、桌面、遥控器积灰,以及清洁仅更换布草用具的问题,暴露出我们客房保洁流程的疏漏;而隔音差影响您休息的情况,也让我们意识到服务细节上的不足。为了弥补此次不佳的体验,我们诚挚邀请您再次光临,我们会为您安排安静的客房并提供贴心入住礼遇,期待能有机会用更完善的服务重新赢得您的信任!❤️酒店总经理---Michael Wang
酒店回复: 尊敬的宾客,看到您的好评真的太开心啦!很荣幸酒店的床品能让您拥有一夜好眠,免费升级房型和银耳羹也是我们想带给大家的小惊喜~ 非常抱歉此次入住出现了隔音不佳、餐厅餐具摆放疏漏以及锅巴菜口感不达标的问题,这些我们都已经立刻反馈给对应部门:优化餐厅的巡查频次,同时也会要求后厨严格把控菜品的温度和制作标准。感谢您的包容与细致反馈,期待您下次再来天津,我们一定用更完善的服务迎接您!❤️酒店总经理---Michael Wang
酒店回复: 尊敬的宾客,非常感谢您对酒店地理位置、客房设施及早餐品质的认可!对于您提出的楼道烟味重、大堂吸烟无人及时劝阻、客房温湿度不适及智能联动设计不合理的问题,我们深表歉意。我们已立刻开展专项整改:对所有客房及公共区域进行全面通风除味,强化员工控烟巡查与劝阻培训;同时调试空调系统,优化智能设备联动逻辑,解决开窗触发夜灯的问题。期待您的再次光临,见证我们的改进!❤️酒店总经理---Michael Wang
酒店回复: 尊敬的客人您好,感谢您选择入住天津之眼逸扉酒店并抽出宝贵时间分享您的入住体验!非常感谢您对我们酒店各方面的认可!我们很高兴您注意到了酒店周边的便利条件——左转即可漫步狮子林桥,右转就能抵达天津之眼摩天轮,而对面的古文化街更是感受天津传统文化的绝佳去处。正是这样得天独厚的地理位置,让我们能够为宾客提供"一店尽享津城精华"的独特体验。您的满意就是对我们最大的鼓励,我们将继续保持高品质的服务水准,让每位宾客都能享受到这份便利与舒适。期待您的再次光临,祝您生活愉快!❤️酒店总经理---Michael Wang
酒店回复: 尊敬的宾客,非常抱歉此次入住给您带来了如此糟糕的体验!关于您反馈的房间隔音差、临近工作间受噪音干扰、空调制热效率低、卫生清洁不到位等问题,我们已第一时间展开全面核查,并对相关岗位进行整改培训,后续会加强房间隔音巡检、优化客房清洁流程与空调维护频次。同时,对于房间朝向标注不够清晰的问题,我们深表歉意,现已加急完善预订页面的朝向说明,确保后续宾客能精准选择心仪房型。我们深知此次服务未能达到您的期待,若您愿意再给我们一次机会,欢迎随时联系酒店前台,我们很乐意为您安排一次满意的入住体验。再次感谢您的如实反馈,祝您生活愉快!❤️酒店总经理---Michael Wang
酒店回复: 尊敬的宾客,非常抱歉此次入住给您带来了如此糟糕的体验!感谢您认可酒店的硬件设施与保洁阿姨的用心服务,同时也为前台服务态度冷漠、赠礼水果品质不佳、早餐管理混乱等问题向您致以最诚挚的歉意。我们已立刻开展专项整改:对全体前台员工进行服务礼仪与沟通培训,建立赠礼食材品质验收标准;对餐饮团队进行规范管理,严格执行食材留样、标签标注及每日清洁制度。您的严厉指正为我们敲响了警钟,我们定会正视问题、彻底整改,也恳请您能再给我们一次证明自己的机会。祝您生活顺遂!❤️酒店总经理---Michael Wang
酒店回复: 尊敬的客人您好,非常感谢您入住天津之眼逸扉酒店!您的宝贵评价是我们前进的动力我们会继续为您提供更优质的服务,逸扉一直以待客如友的服务理念希望能让每一位莅临酒店的客人感受到如家般的温暖,我们始终坚信客人的满意是我们最大的成功。针对您提出的早餐问题,我们将全力以赴地进行改进和调整,以确保下次您光临时能够给您带来更好的服务和美食体验。再次感谢您选择逸扉,希望再次与您相遇酒。酒店总经理---Michael Wang
天津高档榜酒店榜首果然可以,地理位置绝绝子,出门就是海河,客房能看到海河跟天津之眼,其它景点随手可达,酒店设施齐全又贴心,住着超级舒服,服务热情周到,早餐惊艳味蕾,超高性价比,这个价格这个位置配得上榜首!
亲子房窗户面对的是天井,冬天空调比较干燥,没有配加湿器。酒店大堂没有热风,都很冷。节假日办理入住人较多,也没有主动询问是否开车,是否需要办理车牌录入。早餐品质一般,咖啡机只有一台,还不能打奶泡。没有天津特色包子,煎饼果子等。
地理位置不错,距离海河,天津之眼,文化街等都不远。服务人员态度还算热情,入住前有打电话问候和提示
卫生一般,床头和桌子上都有灰,遥控器上也有,自己用湿巾擦了半天,感觉打扫卫生只换了四件套和用具而已。
隔音特别差,隔壁说话能听见,洗澡也特大声,水流声貌似和在自己屋里洗一样。
前台小姐姐服务还不错,点个赞。
酒店睡得很舒服,枕头,被子都很好,一觉睡到自然醒,前台也给免费升级了房间,体验很好。逛完回来还有免费的银耳羹喝。唯一美中不足的有三点,一个是隔音不好,快12点了,隔壁吵架,声音很大,有女的在哭,还好就一会,第二个就是餐厅有用过的盘子放在未使用的地方,可能是小孩捣乱放的,但是还是建议餐厅加强巡查,避免影响酒店形象。最后一个是天津特色锅巴菜的汤是凉的,绿豆面没泡开🤣,最后也放弃了,浪费了。
作为天津顶流的酒店之一,总体的感觉是很不错的。
地理位置好,在天津之眼附近,楼下是益发顺,对面就是燕春楼,无可挑剔,但是挨着饭店,导致免费停车的位置紧缺。
房间很大,全屋智能,可语音操作,非常方便。
早饭种类繁多,味道都非常好。
缺点:
一、楼道里烟灰味很重,说明房间里大概率是不禁烟或者是曾经不禁烟的。
二、遇到了有低素质游客在大堂座座椅上吸烟,有明显的禁止吸烟牌子,还在吸。三个酒店接待人员忙不过来,不能时刻注意此类低素质行为发生。
三、房间内温度过高,又干又热,空调形同虚设,甚至怀疑是没有冷风,想要打开窗户降温,但是因为全屋智能,导致打开窗帘就会打开夜灯,导致休息质量直线下滑。
这次去天津,看了天津之眼附近的酒店,最终觉得这家酒店性价比还是挺高的,走着离天津之眼很近不到十分钟吧,酒店楼下就是老字号益发顺饭庄,吃饭很方便,离着不远还有敏轩煎饼、张记包子和小宝栗子,简直不要太方便了,再说这家酒店的环境和卫生我觉得也很不错,升级了有窗的房间,房间很大床也很大,卫生间干湿分离,枕头有一个是类似荞麦皮的睡着还挺舒服的,总之这家酒店我还是愿意推荐的。
peets胶囊咖啡:这个惊喜对于重度咖啡患者来说这个绝对是下次优选项。
出差天津酒店住过很多个,这是性价比最高的亲子房,位置优越,有充电桩,很方便!
房间加湿器的灯有点亮,毛巾给他穿了件衣服🤭
对了,前台设计很特别,小美女@朵拉服务热情,入住时候添加微信,有问题直接线上解决啦,很棒的入住体验!
房间隔音效果特别差 隔壁说话都能听见 酒店工作人员给我安排在工作间隔壁的房间 结果更吵了 不停有人关门开门 大声说话 一直到很晚 房间的空调要开很久温度才能上来 厕所门把手上还有大长头发…… 枕头周围有异味!重点是如果房间朝向不是天津之眼能不能标清楚一些!我到了前台说我预定的是朝向小区的方向
新酒店 硬件设施先进 打扫卫生及时 阿姨们很上心 技术一般 前台服务员冷漠 木讷 好像自己是被服务对象 再三要求下送的水果扔街上都没人捡 早餐二班 煮熟馄饨和面条放着 蒸食没标签 而且有前天的 麦片区前天的垃圾没清理 从南到北 天津最毁 做事要先学会做人 服务业是对人的工作 想想被服务的人是你 你愿意接受你自己都不会买的水果吗
位置很好,交通便利,就在天津之眼附近,步行十分钟可达。门前就是海河,旁边有著名的望海楼教堂、大悲禅院和津门故里古文化街,离天津站、五大道、意式风情街也不远。环境不错,窗外就能看到天津之眼。卫生条件和设施也过得去,简约商务风,性价比较高。不过早餐是短板,品种少,味道也一般。