酒店位置极佳，紧邻海河边，金刚桥就在楼下，对面就是古文化街，天津之眼走路5分钟，建筑风格很有天津洋楼范，旅游出行首选。我们一家三口入住，定了家庭房，一大一小两张床，住的比较宽敞，来的时间算是淡季，但依然房源紧张，没有续住。管理服务人性化，不愧是凯悦旗下，考虑孩子休息给多延迟时间退房。前台小许服务热情周到，十分感谢，有机会还会再选择。

1.地理位置很好，跟悦榕庄酒店一条街上，对面就是一条大河，附近有天津之眼摩天轮和大桥；附近好吃的餐厅也很多，离鼓楼和古文化街很近，去德云社也只要徒步1公里多；

2.酒店的设施和维护细节相比较于近一两年新开的真的有点欠缺了，沙发上有很明显的污渍，卫生间有多处水垢和老化的地方；窗户是没有围栏防护的，打开后其实可以很容易让一个成年人爬出去，不知道算不算安全隐患；最好玩的是标的空气净化器负离子房，结果就是进门桌子上摆着一个小小的负离子净化器…

3.总之所有的五星好评留给工作人员，毕竟大环境下大家都不容易，有的时候也不是为了苛责和斤斤计较，只是同等服务水平下建议还是挑近两年内开的酒店吧，智能化和设施维护也都做的会更好一些。

1、第一晚上屋内循环不好，空调温度迟迟调节不下来导致这一夜孩子上火，本人也一宿未眠。第二天向前台提出后得到了解决，前台小姐姐处理迅速，态度服务都很棒。

2、婴儿床的问题。孩子站在婴儿床时床板脱落折断，万幸孩子没有出现磕碰问题，希望可以定时检查一下酒店婴儿床，切勿出现过大意外。

住酒店6晚，排除这两者问题无论从服务还是态度上都是值得推荐的，下一次还是值得选择的。前台服务小姐姐们很棒，也很感谢出现问题能及时作出相应处理。

设施：床品质感还不错，床垫蛮厚的，卫生间的洗护用品很齐全，水流很大很舒服。基本的硬件设置都对得起价格。就是房间稍微有点热，二十六七度的恒温，对于不喜热的我来说有点难受。早餐比较简单。

环境：独立的临街门头，大堂很亮敞装的很不错，办理速度也挺快的，全过程不错。旁边就是个上榜的餐厅，人还蛮多的，但菜品味道不错。

服务：打电话要的东西递送速度都挺快的，因为车要充电晚点退房也允许了。