客房部、餐饮部和温泉部是分开的三家

客房部：乱分房，一起办入住的两个同样户型的套房很分开放了俩楼，扔到了角落里一个什么治未病中心的楼上，一开电梯走廊上一股重重的消毒水味……而且这个楼是没有浴缸的

最后换房换到了主楼上，空调不制热，要了个电暖器

餐饮部：早饭非常烂，而且量很少，八点半下去吃的时候一般的盆子都空了，能吃的鸡蛋、稀饭还有根本没见到的东西全没了，也没有现下的面什么的，热菜油得没人吃，还要一人三十

1.差评:房间上的灯电线是裸露状态。2.差评:房间里只放着两瓶水，如果再要水，另外收费三元一瓶，现在矿泉水还收费的酒店确实不多了。3.差评:楼层没有服务员，房内电话拨打前台从入住到第2天没有一次能打通。3.差评:温泉的前台服务态度差，讲解不清楚。4.差评:进游泳池后一个戴眼镜的男的过来以后盯着人不停的看，不表示身份，就盯着不停的看，一点礼貌都没有，态度恶略，看了半天说了一句我们现在温泉和游泳池是两家，你的手牌不能游泳，需单独收费。我说大哥你搞笑呢吧，前台也没告诉我说温泉和游泳池是两家啊，购买票时前台告知是全部都包含的，正因为这种情况，专门自己又跑到前台去沟通，前台与游泳池不知道怎么协商了才不收费，继续可以游泳，体验感极差，游泳池的服务人员，就像社会混子一样，一点服务意识都没有，态度极差。5差评:购买了两瓶旺仔牛奶，无论机子显示还是订单，都显示一瓶7元，两瓶14元，但实际扣款14.5元，满满都是套路，告知前台后，前台说那就退你0.5元，我和前台说的意思是不是在乎这0.5元，你多说我一个人退我可以，如果每一个人你都多收入是一个什么情况，我需要的是你们管理层回复这个问题到底是怎么回事，留了电话以后离开温泉20分钟后，前台电话回复说，他们只收了14元，为什么多了0.5元扣款他们也不知道，一点解决问题的想法都没有，确实不在乎那0.5元，但是就这样的服务和管理，真为你们捏一把汗。6.差评:作为一个温泉酒店，温泉换衣间，连甩干桶都没有，配套设施太差。

这家酒店自从试营业也住了有十几次了，试营业那会的确服务人员态度，早餐各方面很满意。但最近几次，差劲，影响我的心情。首先，起码近2次，办理入住的人员服务态度为0，差到极点，上次办入住具体忘了，只记得要多一瓶矿泉水，那个表情好像拿她家钱一样，昨天晚上入住，本来我心情挺好，办入住的前台爱搭不理，表情像家里发生了多痛苦的事情，满脸哀怨，早上退房给房卡，没有专业人员素质，我说给房卡，连个嗯都没有，一个手接过去，一句话没有。再谈房间，连续2次，给我2楼最边上房间，昨天晚上打开拖鞋（浴室拖鞋），给我恶心坏了，味道臭极了（要不就是清洗完，懒得直接用塑料袋包住，要不就是没清洗干净）。夏天时候最边上房间空调有问题，昨天晚上是冬天，我六点多入住，窗户大开，里面估计就1度。我空调开到30度高速，10点钟室内18度，一晚上空调热风，早上起来室内20度，晚上睡觉打喷嚏，冻死

内外环境都很好，卫生也不错。由于是要泡温泉，地面会有水，房间里没有可以自己随时清洁的拖布，地面上的水不能及时清理，导致屋里屋外都是湿漉漉的。四个人入住，酒店只配备了两双防滑拖鞋，两个浴巾，感觉不够用，卫生间干湿分离很好，但是淋浴房有点小。连住了两晚，让客房服务员打扫卫生，淋浴房地上的头发都没有收拾，浴巾也没有更换，希望店家多改进一下吧。