酒店回复: Guten Morgen Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und sowohl die stilvolle Einrichtung, unser Arosa Alpenfrühstück als auch das Abendessen im Le Petit geniessen konnten. Ihr Lob an unser freundliches Team bedeutet uns viel. Denn genau das ist unser Ziel: dass sich unsere Gäste rundum willkommen und gut aufgehoben fühlen. Ich freue mich schon jetzt auf Ihren vierten Besuch hier bei uns in Arosa. Herzliche Grüsse Eva Keel
酒店回复: Guten Morgen Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen geniessen konnten – vom Arosa Alpenfrühstück über das Abendessen bis hin zur entspannten Atmosphäre im ganzen Haus. Besonders schön, dass Ihnen unser neu gestalteter Whirlpool so gut gefallen hat – wir freuen uns selbst sehr über diese Ergänzung im Bellavista Spa. Bis zum nächsten Mal bei uns in den Bergen – wir freuen uns schon auf Sie. Herzliche Grüsse aus Arosa Eva Keel & das gesamte Team
酒店回复: Grüezi Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie die familiäre Atmosphäre in unserem Haus sowie das Engagement unseres Teams und besonders unseres Restaurantleiters so positiv erlebt haben. Schön, dass auch der servierte Cappuccino am Morgen Ihren Geschmack getroffen hat – gerade solche kleinen Details liegen uns am Herzen. Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und freuen uns auf ein Wiedersehen in Arosa. Herzliche Grüsse aus dem kühlen Arosa Eva Keel
八点前五分钟（早餐最早时间），我们推开半掩的餐厅大门。结果……老板娘用极其不友好的语气训斥了我们。她原话是：“客人马上就进来，我们还是到外面等着吧。”后来我批评了她不恰当的语气，布拉特女士却告诉我，她不需要像我们这样的客人，也不希望我们住在酒店。这真是晴天霹雳！我们立刻退房，搬到了楚根酒店。这趟旅行绝对值得。我强烈建议大家不要入住贝拉维斯塔酒店。那里的热情友好只是表面功夫，酒店只是为了经济利益才勉强容忍客人入住。这不是钱的问题，而是服务的问题。
房间布置得非常时尚，而且一尘不染。丰盛美味的自助早餐令人无可挑剔。美丽的Spa中心设有休闲室，还能欣赏到白雪皑皑的山景，让人倍感放松。我们每天晚上也都很喜欢在维护良好的休息室里，一边享用瑞士松木吧台的饮品，一边放松身心。这是一次彻底放松、完美无瑕的住宿体验，我们实在想不出还有什么可以改进的地方。感谢全体员工！
每位客人都受到热情欢迎。氛围非常宜人。这是一家充满人情味、家族经营的酒店。员工素质高，服务周到。酒店经营者、家人、员工和客人之间融洽如一家，总是让人感到无比欣慰。强烈推荐！继续保持！
这家酒店维护得极其出色，风格独特，员工训练有素，营造出无与伦比的友好热情氛围。酒店拥有符合最高标准的宽敞康体中心，以及丰富多样、充满创意的地方特色美食，能够满足每位宾客的口味，而且丝毫不显奢华做作。
我们第一次阿罗萨之旅简直完美。布拉特酒店 (Hotel Blatter's) 绝对是一家非常棒的酒店。从踏入酒店的那一刻起，您就能感受到宾至如归的舒适体验。酒店各级员工都非常友好热情，服务周到。一定要在酒店享用晚餐，菜肴美味可口，品质上乘。我们一定会再次回到阿罗萨，并且一定会再次入住布拉特酒店。
这是我们第三次入住Blatters餐厅，再次感到惊喜。装潢精美，服务一流，早餐和晚餐也非常美味。友好的氛围更是锦上添花；作为客人，您会感受到无比的热情欢迎。我们一定会再来的！
我们在布拉特阿罗萨酒店的住宿总体上是愉快的，但也有一些令人担忧的地方。考虑到酒店的品质和地理位置，以及相应的较高住宿和宠物运输价格，我们抱有一定的期望。然而，房间陈旧，我们只能在浴缸里淋浴，这让我们觉得浴缸既老旧又不太舒服。圣诞节晚餐（半膳）期间，酒店经理老布拉特先生发表了冗长的演讲，几乎全是关于他自己的。这让我们觉得他极度自吹自擂，不仅让晚餐时间变得冗长，也破坏了轻松的氛围。晚餐期间，酒店房间里的摄像头一直在监控我们的狗狗。其中一只狗狗开始吠叫时，我们多次上楼安抚它。第二天，老布拉特先生在前台傲慢地就此事质问我们，只给了我们一次警告。虽然我们理解需要解决任何潜在的不便，但酒店处理此事的方式让我们在接下来的住宿期间都感到不舒服。为了避免再次发生类似事件，接下来的几天，我们在早餐和晚餐时都把狗留在车里，但这在酒店住宿期间并非一个理想的解决方案。值得庆幸的是，其他工作人员都非常友好热情。酒店的地理位置和优美的环境也让我们即便遇到一些小问题，依然度过了愉快的时光。总而言之，尽管存在上述问题，我们仍然拥有一些美好的回忆，这部分要归功于优美的环境和友好的工作人员。然而，这些经历让我们的住宿体验不如预期般轻松惬意。
我们在阿罗萨又度过了一段美好的时光。从我们在火车站被接的那一刻起，我们就感受到了热情周到的欢迎。在这家超棒的家庭酒店度过假期总是令人愉悦。我们已经开始期待接下来的几天了。
全方位服务一流。酒店氛围轻松愉悦。自助早餐丰盛，晚餐精致可口。泳池漂亮，还有全新装修的按摩浴缸。我们很乐意再次入住！
餐厅经理魅力十足、热情周到、经验丰富。团队干劲十足。早餐的卡布奇诺非常棒！直接送到餐桌上，不用像其他地方一样排队取用那些平庸的自动售货机……