逃离Odalys Residence Club du port,额外的房间公寓,我们有一个凸窗,我们甚至看不到里面,到处都是蜘蛛网,吸尘器里有猫屎,当我去投诉时,我被告知清洁工作已经在两个小时前完成了,我们换了公寓,稍微干净一点,宣传册上指定了一个温水游泳池,白天没有娱乐活动,晚上也没有,公寓很旧,浴缸生锈了,我真的不推荐,我们在那里住了15天,所以时间真的很长,我们去投诉但什么都没有改变
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酒店回复: Cher client, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement. L'état de propreté que vous décrivez ne reflète aucunement nos engagements. Les conditions que vous mentionnez sont préoccupantes et feront l'objet d'une inspection approfondie. Vos observations concernant la piscine sont également notées. Nous sommes navrés si aucune solution n'a pu être proposée pour améliorer votre confort. Notre personnel fait toujours de son mieux pour répondre aux problèmes signalés. Votre témoignage est partagé avec nos équipes pour que des mesures correctives soient mises en place. L'équipe Odalys Vacances
酒店回复: Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée concernant votre séjour dans notre location de vacances. Nous comprenons vos préoccupations concernant la tarification. Certains équipements et services comme le linge de lit sont effectivement en supplément, ce qui est précisé lors de la réservation. Pour la caution, elle est restituée après vérification du logement. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de propreté que vous avez rencontrés. Nous nous engageons à offrir des hébergements confortables et les aspects soulevés feront l'objet d'un suivi attentif par nos équipes. Nous regrettons les nuisances sonores que vous avez subies. Nos équipes sont disponibles pour résoudre ce type de problèmes et peuvent intervenir en cas de manquement pour vous permettre de profiter pleinement de votre séjour. L'emplacement des conteneurs à verre et les points d'amélioration que vous avez soulevés pour l'équipement et l'aménagement de la résidence sont bien notés et sont transmis à la direction. Nous vous remercions d'avoir souligné les aspects positifs comme la piscine, le lac et la proximité de la plage. Nous sommes navrés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards, et nous nous engageons à améliorer les points que vous avez mentionnés. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
酒店回复: Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour aient été source de désagréments. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de renforcer le suivi et l’entretien des logements. Nous prenons également en compte vos commentaires sur la literie et l’aspirateur pour améliorer le confort des appartements et l’équipement mis à disposition. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et la praticité de la cuisine, ainsi que les terrasses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable. L’équipe Odalys Vacances
所以,他们明显就是骗子。光是每周的价格,你就会觉得他们好像是Pierre et Vacances!然后,这些人还特别喜欢收税:先是高价一周,然后是旅游税,再是床单税,然后是其他费用……最后还要加上300欧元的住宿押金。结果就是:短短一周的费用真的非常高。至于押金,根本无法用支票支付,这很可疑。总之,骗子。我个人以后再也不来了。
酒店回复: Sehr geehrter Kunde, wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zunächst einmal möchten wir uns für die Sauberkeitsprobleme entschuldigen, die wir bei Ihrer Ankunft festgestellt haben. Solche Situationen spiegeln in keiner Weise die Standards wider, die wir zu wahren versuchen, und Ihre Anmerkungen werden sehr ernst genommen. Was die Wartezeiten beim Einchecken betrifft, so verstehen wir Ihre Frustration und unsere Mitarbeiter tun alles, um den Prozess reibungsloser zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldungen zu diesem Thema. Sie erwähnen auch die Überalterung unserer Einrichtungen. Seien Sie versichert, dass regelmäßig Verbesserungen vorgenommen werden, um den Komfort für unsere Urlauber zu optimieren. Zu Ihrem Wunsch, Ihren Aufenthalt zu stornieren, und Ihrem Antrag auf Rückerstattung wird eine interne Prüfung Ihrer Akte vorgenommen. Zögern Sie nicht, Ihre Anfrage an den Kundenservice weiterzuleiten, damit sie aufmerksam verfolgt werden kann. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, hoffen aber, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance in einer unserer Einrichtungen geben können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Odalys Vacances-Team
逃离Odalys Residence Club du port,额外的房间公寓,我们有一个凸窗,我们甚至看不到里面,到处都是蜘蛛网,吸尘器里有猫屎,当我去投诉时,我被告知清洁工作已经在两个小时前完成了,我们换了公寓,稍微干净一点,宣传册上指定了一个温水游泳池,白天没有娱乐活动,晚上也没有,公寓很旧,浴缸生锈了,我真的不推荐,我们在那里住了15天,所以时间真的很长,我们去投诉但什么都没有改变
Odalys 点评 - 第一天就在这里住了一周。价格过高。Odalys 提供他们所谓的“公寓”一周的租金,每周超过 800 欧元。此外,还有各种税费:床单税、枕头税、旅游税。他们对法国的税收制度了如指掌!如果你以为一切都搞定了,那可不是嘛:还要加 300 欧元的押金。所以,短短一周的住宿费用很容易超过 1000 欧元。这在投资公寓之前就已经是首要考虑因素了。这已经到了临界点,你会感受到这种与金钱的关系:“你想来,我就没完没了地催你。” 住宿条件令人失望。然后,下午 5 点后才到,才能入住这间工作室。但我要指出的是,对他们来说,这才是“公寓”。除了一些磨损和未清洁的痕迹外,内部环境其实还不错:窗帘上好像有虫蛀的洞,而且一些关键的角落也容易积灰,没有打扫。我无意刁难,但当你用现金支付押金时(因为不接受支票),他们似乎会把押金和清洁费合并在一起。所以押金通常等于他们的清洁费。通常情况下,这个地方应该很干净,但事实并非如此。所以目前花费了1000多欧元。第一晚:噪音污染。第一晚。奥达利斯岛上所有餐厅和酒类场所都营业,价格与海边的Guinguette酒吧相比并不算太高,那里的Desperados酒吧要7欧元。再说一次,如果他们营业了4个月,这也可以理解。另一方面,“野性”自然也随之而来……第一晚的住宿价格过高,可惜的是,它位于录音现场的入口处。昨晚有一场音乐会,嗯,有点令人不安,但也仅此而已,毕竟是假期。就在凌晨1、2点左右,一个歇斯底里的女人四处尖叫,还猛砸汽车。于是警察介入了。第二天早上,根本无法休息。熬过第一个晚上,第二天早上,最后一击来了!如果你以为在花了一大笔钱之后,早上就能睡个好觉,好好享受假期……假期、休息,诸如此类,那就别想了!从早上7点开始,就开始了:狗叫声,50米外杂货店旁边桌子旁老人的笑声(甚至离我们睡觉的窗户都不远),他们从早上8点不到就开始吵闹,椅子不合适,滑倒时发出的******声足以吵醒**,还有那些只尊重他们自私想法的人。同样有趣的是阳台对面的玻璃垃圾桶角落,隐藏得相当巧妙……除非玻璃破碎!一天后的评估:事实上,甚至不到一天,评估仍然喜忧参半。并非所有度假者都是有问题的,但有少数人,像往常一样
房子又老又脏。据说房子打扫过?我真怀疑……家具上爬着蚂蚁,电视机后面有一块面包屑,地板积满灰尘,从来没洗过,到处都是蜘蛛网、蚊虫,还有尽管我们定期打扫,但马桶还是散发着难闻的气味。我甚至还没说浴缸里的锈迹、碎裂的碗碟和不舒服的床。这还不算什么……
湖边骑行的好地方。有温水泳池。附近有湖滩。港口有娱乐活动。公寓仍然有些老旧,折叠床不太舒服,但就性价比而言,还算可以。不过,清洁方面还有待改进,因为窗帘上有蜘蛛网和霉菌。停车位不足。不过,总体来说,还是不错的家庭住宿选择。
公寓式酒店很吵。没有空调,所以非常热。吸尘器坏了。淋浴排水不畅,导致公寓里有异味。床上用品一点都不舒服。冰箱和厨房非常干净。功能齐全,储物空间充足。插座和照明设计也很周到。两个露台都很棒,只是它们面向的是街道而不是港口,所以早上你会很早就被店员吵醒。
总体来说不错,但厨房设备有些缺陷,A 栋 206 号住宿的阳台上方没有屋顶,令人无法接受,没有空调,且未告知,游泳池在文件中声明为加热,但除非有太阳,否则不会加热,地方宜人,位置优越,尤其是靠近港口,特别是儿童湖。
所以,他们明显就是骗子。光是每周的价格,你就会觉得他们好像是Pierre et Vacances!然后,这些人还特别喜欢收税:先是高价一周,然后是旅游税,再是床单税,然后是其他费用……最后还要加上300欧元的住宿押金。结果就是:短短一周的费用真的非常高。至于押金,根本无法用支票支付,这很可疑。总之,骗子。我个人以后再也不来了。
在奥达利斯胡尔坦勒波特酒店住了一周。住宿体验不错,但噪音很大,尤其是住在港口景观房。港口景观乍一看确实很梦幻,但遗憾的是,从港口景观房俯瞰一个小广场,广场上有餐厅、娱乐场所,晚上很晚或清晨会有一些非常吵闹的人,还有一些脚步声很重的邻居。住宿环境还不错,但阳台很脏。阳台与房间容量不匹配。我们住的是4/6人公寓,但阳台上最多只能住两个人,这对于度假的人来说很遗憾。淋浴间的墙漏水了。我们报告了漏水情况,并要求提供地垫以避免浴室积水,但他们拒绝了,说他们没有地垫,这很遗憾……公寓的整体状况还不错,但需要好好打扫一下。泳池水很冷,而且不像网站上说的那样有加热功能。对于有小孩的家庭来说这是一个理想的地方,但对于有青少年的家庭来说则不太理想。
不幸的是,体验不太好 位置不错 - 但设施太陈旧 我们通过 ************ 预订了 6 晚,因为 Odalys 网站没有德语版本 入住时间太长,因为房间只住了 2 个小时 不幸的是,房间非常脏,设施太陈旧 灰尘和垃圾是最糟糕的,令人无法接受 接待员好心地再次打扫了所有东西 我们想马上退房,但是 *********** 和工作人员都无法帮助我们,所以我们被困在这里 无法退款 我们现在正在等待三天,等待 Odalys 或接待团队发来的电子邮件,告知我们事情已经处理完毕...... 主管也帮不上忙,所以我们无法拿回钱,最终只能度过一个愉快的假期 再也不来了!真可惜 度假村可以整修一下,再配备优秀、乐于助人的员工,肯定会更好
这家住宅位于风景优美的乌尔坦 (C. D. Hourtin) 附近,是通往梅多克 (Medoc) 的门户。周边 100 公里以内的景点包括费雷角 (Cap Feret) 和滨海苏拉克 (Soullac-sur-Mer)。